Consumenten die kapitaal voortkomend uit een verzekerings- en bankproduct naar een andere financiële instelling willen overdragen, kunnen rekenen op een vaste termijn waarbinnen de overdracht moet plaatsvinden en een rentevergoeding als er buiten de schuld van de klant ver-traging optreedt. Dat zijn het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) overeengekomen. De afspraken zijn vervat in een nieuw Protocol Stroomlijning Kapitaaloverdracht (PSK). Zo kunnen consumenten er bijvoorbeeld voor kiezen het opgebouwde lijfrentekapitaal bij een verzekeraar om te zetten in een bancaire lijfrente bij een bank en andersom

Hoe kan de financiële advieswereld toekomstbestendig worden ingericht? Wat zijn de kernthema’s voor de financiële sector? En hoe moet de sector daarmee omgaan? Onder de naam The Battle of Finance debatteren tien prominenten op 6 juni over de toekomst van de financiële sector.

Een veel te dure zonnebril claimen na een vakantie in het buitenland: het is het geijkte beeld waar veel mensen aan denken als het om verzekeringsfraude gaat. Dat fraude breder is en naast consumenten ook bij het intermediair voorkomt, werd duidelijk tijdens de drukbezochte themabijeenkomst over intermediairfraude die het Verbond op 11 mei organiseerde.

“In het Bgfo 3-concept wordt gesproken over ‘een onbeperkte eerbiedigende werking’, waardoor er sprake is van twee beloningsregimes. Dat is verwarrend voor de klant, leidt tot extra kosten en kan ertoe leiden dat de klant onterecht moet betalen voor een advies. Wij bepleiten om bij wezenlijke wijzigingen van een overeenkomst die voor 1 januari 2013 is gesloten, het nieuwe regime te laten gelden.”

Een derde van de Nederlanders houdt voor zijn gevoel onvoldoende geld over voor leuke dingen, maar de helft geeft wel eens te veel uit aan leuke dingen waardoor er aan het eind van de maand geen geld meer over is. Het ontbreekt veel mensen dus aan inzicht, is de belangrijkste conclusie van een onderzoek van Wijzer in geldzaken, dat deze maand de online campagne ‘Ga jij jouw boekje weleens te buiten?’ is gestart.

Nederlandse verzekeringsmaatschappijen scoren een 7,8 op consumentenservice. Dat blijkt uit de eerste maandelijkse servicescan van Preferenso en strategisch marktonderzoeksbureau Trendbox.

Voor bedrijven en consumenten start vandaag, op 9 mei, de voorlichtingscampagne ‘Over op IBAN’. Deze voorlichtingscampagne maakt bedrijven en consumenten bewust van de veranderingen die de komende jaren plaatsvinden in het Europese betalingsverkeer. Minister van Financiën Jan Kees de Jager onderstreepte bij de lancering van de campagne het belang van een tijdige voorbereiding.

In het eerste kwartaal van 2012 deden zich in ons land 32 grote branden (met een schade van meer dan 1 miljoen euro) voor. De schadelast bedraagt naar verwachting 81 miljoen euro: beduidend minder dan in dezelfde periode vorig jaar (134 miljoen), maar toen drukte de brand bij Chemie-Pack in Moerdijk met een schade van vijftig miljoen euro een grote stempel op de schadelast.

Iedere dag verdwijnen er 41 brom- en snorfietsen. In de eerste drie maanden van dit jaar werden zelfs 742 meer brom- en snorfietsen gestolen dan in het eerste kwartaal van 2011, een stijging van maar liefst 25 procent. Dat staat in de nieuwste Verzekerd!, het relatiemagazine van het Verbond.

De inschrijving voor het studiejaar 2012/2013 van de tweejarige master Verzekeringskunde is geopend. De master, die aan de Universiteit van Amsterdam wordt aangeboden, is de enige opleiding Verzekeringskunde op academisch niveau in Nederland.

Voor het eerst in vijf jaar tijd is de doorlopende reisportefeuille bij verzekeraars gedaald. Zowel in aantal verzekeringen als in premie. “Het aantal opzeggingen van doorlopende reisverzekeringen was in 2011 simpelweg hoger dan de productie”, aldus statisticus Catalina Mesina van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek.

Dertien procent meer websitebezoekers (in totaal ruim 60.000) en zo’n 55 procent meer zaken voor het Bemiddelingsloket: 2011 was een jaar van concrete resultaten voor De Letselschade Raad, al kan de naamsbekendheid omhoog. Onder marktpartijen is die intussen bijna honderd procent, maar de consument weet de weg naar de raad nog niet spontaan te vinden. Dat staat in het jaarverslag.

Global Market, Global Risks: dat is het thema van de vierde jaarconferentie van Insurance Europe, de Europese koepelorganisatie van (her)verzekeraars. De conferentie vindt dit jaar in Nederland plaats en wordt op 1 juni geopend door Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima.

Vernielde auto’s, tuinen en een schadepost die vermoedelijk in de duizenden euro’s loopt: in de nacht van 31 maart op 1 april werd Nootdorp overvallen door een reeks vernielingen. Dankzij tips via Meld Misdaad Anoniem en het werk van de politie werden vorige week drie verdachten aangehouden, die hun aandeel intussen hebben toegegeven en bereid zijn de schade te betalen.

Het beheer van de website www.pensioenkijker.nl is vanaf 1 mei ondergebracht bij de Stichting Pensioenregister, beter bekend onder de noemer mijnpensioenoverzicht.nl. “Dat is wat de klant wil, één loket en geen eindeloos gezoek”, aldus Elske ter Veld, voorzitter van Pensioenkijker.nl.

Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) heeft eind april de online Preventiemeter gepresenteerd tijdens de Veilig Wonen Dag. Op www.politiekeurmerk.nl/preventiemeter is te zien hoeveel procent van een bepaald postcodegebied in het bezit is van het Politiekeurmerk Veilig Wonen.

Het is een prestatie van formaat dat politiek Den Haag er te elfder ure in geslaagd is de begroting voor 2013 alsnog in het gareel te brengen. Met dit akkoord is een crisis afgewend die een bedreiging vormde voor zowel de politieke als economische positie van Nederland in Europa. Het getuigt van groot verant-woordelijkheidsbesef bij de partijen die deze aanpak hebben gesteund.

Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden zal de 4de International Insurance Conference openen. Deze conferentie, waarvoor het Verbond van Verzekeraars als gastheer optreedt, wordt op 1 juni 2012 gehouden in het Krasnapolsky te Amsterdam. Prinses Máxima spreekt in haar hoedanigheid van erevoorzitter van platform Wijzer in geldzaken en VN-adviseur ‘Inclusive Finance’.

Het Verbond van Verzekeraars heeft zorgen over de gevolgen van de stukgelopen Catshuisbesprekingen voor de eerder voorgenomen verhoging van de pensioenleeftijd in de tweede pijler. Met het wetsvoorstel Verhoging pensioenleeftijd wordt invulling gegeven aan het Pensioenakkoord van sociale partners. Voor een tijdige implementatie van het gewijzigde Witteveenkader, dat wil zeggen het verhogen van de pensioenrichtleeftijd naar 67 per 2014, is het van groot belang dat dit wetsvoorstel op zeer korte termijn door de Eerste Kamer wordt aangenomen.

Het kabinet heeft vandaag ingestemd met maatregelen die ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid bij flexwerkers moet beperken. Volgens het Verbond van Verzekeraars stimuleren de maatregelen werkgevers om de verstrekking van uitkeringen en re-integratie van flexibel personeel dat ziek of arbeidsongeschikt is, in eigen hand te nemen.

Het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) wordt tot 2015 verlengd. Dit maakte minister Opstelten van Veiligheid en Justitie op 18 april bekend.

De Consumentenbond roept verzekeraars op tot het ontwikkelen van basisproducten die doen wat ze beloven, zonder kleine lettertjes. Producten die doen wat ze beloven, zonder kleine lettertjes, dat is een goed idee.

Mobielschademelden is snel en eenvoudig. Al 45.000 mensen hebben de app uit de Apple App Store gedownload. Vanaf 20 april verschijnt ook de Androidversie, met een nieuwe fotofunctionaliteit. En voor wie de mobiele optie vergat: op alle Europese schadeformulieren staat binnenkort de QR-code om toch mobiel je schade te melden.

Het Verbond heeft kennisgenomen van het rapport van de commissie De Wit II en is het in grote lijnen eens met de conclusies en aanbevelingen. Het Verbond ziet het als zijn taak om samen met de branche de kloof tussen de financiële sector en de politiek te verkleinen en om met stakeholders nauw samen te werken aan een duurzaam, gezond en stabiel financieel stelsel.

Wereldwijd komen jaarlijks tientallen mensen om door onveilige (afzuiginstallaties in) zwembaden. The Blue Cap Foundation opent daarom vandaag een test- en demonstratiebad in Nieuw-Vennep, om alle betrokken partijen, zoals zwembadbouwers, vakantieparken, overheden maar ook verzekeraars, te laten zien hoe het veiliger kan. “Met simpele meet- en regeltechniek kan veel leed worden voorkomen.”

Het Verbond maakt zich grote zorgen over de plannen die bij het Catshuisberaad op tafel liggen voor de woningmarkt. Er zijn sterke aanwijzingen dat het kabinet nieuwe huizenkopers langs fiscale weg wil dwingen om annuïtair af te lossen. Dit houdt in, dat de renteaftrek in dertig jaar tot nul wordt afgebouwd. Dat heeft volgens algemeen directeur Richard Weurding dramatische gevolgen voor de koopkracht, de waarde van woningen en de woningmarkt zelf. Ook de brancheorganisaties Bouwend Nederland, de Vereniging Eigen Huis en diverse woningmarktdeskundigen hebben inmiddels de noodklok geluid.

Directe beloning en invoering nieuwe bedieningsconcepten. Onder deze titel organiseerde Bureau D&O een bijeenkomst in het gebouw van het Verbond. Aanbieders en adviseurs hebben van gedachten gewisseld over de vraag hoe gezamenlijk kan worden ingespeeld op de veranderde consumentenvraag en de nieuwe regelgeving.

Deelname voor de Hein Roethofprijs 2012 is geopend. Nederlandse projecten, gericht op de preventie van criminaliteit of het bevorderen van sociale veiligheid, kunnen in aanmerking komen voor deze prijs die staatssecretaris van Veiligheid en Justitie, mr. Fred Teeven uitreikt.

De Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa heeft vorig jaar bijna 310.000 euro uitgekeerd aan 690 rechthebbenden. Sinds de oprichting in 1999 is in totaal 6,8 miljoen euro uitgekeerd aan bijna 10.000 Joodse slachtoffers en hun nabestaanden. Dat blijkt uit het jaarverslag van de stichting.

41 procent van het middelgrootbedrijf heeft zich nog niet voorbereid op de komst van Europese betaalmiddelen: de Single Euro Payment Area (SEPA). De impact van SEPA is echter groot. ‘Tijdig beginnen’ was dan ook de boodschap van afgevaardigden van DNB, het Nationaal Forum SEPA en de Betaal Vereniging Nederland tijdens een Verbondsbijeenkomst.

Wijzer in geldzaken-voorzitter Gita Salden luidde op woensdag 11 april de gong op de Amsterdamse beurs van NYSE Euronext in het kader van de internationale Dag van de Financiële Geletterdheid. De gongslag was ook een opmaat voor de komende G20 in juni waar financiële educatie hoog op de agenda staat. De Nederlandse aanpak van financiële educatie – waarbij overheid, financiële sector en maatschappelijke organisaties samenwerken in een platform met een gezamenlijke aanpak en een gezamenlijk merk – wordt internationaal als toonaangevend gezien.

Is het leven te verzekeren? En mag je mensen met een verhoogd medisch risico weigeren als verzekerde? In een mini-seminar bogen (her)verzekeraars, medisch adviseurs, Anemone Bögels, directeur van de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties, CDA-Kamerlid Pieter Omtzigt en filosofe Stine Jensen zich over die vragen.

Jongeren in de middelbare schoolleeftijd hebben veel vragen over geld, maar vinden daarop niet altijd een passend antwoord. Met het nieuwe spel MoneyRace kunnen nu ook vmboscholieren spelenderwijs hun financiële kennis vergroten. Het Fix je Risk-spel van het Verbond voor basisscholen, krijgt ook een uitbreiding voor het voortgezet onderwijs.

Jonge vandalen moeten boeten voor de schade die ze veroorzaken, vindt het CDA. In een initiatief-wetsvoorstel regelt de regeringspartij dat ouders van minderjarigen moeten opdraaien voor de financiële schade. Of de ouders die schade vervolgens weer kunnen verhalen op de verzekeraar is een andere vraag.

Het Verbond van Verzekeraars heeft een Strategisch Adviescollege ingesteld, dat gevraagd en ongevraagd een oordeel gaat geven over activiteiten en standpunten van het Verbond. Doel is om de aansluiting van verzekeraars te versterken op de beleving van de maatschappij door geloofwaardige kritische geluiden te kunnen horen van externe gezaghebbenden.

In de provincie Limburg is begin deze week een preventieproject tegen woningovervallen en -inbraken gestart. Het project moet ervoor zorgen dat slachtoffers altijd aangifte doen en getuigen anoniem gaan melden om meer ellende te voorkomen.

De verplichte automatische branddoormelding naar de regionale alarmcentrale (RAC) van de brandweer verdwijnt voor een groot deel van de gebouwen. Dat is het gevolg van het nieuwe Bouwbesluit, dat op 1 april 2012 in werking is getreden. Het besluit heeft mogelijk gevolgen voor de brandveiligheid in Nederland en leidt zonder aanvullende maatregelen tot een grotere kans op hoge(re) brandschaden.

“Als een klant belt, zeggen we vaak al in de eerste minuut “wat is uw polisnummer?”, terwijl hij, vaak geëmotioneerd, nog middenin zijn verhaal zit. Geen wonder dat we dan een negatieve score krijgen als we hem vragen of hij zijn verzekeraar zou aanbevelen aan vrienden.” Tjeerd Bosklopper van Nationale-Nederlanden liet er vorige week tijdens de Jonge Verzekeraars bijeenkomst geen misverstand over bestaan: verzekeraars kunnen nog veel winnen.

De toon maakt de muziek. Dat blijkt ook in de letschadebranche zeer waar: de afwikkeling van schade kan veel soepeler verlopen als een slachtoffer zich serieus genomen voelt. De toon van de communicatie was dan ook de rode draad op de 12e jaarlijkse PIV-conferentie van eind maart. Partijen blikten ook vooruit op de nieuwe bedrijfsregeling, waarin de communicatie tussen verzekeraar en slachtoffer centraal staat.

In 2007 hebben werknemers 840 miljoen euro ingelegd op hun levenslooprekening of –verzekering. Dat was zeventig miljoen euro minder dan in 2006, zo blijkt uit cijfers van het CBS en het Verbond van Verzekeraars. Bij de andere belangrijke vorm van bedrijfssparen, de spaarloonregeling, was de inleg 1,1 miljard euro. Dat is net zoveel als in 2006.

De onzekerheid op de woningmarkt is zeer schadelijk voor de Nederlandse economie en de bouwsector. Dat concludeert het Verbond van Verzekeraars uit een vandaag gepubliceerd onderzoek van het GfK in opdracht van het Verbond onder ruim 1.100 woningeigenaren die financieel beslisser zijn in het huishouden.

Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken geeft op zaterdag 1 november, tijdens de landelijke startersdag, de officiële aftrap van de landelijke campagne over arbeidsongeschiktheid bij zelfstandigen. Deze campagne wordt gevoerd in samenwerking met de ministeries van SZW en EZ en de zelfstandigenorganisaties FNV Zelfstandigen, PZO en CNV Zelfstandigen.

De consument kiest in toenemende mate voor zekerheid. Meer dan de helft sluit inmiddels een spaarhypotheek af. Aan de andere kant kiest nog 43 procent voor een beleggingshypotheek. Dat meldt de nieuwste Verzekerd!, op basis van cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Twee derde van de consumenten zegt tevreden te zijn over de juridische geschilbeslechting door hun rechtsbijstandverzekeraar. Dat blijkt uit onderzoek van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek van het Verbond van Verzekeraars. Rechtsbijstandverzekeringen nemen sterk in populariteit toe. In tien jaar tijd is het premie-inkomen van rechtsbijstandverzekeraars verdubbeld tot zo’n 600 miljoen euro per jaar. In Nederland zijn er onder meer zo’n 2,2 miljoen rechtsbijstandverzekeringen voor gezinnen afgesloten en 1,5 miljoen polissen voor rechtsbijstand in het verkeer.

De ministeries van Economische Zaken en Sociale Zaken en Werkgelegenheid, het Platform Zelfstandige Ondernemers (PZO), FNV Zelfstandigen, CNV Zelfstandigen en het Verbond starten op 1 november een campagne, die zelfstandigen bewust moet maken van het risico op arbeidsongeschiktheid. De politiek en de drie zelfstandigenorganisaties hebben bovendien nadrukkelijk de wens geuit de vangnetregeling voor moeilijk verzekerbare zelfstandigen te verbeteren.

Het derde kwartaal van dit jaar telde 27 ‘grote’ branden (schade van meer dan één miljoen euro). Dat is ongeveer gelijk aan de voorgaande twee kwartalen (resp. 23 en 26). De totale schadelast van 73 miljoen euro is in dit kwartaal wel relatief laag. Dat blijkt uit het driemaandelijkse ‘grote branden’-overzicht van het Verbond van Verzekeraars.

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennis genomen van het zojuist uitgebrachte persbericht door het ministerie van Financiën en De Nederlandsche Bank, waarbij extra maatregelen zijn aangekondigd t.b.v. de financiële sector. Het Verbond steunt de aangekondigde voorzorgsmaatregelen. De schokken die op dit moment wereldwijd op het financiële systeem inwerken, zijn ongekend hevig en rechtvaardigen de maatregelen. Het getuigt van proactiviteit om deze niet af te wachten, maar vooruit te denken.

Het Verbond van Verzekeraars is verheugd dat het AFM-onderzoek naar beleggingsverzekeringen is afgerond en de feiten nu in samenhang worden gepresenteerd. Dit onderzoek is voor de Nederlandse consument van nut, omdat het bijdraagt aan een beter inzicht in de werking van zijn beleggingsproduct. Verzekeringsmaatschappijen vinden dat van groot belang voor hun klanten en hebben dan ook ruimhartig aan dit onderzoek meegewerkt.

Het Verbond van Verzekeraars heeft waardering voor het proactieve optreden van de Nederlandse overheid en De Nederlandsche Bank (DNB) inzake Fortis in Nederland. Een stabiel financieel stelsel is van groot belang voor de consument. Het Verbond stelt vast dat de belangen van polishouders nooit in het geding zijn geweest. Zowel Fortis zelf als de minister van Financiën en DNB hebben verklaard dat de Nederlandse verzekeringsactiviteiten financieel gezond waren en zijn.

Fred Treur (33) is benoemd tot hoofd van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek bij het Verbond van Verzekeraars. Treur volgt in die functie Jan van Rijckevorsel op. Treur heeft technische wiskunde gestudeerd aan de TU in Delft en trad in 1999 in dienst van het Verbond als statisticus. Per 1 oktober 2006 was hij adjunct-hoofd van het CVS.

Een jaar nadat de maximumpremiegrondslag voor lijfrenteaftrek drastisch werd ingeperkt, draait het kabinet deze maatregel weer helemaal terug. Dat maakte het ministerie van Financiën op Prinsjesdag bekend bij gelegenheid van de presentatie van het Belastingplan 2009. Om financiële ruimte te maken voor andere fiscale faciliteiten, ging de maximumpremiegrondslag voor lijfrenten vorig jaar omlaag van 150.957 euro naar 103.257 euro. Die ingreep leidde tot kritiek van onder meer het Verbond van Verzekeraars.

Het bestuur van het Verbond van Verzekeraars draagt mr. Willem A.J. van Duin (48) voor als nieuwe voorzitter. Van Duin is vice-voorzitter van de Raad van Bestuur van Eureko – het moederbedrijf van Achmea – en sinds 2006 lid van het Verbondsbestuur. Van Duin is de beoogd opvolger van drs. Ludo J. Wijngaarden.

Paul Koopman (49) is per 1 september 2008 in dienst getreden bij het Verbond van Verzekeraars als woordvoerder. Paul Koopman volgt bij het Verbond Hennie Zoontjes op.

Het Verbond van Verzekeraars beoordeelt de vandaag bekendgemaakte overeenstemming tussen Delta Lloyd Groep en de stichtingen Verliespolis en Woekerpolisclaim als een belangrijke stap in een kwestie die de verzekeringsbranche al lange tijd bezighoudt.

Rotterdam/Den Haag/Lijnden, 8 september 2008 – De Steenbergen Stichting, het Verbond van Verzekeraars, het Nederlands Fotomuseum in Rotterdam en Nikon Nederland slaan de handen ineen om met ingang van dit studiejaar (2008/2009) samen het grootste ‘evenement’ voor fotografiestudenten in Nederland te organiseren: De Fotoprijs, Nederlandse Prijs voor Fotografiestudenten.

Het aantal vacatures bij verzekeraars is in een halfjaar tijd gedaald van 3.500 naar 3.000. Procentueel gezien blijft het aantal vacatures in vergelijking met andere sectoren echter hoog. Medio 2008 stond de relatieve vacaturestand in de verzekeringswereld op 5,8 procent, terwijl het vacaturepercentage voor heel Nederland ‘slechts’ 3,2 procent bedraagt. Dat meldt Verzekerd!, de nieuwsuitgave van het Verbond van Verzekeraars, op basis van cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Het Verbond van Verzekeraars en Rijkswaterstaat (RWS) hebben een convenant gesloten voor een genormeerde vergoeding van schade aan vangrails langs de rijkswegen. Jaarlijks betalen verzekeraars circa twaalf miljoen euro voor schade aan wat in de volksmond vangrails heet, officieel ‘geleiderailschaden’ genoemd. Het gaat daarbij om zo’n 6.500 gebeurtenissen waarbij auto’s zelf of door botsingen met andere verkeersdeelnemers de geleiderail beschadigen.

De NBVA en het Verbond van Verzekeraars hebben het initiatief genomen voor een masterprogramma Financiële Dienstverlening. De opleiding is ontwikkeld met Business School Nederland en moet een bijdrage leveren aan de professionalisering van ondernemerschap en management in de (intermediaire) financiële dienstverlening. Het masterprogramma vult het gat tussen losse vakinhoudelijke opleidingen en een volledige MBA-opleiding.

Met 140 miljoen euro aan schade was de brand bij de TU Delft op 13 mei jongstleden de grootste Nederlandse brand in acht jaar tijd. De totale schade door brand in de eerste helft van 2008 kwam uit op 351 miljoen euro ten opzichte van 211,5 miljoen euro in dezelfde periode in 2007. Zonder de uitzonderlijk grote brand aan de TU Delft is de brandschade aan met name bedrijfsgebouwen redelijk vergelijkbaar met een jaar eerder. De recordschade bij de TU Delft is nog aanzienlijk minder dan de schade van honderden miljoenen euro die in 2000 ontstond door de vuurwerkramp in Enschede. Dat meldt het komende nummer van Verzekerd!, het informatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars.

Hoogseizoen voor fraudeafdelingen verzekeraars weer begonnen
Een fototoestel claimen waarmee nog vakantiekiekjes blijken te zijn gemaakt na de datum waarop de camera gestolen zou zijn. Of meteen maar even op kosten van de verzekeraar een neuscorrectie laten uitvoeren tijdens een spoedopname in een Iraans ziekenhuis. Reisverzekeraars vermoeden dat aan één op de tien declaraties, die zij de komende weken ontvangen, een luchtje zit. Nu Nederland weer massaal op vakantie gaat, begint daarom ook voor de fraudeonderzoekers het hoogseizoen. De strijd tegen verzekeringsfraude kan op steeds meer steun van de bevolking rekenen: Nederlanders vinden het oplichten van een verzekeraar bijna net zo erg als rijden met drank op.

Rijden Britten roekelozer? Verloopt de schadeafwikkeling minder efficiënt? Of wijzen Engelse rechters gewoon veel hogere schadevergoedingen na een verkeersongeluk toe? Feit is dat de Nederlandse consument gemiddeld drie keer minder betaald voor de meest basale motorrijtuigenverzekering dan de bewoners van het Verenigd Koninkrijk. Dat blijkt uit een vergelijkende studie van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) in het nieuwste nummer van Verzekerd!, informatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars. Frankrijk en Duitsland komen als middenmoters uit de bus.

In de eerste vijf maanden van 2008 is er bijna een kwart meer brom- en snorfietsen gestolen dan een jaar eerder. Dat blijkt uit cijfers van de Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc) waarover het informatiemagazine Verzekerd! van het Verbond van Verzekeraars vandaag publiceert.

Na het succes van Trials in Drenthe, Limburg, Groningen en Friesland wordt het rijvaardigheidsprogramma vanaf woensdag 23 juli ook in de provincie Utrecht aangeboden. De Stichting Trials, een initiatief van het Verbond van Verzekeraars, zal op verzoek van het Regionaal Orgaan Verkeersveiligheid Utrecht de komende twee jaar 22 dagen organiseren. De rijvaardigheidstraining heeft als doel van jonge automobilisten betere verkeersdeelnemers te maken.

16 juni heeft SEO Economisch onderzoek het rapport ‘Inzicht in belonen’ officieel gepresenteerd aan zijn opdrachtgevers NBVA, NVA en Verbond van Verzekeraars. Daarmee is het onderzoek afgerond dat eind vorig jaar is gestart.

Dat ‘vrijdag de 13de’ een echte ongeluksdag zou zijn, vindt geen steun in de statistieken. Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) telt zelfs mínder schademeldingen dan op andere vrijdagen. Dat staat te lezen in het nieuwste nummer van Verzekerd! – het informatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars – dat aan de vooravond van vrijdag 13 juni verschijnt.

Per 1 juni 2008 gaat ACIS, het nieuwe onderzoekscentrum op het terrein van verzekeringen officieel van start. Het Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) van de UvA is een multidisciplinair onderzoekscentrum: Actuariaat, Recht, Bedrijfskunde en Financiële economie komen erin samen.

Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Ahmed Aboutaleb opende op 22 mei de website www.inzetverzekerd.nl. Deze website maakt onderdeel uit van de campagne ‘De verzekeringsbranche werkt aan inzetbaarheid’, die tot eind 2009 loopt. De campagne is een initiatief van, en wordt uitgevoerd door, het Verbond van Verzekeraars en de vakorganisaties CNV Dienstenbond, De Unie, BBV en FNV Bondgenoten.

Verzekeraars keerden in het eerste kwartaal circa tachtig miljoen euro uit vanwege schade door grote branden (schadepost van meer dan één miljoen euro). Dat blijkt uit een inventarisatie in het vrijdag verschijnende nummer van het nieuwsmagazine Verzekerd! van het Verbond van Verzekeraars.

Het Verbond van Verzekeraars en Zorgverzekeraars Nederland (ZN) hebben met het oog op een effectieve belangenbehartiging en dienstverlening onderzocht of het zinvol is om beide organisaties te laten samengaan. Het Verbond van Verzekeraars en ZN zijn tot de eenduidige conclusie gekomen dat de huidige organisatievormen voldoende ruimte bieden voor een effectieve samenwerking.

Autopremies met 13 procent omlaag door o.a. concurrentie en toename verkeersveiligheid.
De gemiddelde premie voor een nieuw afgesloten personenautoverzekering is in een jaar tijd met 13 procent gedaald. De premie bedroeg in het derde kwartaal van 2006 nog gemiddeld 477 euro per jaar; in het derde kwartaal van 2007 kostte de gemiddelde nieuwe polis 413 euro. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars.

Door vroegtijdige signalering van gezondheidsproblemen, snelle behandeling en meer aandacht voor preventie kunnen zorg en sociale zekerheid beter op elkaar aansluiten. Samenwerking tussen werkgevers en verzekeraars en het stimuleren van werknemers met programma’s voor gezondheid en welzijn, leidt tot een mogelijke stijging van de arbeidsproductiviteit in Nederland met 2,2 procent (125.000 arbeidsjaren). Dat blijkt uit een rapport van Atos Consulting in opdracht van het Verbond van Verzekeraars.

De ene helft van alle zelfstandige ondernemers kiest ervoor om zich te verzekeren tegen inkomstenderving door arbeidsongeschiktheid, de andere helft neemt dit risico voor eigen rekening. Dat blijkt uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars. De keuze blijkt in hoge mate gestuurd te worden door rationele argumenten.

Door de gladheid op de Nederlandse wegen vandaag zullen verzekeraars naar schatting zo’n 1,5 miljoen euro extra aan blikschade uitkeren. Dat vermoedt het Verbond van Verzekeraars op basis van eerste schattingen van de schade door de lentesneeuwbuien.

Cor Groeneweg (55) treedt per 1 juni in dienst van het Verbond van Verzekeraars als hoofd van de afdeling PA/PR. Groeneweg is sinds 2002 directeur Voorlichting en Communicatie bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Daarvoor was hij werkzaam in de journalistiek als redacteur bij Trouw en de Volkskrant, correspondent in Brussel voor de publieke omroepen en als chef van de Haagse redactie van het Radio 1 Journaal.

Verzekeraars hebben steeds minder langlopende verkeersletselschaden (zaken die meer dan vier jaar openstaan) in behandeling. Uit onderzoek van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) blijkt dat ze steeds voortvarender zijn in de schadeafwikkeling. Dat meldt Verzekerd!, de nieuwsuitgave van het Verbond.

De aanbeveling van Ombudsman Financiële Dienstverlening Jan Wolter Wabeke is een belangrijke eerste stap in het oplossen van de problemen rondom beleggingsverzekeringen. Dat schreef minister Bos van Financiën op 11 maart in een brief aan de Tweede Kamer. “Ik hoop dat de aanbeveling een constructief vervolg krijgt.”

Met zestig vacatures op duizend banen ligt de vacaturegraad in de verzekeringsbranche twee keer hoger dan het algemene landelijk gemiddelde. Dat blijkt uit berekeningen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) voor de laatste editie van Verzekerd!, de nieuwsuitgave van het Verbond van Verzekeraars.

Werkgevers- en werknemersvertegenwoordigers hebben een akkoord bereikt over een nieuwe cao voor het verzekeringsbedrijf. De vakorganisaties hebben laten weten dat hun leden hebben ingestemd met het gewijzigde eindbod van de werkgeversdelegatie. Dat betekent dat er een akkoord is over een cao met een looptijd van 19 maanden van 1 juni 2011 tot 2 januari 2013. De salarissen worden per 1 april dit jaar verhoogd met 1,75 procent.

Het Verbond heeft op Wereld Consumentendag de themabijeenkomst ‘Het belang van eenvoudige polisvoorwaarden’ voor zijn leden georganiseerd. Het thema maakt onderdeel uit van het traject VerzekeraarsVernieuwen, waarin dit jaar vooral de vindbaarheid en begrijpelijkheid van de informatie centraal staat.

Nederlandse verzekeraars voelen zich gesterkt door de conclusie van Advocaat-generaal Bot dat luchtvaartmaatschappijen tijdens de stremming van het vliegverkeer door de aswolk in 2010 verzorging hadden moeten bieden aan gestrande passagiers. Bot deed zijn conclusie als Advocaat-generaal aan het Europese Hof van Justitie, waar een Ierse passagier een claim had ingediend nadat zij twee jaar geleden in Portugal was gestrand door toedoen van de aswolk.

In ons land woeden bijna vijftigduizend branden per jaar. Totaal schadebedrag bedraagt, volgens het CBS, zo’n 900 miljoen euro. Uit diezelfde cijfers blijkt dat één op de vijf branden wordt veroorzaakt door brandstichting. Het Limburgse Weert is de brandstichting in haar gemeente inmiddels zo zat dat er op 1 april een speciale actie van start gaat.

Verzekeraars en de politie Rotterdam-Rijnmond hebben afspraken gemaakt over het uitwisselen van informatie als zij een sterk vermoeden van fraude hebben. “De politie levert zo ondersteuning bij de bewijsvoering. Samen met Rotterdam beogen we dan ook een landelijke uitrol van deze werkwijze die nu onderdeel is van een proef”, aldus Lex Westerman van het Verbond.

Iedere geïnvesteerde euro in Incident Management (het vrijmaken van de (snel)weg na een incident) levert naar schatting zo’n vier euro besparing op in de maatschappelijke filekosten. Maar hoe werkt Incident Management precies en wat komt erbij kijken? Het Programmabureau Incident Management (Rijkswaterstaat) heeft daarvoor de nieuwe website www.incidentmanagement.nl gelanceerd, waarop alle relevante informatie staat.

Financiële educatie stond in maart op de agenda van veel verzekeraars. Zo geeft Achmea tot eind maart namens het Verbond acht gastlessen Fix je Risk op basisscholen in Harderwijk, zette de Delta Lloyd Groep zich op nationale vrijwilligersdag in voor financiële zelfredzaamheid en ontving OHRA honderden basisschoolleerlingen voor een educatieve theatershow over Omgaan met geld.

Op 16 maart hebben veel verzekeraars zich ingezet voor de actie ‘NL Doet’ op nationale vrijwilligersdag. Delta Lloyd Groep zette zich met haar activiteiten speciaal in om de financiële zelfredzaamheid in Nederland te bevorderen.

Het Europees Parlement heeft vandaag een pakket amendementen aangenomen waarin onder meer wordt bepleit dat de EU rekening houdt met de unieke positie van Nederlandse zorgverzekeraars. Zonder ingrijpen van het parlement dreigden voor Nederlandse verzekerden forse premieverhogingen en voor verzekeraars onnodig hoge extra kapitaaleisen. Dat lijkt nu te worden voorkomen, aldus het Verbond. “Ons systeem met kostenverevening en verplichte basisverzekering voor alle Nederlanders kan zo overeind blijven”, aldus algemeen directeur Richard Weurding.

De storm in de nacht van 29 februari op 1 maart jongstleden heeft aan de opstal van bedrijven en particulieren tot 3,9 miljoen euro schade geleid. Dat blijkt uit berekeningen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars.

Het bestuur van het Verbond van Verzekeraars benoemt per 1 maart aanstaande drs. H. (Harold) Herbert (39) tot directeur.

Pensioeninformatie moet makkelijk te begrijpen zijn, worden toegespitst op doelgroepen én beter aansluiten bij belangrijke gebeurtenissen in het persoonlijke leven. Dat zijn de belangrijkste bevindingen uit het rapport ‘Op weg naar pensioenbewust zijn’ dat de Sociaal-Economische Raad (SER) onlangs aan minister Donner heeft aangeboden.

Voorzitter van het Verbond van Verzekeraars, Ludo Wijngaarden, pleit ervoor dat de levensloopregeling door ZZP’ers kan worden aangewend om het gemakkelijker te maken voor zichzelf te beginnen. Zo kan de levensloop beter bijdragen aan de arbeidsparticipatie.

Zaterdag 26 januari 2008 startte op het TT-circuit in Assen het vierde seizoen van ‘Trials’. Het rijvaardigheidsprogramma is populairder dan ooit: tot medio maart zijn de Trials-dagen al volgeboekt, zodat extra data zijn gepland. Meer dan 2.700 jonge automobilisten uit de provincies Drenthe, Groningen, Friesland en Limburg namen reeds deel aan Trials, dit jaar is plaats voor 1.500 nieuwe deelnemers. Doel van het programma is bewustwording onder jongeren van hun rijgedrag en het effect ervan op andere verkeersdeelnemers.

Eén op de vier mannelijke automobilisten tussen de 18 en 20 jaar loopt de kans in het verkeer schade aan derden te veroorzaken. Onder vrouwen in deze leeftijdscategorie is dat één op de acht. Ook de omvang van de schade door een auto-ongeval ligt bij jonge mannen beduidend hoger dan bij vrouwelijke leeftijdgenoten, vooral omdat nogal eens forse letselschade aan personen ontstaat. Dat blijkt uit de recent gepubliceerde risicostatistiek Personenauto’s van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) waarmee het blad Verzekerd! van het Verbond van Verzekeraars vandaag naar buiten komt.

Verzekeraars telden in 2007 108 branden met een schade van ten minste één miljoen euro. De totale schade door deze grote branden bedroeg vorig jaar 450 miljoen euro. Dat is vijftig procent meer dan in 2006, toen de schade door grote branden uitkwam op 290 miljoen euro. Ook de cijfers voor het vierde kwartaal van 2007 lagen fors hoger dan een jaar eerder.

Per 1 januari 2008 heeft het Verbond van Verzekeraars de Tuchtraad Financiële Dienstverlening ingesteld. Deze onafhankelijke tuchtraad, verbonden aan het Klachteninstituut Financiële dienstverlening (Kifid), behandelt de klachten van klanten over het gedrag van de verzekeraars.

Op verzoek van de Bomenstichting zullen verzekeraars de schade vergoeden die het gevolg is van eventueel omvallen van de Anne Frank-boom in Amsterdam. Verzekeraars vinden het belangrijk deze boom te verzekeren in verband met zijn historie en plaats.

De heer H.J.E.J van Lent (61), directievoorzitter Allianz Nederland, gaat met pensioen en legt met ingang van oktober ook zijn bestuursfuncties neer bij het Verbond van Verzekeraars. Henri van Lent is sinds juni 2005 vice-voorzitter en penningmeester van het bestuur van het Verbond van Verzekeraars. Sinds mei 2000 is hij voorzitter van het sectorbestuur Schadeverzekering en in die hoedanigheid lid van het bestuur.

Met Nikon Nederland als nieuwe steunpilaar is de basis onder De Fotoprijs Verbond van Verzekeraars dit jaar dubbel zo krachtig geworden. Mede dankzij deze aansluiting van Nikon is de prijzenpot beter gevuld en staat De Fotoprijs nu ook open voor meer deelnemers.

Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond voorziet een omslag in de omzet van schadeverzekeraars. De jarenlange groei stagneerde vorig jaar al. Op basis van de halfjaarcijfers van dit jaar berekent het CVS dat deze kentering doorzet.

Het Verbond van Verzekeraars is met motorrijtuigenverzekeraars overeengekomen dat royementsgegevens vanaf 1 september 2007 geautomatiseerd uitgewisseld worden. Beëindigingsgegevens en informatie over het aantal positieve dan wel negatieve schadevrije jaren van verzekerden worden voortaan geregistreerd in het zogenaamde systeem Roy-data. In Roy-data worden de royementsgegevens met een positief aantal schadevrije jaren maximaal tien jaar bewaard.

Het kabinet Balkenende-IV staat voor zekerheid maar maakt dat onvoldoende waar. Dat is de reactie van het Verbond van Verzekeraars, de belangenorganisatie voor de verzekeringsmaatschappijen in Nederland (gezamenlijk premie-inkomen 70 miljard euro) op de Miljoenennota 2008. In plaats van zekerheid schept het kabinet onzekerheid rond de oudedagsvoorziening en de levensloopregeling.

Het Verbond heeft een Verzekerd! Dossier (een speciale uitgave van het magazine Verzekerd!) over beleggingsverzekeringen gepubliceerd.

Op 31 augustus ondertekenen het Verbond van Verzekeraars en de stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) een overeenkomst voor de gezamenlijke aanpak van verzekeringsfraude.

Elk jaar geven meer jongeren zich op voor Trials, the ultimate driving test. Het Verbond van Verzekeraars verwacht vrijdag 17 augustus de tweeduizendste deelnemer.

Zorgverzekeraars Nederland en het Verbond van Verzekeraars hebben een convenant gesloten om de afwikkeling van medische kosten in het buitenland nog soepeler te laten verlopen voor de klant.

De Algemene Ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars heeft ingestemd met de benoeming van drs. Ludo J. Wijngaarden (59) tot nieuwe voorzitter.

Het resultaat in de verzekeringsbranche is ten opzichte van 2005 fors gedaald van 12 naar 7 procent van de verdiende premie.

Het project Deltaplan Aanpak Fraude bij Schadeverzekeringen rondt formeel de eerste fase af. Hiermee zit de taak erop van projectmanager mr. Jan Westerbeek.

Vanaf 11 juni is de vijfde Europese richtlijn voor aansprakelijkheidsverzekeringen voor motorrijtuigen van kracht.

Jaarlijks doen zich tientallen verkeersongevallen voor, waarbij bestuurders en passagiers ernstig letsel oplopen of omkomen. Automobilisten van 18 tot 24 jaar lopen viermaal zoveel kans betrokken te raken bij een ongeval dan de meer ervaren bestuurders van 30 tot 59 jaar. Het ongevallenrisico van jongens tot 24 jaar ligt zelfs zesmaal hoger. Jonge automobilisten vormen tien procent van de automobilisten en zijn verantwoordelijk voor vijfentwintig procent van de schade. Het Verbond van Verzekeraars heeft daarom speciaal voor jonge autorijders het rijvaardigheidsprogramma Trials opgezet, dat dit jaar het derde seizoen beleeft.

Werkgevers en vakbonden hebben een principe-akkoord bereikt over een CAO met een looptijd van 30 maanden tot 1 december 2009. Het hoofdonderwerp was de werknemersbijdrage in de pensioenregeling en de loonparagraaf.

Het succesvolle rijvaardigheidsprogramma Trials heeft dit jaar plaats voor 1.500 jonge automobilisten uit de provincies Friesland, Groningen, Drenthe en Limburg. Op 20 en 21 april 2007 start in Friesland het derde Trials-seizoen op het VEC-circuit in Drachten. Jonge Friese automobilisten kunnen daar deelnemen aan Trials.

Op het TT-circuit in Assen start vrijdag 2 maart het derde Trials-seizoen. Dit jaar kunnen 1.500 jonge automobilisten uit de provincies Drenthe, Groningen, Friesland en Limburg op drie plaatsen deelnemen aan deze rijvaardigheidstest. In twee jaar tijd is Trials uitgegroeid tot een succesvol programma dat zorgt voor meer (verkeers)veiligheid op het platteland.

Het Verbond van Verzekeraars schat de verzekerde schade aan gebouwen als gevolg van de storm, die op 18 januari over Nederland raasde, op 160 miljoen euro. Vooral Noord-Holland en de noordelijke provincies zijn getroffen. Hier bedraagt de totale schade naar verwachting 60 respectievelijk 20 miljoen euro. De schade is flink hoger dan de schade van 15 miljoen euro die de storm op 11 januari heeft aangericht. De schade van de vorige zware storm in 2002 bedroeg 100 miljoen euro.

Het Verbond van Verzekeraars waarschuwt beheerders van gebouwen om bij zware sneeuwval platte daken extra te controleren en zo mogelijk de afvoer schoon te maken; uiteraard als dit geen gevaarlijke situaties oplevert. In de afgelopen jaren zijn er diverse schades geweest als gevolg van instortende daken bij zware sneeuw en regenval. Vooral in november 2005 liep de schade als gevolg van instortende daken in de miljoenen euro.

Met de lancering van de website http://www.feitenoverbeleggingsverzekeringen.nl/ gaat vandaag de publieksvoorlichting over beleggingsverzekeringen van start. De consument wordt via de website voorzien van informatie over beleggingsverzekeringen. De site wordt onder de aandacht gebracht door middel van advertenties in dagbladen en op internet.

Voorzitter Niek Hoek van het Verbond van Verzekeraars heeft zijn achterban vandaag tijdens het congres EYe on Insurance van Ernst & Young opgeroepen tot transparantie en openheid. “Zonder transparantie kan er geen vertrouwen zijn en zonder vertrouwen is er geen markt”, was Hoeks boodschap bij de opening van de bijeenkomst in Amsterdam.

Het Verbond van Verzekeraars maakt bezwaar tegen de tekst van het ANP, die vanmorgen op het net is verschenen onder de kop ’40 procent beleggingshypotheek is premie’.
De reden is dat zowel de kop als de eerste zin van het artikel feitelijke onjuistheden bevat. In de eerste zin staat: ‘Aanbieders van beleggingshypotheken nemen 40 procent van de inleg als premie.’

Elk jaar organiseren het Verbond van Verzekeraars en de NVGA een themadag waar onderwerpen worden behandeld die van belang zijn voor gevolmachtigde agenten en verzekeraars die met volmachten werken.
In aanwezigheid van meer dan 350 branchegenoten vond op 4 oktober in Hotel Figi te Zeist de 3e marktmiddag plaats.

De analyse van professor Boot in het Financieele Dagblad van 16 maart rammelt aan alle kanten. Op het fundament van een volstrekt onjuist beeld van de werking van de spaarhypotheek bouwt hij een betoog dat slecht uitpakt voor onze klanten en ze bovendien blootstelt aan het risico op restschulden.

Verzekeraars en politie Rotterdam-Rijnmond gaan gegevens uitwisselen om verzekeringsfraude een halt toe te roepen. Verzekeraars die claims krijgen waarbij een sterk vermoeden van fraude bestaat, kunnen bij de politie nadere gegevens opvragen om te controleren of het vermoeden gegrond is. Andersom geldt dat zodra de politie stuit op situaties waarvan zij vermoedt dat fraude in het spel is, de politie bij verzekeraars navraagt of (valse) schade is gemeld.

Omdat het vandaag Wereld Consumentendag is, wijst het Verbond van Verzekeraars consumenten op de polischeck, die is te vinden op de consumentenwebsite van het Verbond www.allesoververzekeren.nl

Het Verbond van Verzekeraars is content dat de Tweede Kamer vandaag unaniem de plannen van minister De Jager steunt om per 1 januari 2013 het provisieverbod voor alle complexe en impactvolle producten in te voeren met inbegrip van uitvaartverzekeringen. De brancheorganisatie heeft daar sinds februari 2010 voor geijverd, in de overtuiging dat dit leidt tot zuiverder verhoudingen in de verzekeringssector, waarbij het klantbelang voorop komt te staan en de rollen van verzekeraar en tussenpersoon worden ontvlochten.

De eerste studenten van het Amsterdam Executive Master-programme in Actuarial Science (AEMAS) hebben de opleiding volledig afgerond. Zij kunnen hiermee lid worden van het Actuarieel Genootschap (AG), dat de opleiding heeft geaccrediteerd.

Internetcriminaliteit en de recessie zijn de grootste bedreigingen voor een veilig Nederland. Maar in tijden van economische nood is ook behoefte aan gezamenlijk optreden. Dat blijkt uit het jaarlijkse trendrapport over maatschappelijke veiligheid, het Trendsignalement van het CCV.

Wie een goed idee heeft om het aantal overvallen terug te dringen, kan dit jaar meedingen naar de Stop de Overvaller Prijs (StOP!). Deze prijs voor het beste, innovatieve idee om vermogenscriminaliteit met geweld (overvallen en straatroof) tegen te gaan, is in het leven geroepen door de Taskforce Overvallen van het ministerie van Veiligheid en Justitie.

De namenlijst van de Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa is sinds vandaag gekoppeld aan de Community van het Digitaal Joods Monument. Van ieder slachtoffer uit de Tweede Wereldoorlog wordt, indien dat bij de stichting bekend is, op www.communityjoodsmonument.nl vermeld of de persoon in kwestie een niet-uitgekeerde verzekeringspolis had en of de nabestaanden dus nog recht op een uitkering hebben.

De Stichting VbV heeft deze week op de HISWA de app Bootprofiel gelanceerd. Mensen kunnen daarop belangrijke gegevens van hun boot vastleggen, zodat de politie deze direct voorhanden heeft als de boot of de buitenboordmotor wordt gestolen. Het VbV hoopt de opsporingskans zo aanzienlijk te vergroten.

De nood op de woningmarkt is hoog. Met het ‘zes stappenplan’ voor het kabinet geven 22 economen blijk van grote maatschappelijke betrokkenheid. Een gezond functionerende woningmarkt is immers cruciaal voor economisch herstel. Maar door de Kapitaalverzekering Eigen Woning als een probleem te presenteren, struikelen de wetenschappers over de eigen benen, meent Verbondsdirecteur Richard Weurding.

Als ik overtuigd ben, bijt ik me vast. Maar wel vanuit de inhoud.” Dat zegt Tweede Kamerlid Carola Schouten (ChristenUnie), die de cover van de nieuwe Verzekerd! siert. Schouten werd vorig jaar benoemd tot politiek talent en wist zich in korte tijd ingewikkelde dossiers als de eurocrisis en pensioenmarkt eigen te maken.

De SER heeft 390 reacties ontvangen naar aanleiding van de oproep van Alexander Rinnooy Kan aan burgers en organisaties om via de SER-website hun visie te geven op de toekomstbestendigheid van de zorg. Het gaat hierbij vooral om de betaalbaarheid van de zorg en de knelpunten op de arbeidsmarkt in deze sector. De consultatie is op 29 februari gesloten.

Het Comitë Européen Assurances (CEA), de Europese verzekerings- en herverzekeringsfederatie, gaat vanaf 1 maart verder onder de naam Insurance Europe.

De werkgroep ORSA van het Verbond heeft het good practice document over ORSA aangepast aan de meest recente inzichten en ontwikkelingen. ORSA (Own Risk Solvency Assessment) vormt een belangrijke schakel voor verzekeraars om de Solvency II-regelgeving in te passen binnen hun bedrijf.

Een schrikkeldag levert een extra dag op. Zomaar 24 uur gratis en voor niets, maar: ook 24 uur extra kans om bijvoorbeeld een auto-, inbraak of brandschade op te lopen. Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek berekende dat een schrikkeldag verzekeraars zo’n 21 miljoen euro kost.

"De site is ontzettend goed, omdat ie onafhankelijk is. Ik denk zelfs dat ie onafhankelijker is dan Independer.” Dat zei de bekendste zzp’er van ons land, Mei Li Vos toen ze begin deze week de site www.verzekerenvoorzelfstandigen.nl officieel opende.

Soms kan het nodig zijn dat een verzekeraar na een feitenonderzoek een persoonlijk onderzoek wil instellen. Zo’n onderzoek kan inbreuk maken op de privacy van de klant. Met de onlangs geactualiseerde Gedragscode Persoonlijk Onderzoek (GPO) heeft de verzekeringsbranche heel transparant vastgelegd hoe verzekeraars zich gedragen bij het instellen en uitvoeren van een persoonlijk onderzoek.

Het UvA Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) organiseert op 28 maart een seminar over de toegankelijkheid van financieel advies. Zowel de rol van de financieel adviseur, die van de toezichthouder als de inbreng van consumenten bij financieel advies komen ter sprake.

Pensioenuitvoerder SPF Beheer en het Verbond trekken samen op in financiële publieksvoorlichting en staan op 24 februari van 13 tot 16 uur in de Pensioenwinkel in winkelcentrum Kanaleneiland in Utrecht. Medewerkers van SPF Beheer en vertegenwoordigers van verschillende verzekeraars geven winkelend publiek daar gratis bondige en onafhankelijke voorlichting over pensioenen, verzekeren en veiligheid.

Het vertrouwen van de consumenten in verzekeraars is aan het begin van 2012 gedaald ten opzichte van de kwartalen daarvoor, van -32 tot -35. Hiermee is het vertrouwen van de consumenten in verzekeraars in het eerste kwartaal van 2012 nagenoeg gelijk aan het consumentenvertrouwen in de economie. Dit blijkt uit onderzoek van het Verbond.

Bedrijven ondervinden jaarlijks ruim een half miljard euro schade van criminaliteit. Hoog tijd voor actie, vindt minister Opstelten van Veiligheid & Justitie. Zijn ministerie heeft met een groot aantal partijen, waaronder het Verbond van Verzekeraars, het Actieplan Criminaliteit tegen Bedrijven opgesteld.

De Bovenregionale Recherche Noord- en Oost-Nederland heeft vorige maand vier mannen uit Emmen aangehouden. Zij zijn hoofdverdachten in een onderzoek naar verzekeringsfraude. De mannen waren leidinggevenden bij een autoruitherstelbedrijf in Emmen en hebben de verzekering vermoedelijk opgelicht voor een bedrag van twee miljoen euro.

Het Verbond onderschrijft het uitgangspunt van de Europese Commissie en de Europese toezichthouder EIOPA dat de financiële buffers die pensioeninstellingen aanhouden, afgestemd moeten zijn op de zekerheid die aan deelnemers wordt geboden.

De uitzending van Tros Radar van maandag 13 februari over ‘verdampende pensioenen’ wekt ten onrechte de indruk dat de overgang van een fonds naar een verzekeraar altijd slecht is voor de deelnemers. Het tegendeel is waar.

Ladingdiefstal kost verzekeraars veel geld. Dat blijkt uit gegevens die de Stichting VbV (Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit) namens transportverzekeraars in 2011 verzamelde via het Registratie Applicatie Systeem (RAP) dat per 1 januari 2011 van start ging. Transportverzekeraars deden vorig jaar 249 meldingen, waarbij in totaal voor meer dan 21 miljoen euro aan goederen werd gestolen. Verzekeraars registreren sinds 1 januari 2011 deze cijfers in het kader van het Convenant Aanpak Criminaliteit Transportsector, waarin partijen hebben afgesproken om de ladingdiefstal hard aan te pakken.

Het Verbond heeft sinds vorige week de beschikking over een eigen kantoorruimte binnen het gebouw van CEA, de Europese koepel van (her)verzekeraars. Jelmer Alberts, verantwoordelijk voor de Europese belangenbehartiging, vindt het een belangrijke stap vooruit om de Europese lobby verder te intensiveren. “Europese wetgeving heeft grote impact op Nederlandse verzekeraars. Vanuit dit kantoor kunnen we onze invloed in Brussel verder versterken.

Het kabinet heeft de SER gevraagd te adviseren over de toekomstbestendigheid van de zorg. De SER roept iedereen met een visie op deze problematiek op mee te doen aan een internetconsultatie.

Er is een complexe operatie afgerond: de persoonsgegevens van de gemeentelijke basisadministratie (GBA) zijn gekoppeld aan de basisregistraties adressen en gebouwen (BAG). Er is nu eenduidig in één administratie vastgelegd wie waar woont, wat een hoop verwarring en misstanden kan voorkomen, ook voor verzekeraars en verzekerden.

De Nederlandsche Bank let dit jaar in haar toezicht extra op het herstel van financiële buffers en de duurzaamheid van bedrijfsmodellen van financiële instellingen. Dit zijn twee van de speerpunten in de brochure ‘Thema’s DNB Toezicht 2012’ die begin februari is verschenen.

Geen lappendeken van regels, maar een geharmoniseerd wetgevend kader dat van toepassing is op alle lidstaten en bedrijven die er producten en diensten aanbieden: dat is de inzet van de Dataprotectie Verordening, waarvoor Eurocommissaris Vivian Reding eind januari een voorstel heeft gedaan. De verordening zal ook op verzekeraars een grote impact hebben.

Pensioenuitvoerders vinden het belangrijk dat de verwachtingen van consumenten goed aansluiten bij de realiteit. Daarom gaan zij deelnemers explicieter wijzen op de invloed die de rentestand* heeft op de te verwachten pensioenuitkering.

Uit een onderzoek van het RIVM van afgelopen maandag blijkt dat steeds meer Nederlanders last hebben van overgewicht, soms uitmondend in obesitas. Naar aanleiding van dit onderzoek is ook de vraag gerezen hoe verzekeraars met deze problematiek omgaan. De antwoorden op veelgestelde vragen op een rij.

Het zogenoemde Witteveenkader gaat in 2014 in één keer naar 67 jaar. Het Verbond heeft hiervoor, met het oog op uitvoeringsproblemen bij een verhoging in twee stappen, intensief voor gelobbyd.

De Nederlandsche Bank (DNB) lanceert de nieuwe website www.jouwgeldvraag.nl. waarmee DNB de consument op een laagdrempelige manier wil informeren.

Veel mensen hebben moeite om hun weg te vinden in de hoeveelheid financiële informatie en tools op internet. De informatie is bovendien vaak niet op maat gesneden. Wijzer in geldzaken start daarom in mei een pilot met fysieke Geldloketten, waarbij de bezoeker wordt geholpen met vragen over geldzaken. Minister de Jager kondigde dit project eerder aan tijdens een debat in de Tweede Kamer.

Bij schade aan of vermissing van bijvoorbeeld een (ski)bril of digitale camera volstaat sinds 1 juli 2011 een melding via een (digitaal) formulier bij de politie in de regio Rotterdam-Rijnmond. Hiermee kan de burger gemakkelijker en sneller zijn zaak bij de verzekering melden. Gedurende een proef van het Verbond van Verzekeraars en de politie Rotterdam-Rijnmond van een jaar in de regio Rotterdam-Rijnmond is aangifte in dit soort verzekerings-technische gevallen niet meer nodig.

Dagelijks worden mensen opgeschrikt door branden. Als er onvoldoende aandacht is voor de veiligheid in en rond een gebouw, kunnen de gevolgen groot zijn. Maar wie is er eigenlijk verantwoordelijk voor de brandveiligheid en hoe borg je die veiligheid optimaal? Die vragen en tien concrete tips stonden centraal op de Brandborrel op 26 januari bij het Verbond.

Webwereld-verslaggever Brenno de Winter ontving op 30 januari de vakprijs Journalist van het Jaar. Deze prijs wordt mede mogelijk gemaakt door het Verbond van Verzekeraars.

OHRA startte half januari met een Twitter-alert bij de diefstal van auto’s en motoren. Als er een auto is gestolen, stuurt de Stichting VbV de gegevens uit het Vermiste Auto Register naar de verzekeraar, die vervolgens een tweet uitstuurt. “Het is nog een pilot met één verzekeraar, maar als er meer vraag naar is, kunnen wij het Twitter-alert breder inzetten”, aldus het VbV.

“Verzekeringsfraude is een probleem. We zullen het nooit helemaal de nek omdraaien, maar we kunnen het wel beheersbaar maken.” Gerben Wijnja van de Bovenregionale Recherche Noord- en Oost-Nederland was een van de sprekers op de praktijkdag ‘De aanpak van verzekeringsfraude’.

Het aantal gestolen personenauto’s is in 2011 gedaald, maar helaas is er ook slecht nieuws: zo liep het terugvindpercentage, dat tien jaar geleden nog rond de 65 procent lag, terug naar vijftig procent. Daarnaast werden er meer jonge auto’s gestolen van nul tot één jaar en steeg de diefstal van brom- en snorfietsen opnieuw fors (+12 procent). Dat blijkt uit de jaarcijfers van de Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc).

De schade door grote branden, met een schaderaming van meer dan één miljoen euro, bedroeg in 2011 circa 345 miljoen euro. Dit is 40 miljoen euro minder dan in 2010, meldt het NIVRE vandaag.

Bijna één op de drie Nederlandse autobezitters heeft winterbanden onder de auto. De meest genoemde reden om winterbanden aan te schaffen is veiligheid (83 procent). Voor het verplichten van winterbanden voelen de meeste Nederlanders weinig. Iets meer dan vier op de tien ondervraagden vindt wel dat autobezitters met winterbanden korting moeten krijgen op hun verzekeringspremie.

De overdracht van kapitaal van fiscaal gefaciliteerde verzekerings- en bankproducten moet in beginsel binnen 30 dagen gebeuren. Die afspraak hebben banken en verzekeraars gemaakt om meer houvast te bieden aan consumenten die lijfrentekapitaal willen overdragen.

Het Verbond van Verzekeraars ondersteunt als deelnemer in het platform Wijzer in geldzaken de inspanningen van het platform om de bewustwording bij zzp’ers over het risico op arbeidsongeschiktheid en financiële planning voor de oude dag te vergroten. Al langer is bekend dat veel zzp’ers ervan afzien om op deze terreinen voorzieningen te treffen, soms omdat de financiële middelen ontbreken, maar vaak ook als gevolg van een bewuste keuze.

Het classificatiesysteem dat Adfiz vandaag heeft gepresenteerd biedt een goede bijdrage aan meer inzicht en duidelijkheid in het ruime productaanbod van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor zelfstandigen.

De materiële schade als gevolg van de ramp met het cruiseschip Costa Concordia, dat vrijdagavond 13 januari voor de kust van Toscane in Italië op een rots voer en kapseisde, loopt volgens analisten in de honderden miljoenen euro’s. In totaal waren ruim 4.200 passagiers, onder wie zeker 34 Nederlanders, aan boord. Voor zover bekend zijn alle Nederlanders ongedeerd en inmiddels weer terug in Nederland.

Het Verbond van Verzekeraars vindt het positief dat de AFM onderkent dat alle verzekeraars het afgelopen jaar de ketenbeheersing aanmerkelijk hebben verbeterd. Zowel op het punt van de vergewisplicht, het actief melden van misstanden als het borgen van kwalitatief goed advies is vooruitgang geboekt, heeft de AFM deze week in een bericht laten weten. “We zijn het eens met de AFM dat dit uiteindelijk in het belang van de klant is”, aldus een tevreden directeur Leo de Boer van het Verbond.

Het aantal overvallen op juweliers heeft het afgelopen jaar een record bereikt. In totaal werden 94 juweliers beroofd. Verzekeringsexpert Ad Luykx van HDI-Gerling Verzekeringen N.V. spreekt van een absoluut dieptepunt. “Dit is een stijging van dertig procent ten opzichte van 2010, dat met 72 overvallen ook al een recordjaar was. Als je dit begin 2011 tegen me had gezegd, was ik knap chagrijnig geworden.”

De gezondheidsverklaring die consumenten invullen bij de aanvraag van een levensverzekering of arbeidsongeschiktheidsverzekering, wordt een stuk eenvoudiger. Het Verbond van Verzekeraars en de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-raad) zijn overeengekomen dat een fors aantal vragen kan worden geschrapt. De nieuwe formulieren worden per 1 januari 2012 ingevoerd.

Onder de Nederlanders die door hun werkgever zijn geïnformeerd over hun pensioen is het aandeel volledig pensioenbewusten twee keer zo hoog als onder de mensen die niet zijn geïnformeerd door de werkgever. Dit blijkt uit onderzoek van Wijzer in geldzaken. Zij organiseren ook in 2012, op 27, 28 en 29 september, een Pensioen3daagse om het pensioenbewustzijn in Nederland te verhogen.

Het overgrote deel van de genezen verklaarde kankerpatiënten ondervindt geen problemen met het aanvragen van een levensverzekering. Dat stelt de organisatie van Geneeskundig Adviseurs Verzekeringszaken (GAV) naar aanleiding van een recent openbaar gemaakt onderzoek van het IKZ en de Universiteit Tilburg. Volgens dit onderzoek ondervindt bijna tachtig procent van de ex-kankerpatiënten geen problemen bij het aanvragen van een levensverzekering. Van het resterende deel wordt veertig procent uiteindelijk toch geaccepteerd bij een andere maatschappij of tegen een premie-opslag.

Het Convenant Verzekeringsfraude, dat in 2011 door het Verbond, Zorgverzekeraars Nederland, de politie en het Openbaar Ministerie is ondertekend, staat centraal tijdens de studiedag Verzekeringsfraude op 24 januari.

2011 gaat wereldwijd de geschiedenis in als het duurste schadejaar ooit, aldus Munich Re. Aardbevingen en andere natuurrampen hebben vorig jaar een wereldwijde economische schade veroorzaakt van 292 miljard euro. De zware aardbeving in maart in Japan, die ook kerncentrale Fukushima raakte, is zelfs de meest kostbare natuurramp ooit.

Er is naar aanleiding van een recent onderzoek van de Universiteit Tilburg media-aandacht voor de verzekerbaarheid van (ex-)kankerpatiënten. Volgens de universiteit kunnen deze ex-patiënten problemen ondervinden bij het aanvragen van een levensverzekering, bijvoorbeeld omdat een premie-opslag wordt toegepast. Dit roept de vraag op, waarom verzekeraars risicoselectie toepassen bij deze categorie patiënten en verzekeringen.

Wie betaalt de waterschade als er gebieden in Groningen onder water lopen door een dijkdoorbraak? Overstromingen zijn in het algemeen niet verzekerd, al heeft het Verbond in het verleden wel – vergeefs – geprobeerd om met de overheid een (verzekerings)oplossing te bereiken. Nog steeds denkt het Verbond dat hier een kans ligt om mensen meer zekerheid te geven bij overstromingen.

DNB heeft besloten dat pensioenfondsen de mogelijkheid krijgen voorgenomen pensioenkortingen voorlopig te maximeren op zeven procent. Ter vermijding van onnodige onrust onder klanten benadrukt het Verbond van Verzekeraars dat de discussie over pensioenkortingen zich beperkt tot pensioenen die worden uitgevoerd door pensioenfondsen.

Het Verbond van Verzekeraars schat de verzekerde schade aan gebouwen als gevolg van de storm, die de afgelopen dagen over Nederland raasde, op minstens zeven miljoen euro. Vooral in het noorden van het land bracht de storm het nodige ongemak, door onder meer omgewaaide bomen en rondvliegende dakpannen.

Het Verbond ziet een licht dalende trend in de schade als gevolg van de oud- en nieuwviering. Volgens de eerste berekeningen komt de schade uit op een bedrag van rond de tien miljoen euro. Vorig jaar kwam dat bedrag uiteindelijk uit op bijna twaalf miljoen. Het gaat om schade aan opstal, inboedel en auto’s. Gegevens over schade aan bedrijven, overheidseigendom, scholen en letselschade zijn nog niet beschikbaar of niet meegenomen.

De winter is officieel begonnen! Een zegen voor liefhebbers van kou, maar helaas zorgt het koudste seizoen ook voor het nodige leed. Zo leidt vorst tot zes procent meer autoschaden en kan sneeuwval tien tot wel vijftig procent meer schaden opleveren. Daarnaast leidt oud en nieuw steevast tot een piek in de schadelast. Hoe kunnen mensen zich daarop voorbereiden? Het Verbond zette alle ins en outs rondom winterschade op een rij.

Verzekeraars mogen vanaf 21 december 2012 bij nieuwe contracten geen onderscheid meer maken op basis van geslacht. Dat blijkt uit richtlijnen bij de uitspraak in de Test-Achats Zaak die vandaag gepubliceerd zijn door de Europese Commissie.

“Een enorme logistieke uitdaging, maar we gaan alles op alles zetten.” Dat zegt algemeen directeur Richard Weurding in de nieuwe Verzekerd! over de ‘woekerpoliskwestie’. In een achtergrondartikel wordt belicht wat verzekeraars de komende tijd gaan doen om te zorgen dat klanten hun oorspronkelijke doelen toch zoveel mogelijk halen.

Het Verbond is al enige tijd actief op het gebied van financiële educatie: jong geleerd is immers oud gedaan! Sinds de start van het gastlespakket Fix je Risk zijn tientallen gastlessen op basisscholen gegeven. En de verzoeken blijven binnenkomen. En leerlingen willen graag meer informatie over verzekeringen voor spreekbeurten en werkstukken. Alle informatie over financiële educatie is daarom terug te vinden op een speciale Fix je Risk website met veel foto’s, filmpjes en weetjes.

“We staan als sector voor ongekende uitdagingen. Het is van groot belang dat we in deze spannende, onzekere tijden heel goed kijken naar het langetermijnperspectief van de sector en hoe we onze maatschappelijke functie kunnen vervullen.” Zo opende bestuursvoorzitter Ronald Latenstein de Algemene Ledenvergadering van 21 december.

Levensverzekeraars hebben het afgelopen jaar de klachtafhandeling sterk verbeterd. Dat is de meest in het oog springende uitkomst van het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond van Verzekeraars (uitgevoerd door onderzoeksbureau GfK) onder bijna 14.000 klanten van levensverzekeraars in Nederland.

Het aantal dieren dat omkomt door brand in de stal, moet omlaag. Met dat doel heeft het Verbond in samenwerking met onder andere het ministerie van Landbouw en het zogeheten Actieplan Stalbranden opgesteld.

Het Besluit is al eerder genomen en gecommuniceerd, maar op 1 januari wijzigen de minimum verzekerde bedragen van de WAM (Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen) pas echt.

Roger Laeven is benoemd tot hoogleraar op de nieuwe leerstoel Verzekeringseconomie (Risk and Insurance) aan de Faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Universiteit van Amsterdam (UvA).

Levensverzekeraars hebben het afgelopen jaar de klachtafhandeling sterk verbeterd. Dat is de meest in het oog springende uitkomst van het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond van Verzekeraars (uitgevoerd door onderzoeksbureau GfK) onder bijna 14.000 klanten van levensverzekeraars in Nederland.

Tijdens de Algemene Ledenvergadering van woensdag 21 december hebben de leden van het Verbond van Verzekeraars met algemene stemmen een flink aantal gedragscodes aangenomen. De Code Duurzaam Beleggen bindt het beleggingsbeleid van leden van het Verbond aan duidelijke regels.

Het Verbond heeft kennis genomen van het zojuist verschenen eerste rapport van de Monitoring Commissie Governance Principes Verzekeraars. De brancheorganisatie herkent in grote lijnen het voorlopige beeld dat de commissie schetst, inclusief het feit dat er sprake is van een proces waarin eerste stappen zijn gezet (de principes dateren van 1 januari 2011), maar dat zeker nog niet voltooid is.

In winkelcentrum Overvecht hebben het Verbond en de stichting SPF beheer vorige week een Pensioen- en Verzekeringswinkel georganiseerd. Samen met schade- en preventie-experts van verzekeraars heeft het Verbond in het winkelcentrum een (preventie)stand bemand om het winkelende publiek van informatie en tips te voorzien.

De consument is nog niet voorbereid op de consequenties van het provisieverbod, dat op 1 januari 2013 van kracht wordt. In een gezamenlijke brief aan het ministerie van Financiën pleiten Adfiz, het Verbond, OvFD en de Vereniging FFP er dan ook voor om samen met de overheid actie te ondernemen. De vier organisaties willen daarover graag in overleg met het ministerie.

Veel jongeren kunnen niet met geld omgaan. Dat blijkt uit het onderzoek ‘MoneySkills’ dat in opdracht van de Stichting Weet Wat Je Besteedt onder 1.166 jongeren is uitgevoerd.

Securitisatie is door de kredietcrisis in een negatief daglicht geplaatst, maar is volgens het Verbond een belangrijk instrument om de financiering van de woningmarkt op gang te houden. Dat schrijft het Verbond in een position paper. Securitisatie in Nederland kan niet worden vergeleken met de ‘rommelhypotheken’ die tijdens de kredietcrisis in de VS zijn verkocht.

Op het circuit van Zandvoort zijn vandaag de prijzen uitgereikt aan de winnaars van de creatieve wedstrijd datwordtmobielschademelden.nl. Automobilisten konden op vijf locaties in Nederland ludieke foto’s laten maken waarbij zij in hun auto verzeild raken in een bijna-schadesituatie. Ook konden eigen foto’s met ludieke situaties worden ingestuurd. Elke week koos een jury de leukste inzending. De zes weekwinnaars mochten vandaag op Zandvoort hun prijzen in ontvangst nemen, waaronder een Smart voor de meest ludieke inzender.

Een kloof tussen woord en daad: zo omschrijft Verbondsdirecteur Harold Herbert het voorgenomen vitaliteitspakket van het kabinet-Rutte. In een ingezonden brief in de Volkskrant geeft hij aan dat dit “vitaliteit voor de vorm is, waar de moderne burger/werknemer weinig aan heeft”.

Het invoeren van een Financial Transaction Tax (FTT) zal de Europese economie, en die van Nederland in het bijzonder, grote schade toebrengen. Dat schrijven VNO-NCW en MKB-Nederland in een brief aan de Tweede Kamer. Ook het Verbond liet in november al aan minister De Jager weten geen voorstander te zijn van deze belasting.

Er gaapt een kloof tussen woord en daad van dit kabinet als het gaat om het vitaliteitsbeleid. In het regeerakkoord wordt nog hoog opgegeven over de noodzaak om werknemers te stimuleren langer vitaal aan het werk te blijven. Terecht, al was het maar om te voorkomen dat de verhoging van de pensioenleeftijd zich vertaalt in een toename van het beroep op arbeidsongeschiktheidsregelingen.

Pensioenuitvoerder SPF Beheer en het Verbond van Verzekeraars bundelen hun krachten om consumenten gratis bondige en onafhankelijke voorlichting over pensioenen, verzekeren en veiligheid te geven. Inwoners van de gemeente Utrecht kunnen op 9 december a.s. van 12.00 tot 16.00 uur terecht bij de Pensioenwinkel Utrecht in winkelcentrum Overvecht.

De gemeente Heerlen heeft gisteren aangekondigd dat een deel van winkelcentrum ’t Loon moet worden gesloopt vanwege instortingsgevaar. Veertig winkeliers moeten hun onderneming tijdelijk sluiten, tien winkeliers zullen hun winkel tijdelijk elders moeten vestigen en 18 appartementen zijn tot 23 december onbewoonbaar

Uitvaartverzekeringen voorzien in Nederland duidelijk in een behoefte en dat is reden temeer om de kwaliteit van het product en de verkoopmethoden maximaal te borgen. De meeste verbetersuggesties die de AFM aandraagt, zijn of worden opgepakt. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars in reactie op het AFM-onderzoek naar de verkoop van uitvaartverzekeringen.

De onderhandelingen over de cao voor het verzekeringsbedrijf hebben na zes maanden niet tot een akkoord geleid. Werkgevers hebben nu een eindbod gedaan. Op het belangrijkste punt, te weten de toekomstbestendigheid van de pensioenregeling is geen overeenstemming bereikt. De vakorganisaties hebben voorstellen gedaan die leiden tot aanzienlijke kostenstijgingen.

Het vertrouwen van de consumenten in verzekeraars is in het vierde kwartaal van 2011 gedaald naar -32 punten. Het is hiermee terug op het niveau van begin 2009.

Na het succes van Trials in een groot aantal provincies, zoals Drenthe, Groningen, Friesland, Utrecht, Overijssel en Zeeland start deze verkeersveiligheidstraining nu ook in Flevoland. De training heeft als doel jonge automobilisten bewuster te maken van de risico’s die ze lopen in het verkeer.

Met de VinCube, een instrument dat elektronische chassisnummers uitleest, is eenvoudig na te gaan of een auto gestolen onderdelen bevat. Een doorbraak in het opsporen en terugdringen van voertuigcriminaliteit, aldus de politie Rotterdam-Rijnmond die dit instrument op 30 november lanceerde samen met de CrashCube, een instrument voor het analyseren van ongevallen.

In het bijzijn van burgemeester Wolfsen van Utrecht heeft ASR, namens het Verbond, ondernemers uit Utrecht op 23 november voorlichting gegeven over de risico’s van brand.

Het Verbond lanceerde in de Week van het geld samen met Ali B. een Fix je Risk Quest in het Habbo Hotel. Dit is een virtueel hotel waar jongeren elkaar ontmoeten. Een record aantal van ruim 26.000 Habbo’s deden tien dagen lang mee aan de Fix je Risk Quest. Het Habbo Hotel was nog nooit zo veilig!

Financiële educatie hoort thuis op de basisschool en in het voortgezet onderwijs. Daarvoor pleitte Verbondsdirecteur Richard Weurding op de jaarlijkse Eye on Insurance-bijeenkomst van Ernst & Young op 30 november. Volgens Weurding is een kennissterke en mondige consument een onmisbare schakel in de keten van duurzaam verzekeren.

Hoewel de gedetailleerde uitwerking van het provisieverbod nog ontbreekt, vormen de contouren van het zuivere marktmodel een kompas, waarmee verzekeraars en het intermediair nu al hun richting kunnen bepalen en vertalen in bedrijfsvoering. Dat was de centrale boodschap van Verbondsdirecteur Leo De Boer tijdens de Landelijke bijeenkomst van de Federatie van Assurantieclubs op 24 november in Utrecht.

Het Verbond van Verzekeraars wil in 2012 een nieuwe, strategische langetermijnvisie op het thema veiligheid ontwikkelen met daarin aandacht voor de rol van verzekeraars op dit gebied.

Verzekeraars bieden klanten met een beleggingsverzekering duidelijkheid en een beter perspectief. De basis hiervan wordt gevormd door de brief van de minister van Financiën aan de Tweede Kamer over het zogenoemde flankerend beleid.

Het Rotterdam Institute of Private Law (Erasmus School of Law) organiseert op vrijdag 2 december 2011 het seminar 'Aansprakelijkheid en Verzekering in conflict, recente ontwikkelingen in snelle en rechtvaardige afwikkeling van geschillen in de A&V-praktijk'.

Eind mei 2011 is de huidige CAO voor het verzekeringsbedrijf afgelopen. De onderhandelingen over een nieuwe CAO zijn in een constructieve sfeer verlopen, maar hebben nog niet geresulteerd in een concreet eindresultaat.

Klanten zijn dit jaar in het algemeen iets positiever over de dienstverlening door zorgverzekeraars dan in 2010. De waardering als rapportcijfer uitgedrukt steeg van 7,62 naar 7,74. Ruim tachtig procent van de verzekerden voelde zich klantvriendelijk behandeld en was tevreden over de wijze waarop zijn verzekeraar zijn declaratie heeft afgehandeld. Wel geven consumenten aan dat zij niet altijd goed op de hoogte zijn gehouden over de voortgang van een declaratie.

“Niet alleen de sprekers waren multidisciplinair, ook in de zaal zaten juristen en niet-juristen, wetenschappers, claimafhandelaars en riskmanagers. Dat werkt heel verrijkend en biedt kansen”, aldus ACIS-directeur Marc Hendrikse over het ACIS-symposium van 4 november. Hier stonden de praktijk van de aansprakelijkheidsverzekering en de diverse belangen van alle partijen centraal.

Staatssecretaris Teeven (Veiligheid en Justitie) wil het aantal autokraken in Nederland met terugdringen. Hiervoor werkt hij samen met Verzekeringsbureau bestrijding Voertuigcriminaliteit, de politie en de Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit.
De gezamenlijke campagne tegen autokraak ging 8 november van start.

Een verzekeraar zet een autoverzekering stop omdat hij op de Facebookpagina van de verzekerde ziet dat hij meedoet aan straatraces. Daarover berichtte de media vorige week en dat riep de vraag op of dit vaker gebeurt en of dit eigenlijk wel mag? Wat zijn de feiten? Vier vragen aan Verbondswoordvoerder Geertje Janssen over verzekeraars en social media.

Traditiegetrouw heeft De Volkskrant voor het zesde achtereenvolgende jaar haar top 200 met meest invloedrijke personen gepubliceerd. Eerste verzekeraar is Verbondsvoorzitter Ronald Latenstein, in het dagelijks leven bestuursvoorzitter SNS REAAL, op plek 38.

Het thema van de Verzekeringsbranchedag op 29 november luidt ‘Met open vizier’. Organisatoren AssurantieMagazine en Het Verzekeringsblad noemen dit thema tegelijkertijd een uitdaging en oproep aan de sector.

De inspanningen van pensioenverzekeraars om de informatievoorziening aan deelnemers op een hoger niveau te brengen, hebben resultaat gehad. Volgens de AFM is ten opzichte van een vorige meting in 2008 de informatieverstrekking van verzekeraars aanzienlijk verbeterd.

De laatste klassen zijn bezocht en nu hebben alle circa 30.000 kinderen uit de groepen 1 tot en met 4 van de Zeeuwse basisscholen een gratis fietshelm gekregen. Het project ‘Coole kop, helm op!’ is een initiatief van de provincie en het Regionaal Orgaan Verkeersveiligheid Zeeland en wordt mede gefinancierd door de ZLM.

Beter op de ondernemersdoelgroep afgestemde informatie over verzekeringen. Meer gesegmenteerde en geïndividualiseerde verzekeringen. En complexe verzekeringsmaterie beter toegankelijk maken bijvoorbeeld door visualisatie. Het waren slechts enkele van de vele ideeën die ondernemers gisteren opperden tijdens een rondetafelbijeenkomst van het Verbond van Verzekeraars. Met deze bijeenkomst wilden verzekeraars van zzp’ers en mkb’ers horen welke risico’s en onzekerheden het ondernemerschap belemmeren en welke diensten en ondersteuning van verzekeraars het ondernemen beter mogelijk maken.

Maandagochtend 7 november openen Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden en minister De Jager de Week van het geld op het ministerie van Financiën in Den Haag. De Week van het geld, die van 7 tot en met 11 november plaatsvindt, is erop gericht om kinderen in het basisonderwijs te leren omgaan met geld, risico’s en de financiële gevolgen daarvan. Tientallen partners waaronder het Verbond van Verzekeraars zetten zich hiervoor in met honderden activiteiten. Zo organiseert het Verbond een scholierendebat over risico’s en verzekeren, is een virtuele verzeke-ringsquest in het Habbo hotel opgezet en geeft Verbondsdirecteur Richard Weurding twee van de vele gastlessen Fix je Risk.

Welke risico’s loopt een museum? Moet je alle kostbaarheden verzekeren? En wat gebeurt er als je per ongeluk iets omstoot? Tijdens de Week van het geld gaf Verbondsdirecteur Richard Weurding de allereerste Fix je Risk-gastles op locatie en zijn conclusie na afloop was duidelijk: “Dit moeten we vaker doen.”

Net als bij een echte vernissage was er (kinder)champagne en stonden er lekkere hapjes (spekkies) op tafel. In de ArTicksgallery in Amsterdam maakte wethouder Roeland Rengelink tijdens de Week van het geld de winnaar(s) bekend van de kinderkunstexpositie over verzekeren.

Dragen alle rappers een petje? Waarom heb jij altijd een staart? Wat zou jij doen met een miljoen? Ali B., die tijdens de Week van het geld een verzekeringsquest in het populaire Habbo Hotel opende, kreeg de meest onmogelijke vragen. In een VIP-chat bleef hij echter heel cool: “Het zijn kinderen hè!”

… en meer en meer. In een laagdrempelige poppenvoorstelling weet Theater Kwadraat kinderen van acht tot tien jaar in te wijden in de wondere wereld van het geld. Sparen, lenen, verzekeren, het komt allemaal aan bod in de voorstelling die Annette Albers en Joelle de Jager tijdens de Week van het geld in Voorburg geven.

Een beker, een cadeaubon en ook nog een Meet&Greet met Ali B. Voor de winnaar van het allereerste Fix je Risk-debat voor scholieren, dat het Verbond tijdens de Week van het geld organiseerde, werd dinsdag 8 november een dag die ze niet snel vergeten zal.

We zijn op de grootste basisschool van Nederland om een Fix je Risk-gastles te geven. Groep 8c van de Fontein zit er klaar voor. “Het is best een drukke klas hoor”, waarschuwt meester Wim de Regt ons vooraf. Dat kan best zijn, meester, maar het blijkt vooral een heel slimme klas te zijn. Een gastsdocent van het Verbond vertelt haar ervaringen met een gastles Fix je Risk.

84% van de basisschoolkinderen tussen de 8 en de 12 jaar krijgt zakgeld. Uit de vraag wat kinderen met hun zakgeld doen - uitgeven of sparen? – blijkt dat kinderen spaarzamer zijn geworden. Slecht 14% van de ondervraagden geeft het meeste geld direct uit, terwijl dit in 2008 nog respectievelijk 23% in groep 5/6 en 30% in groep 7/8 betrof. Dit blijkt uit de Wijzer in geldzaken Junior Monitor 2011 waaraan meer dan 1.000 kinderen hebben deelgenomen.

Wethouder Roeland Rengelink van de gemeente Amsterdam en SpangaS-acteur Eman (Hassan Slaby) bezoeken vanmiddag, woensdag 9 november, een kinderkunstexpositie over verzekeren in de ArTicksgallery in Amsterdam. De kunstwerken zijn gemaakt door kinderen na een gastles Fix je Risk over risico’s en financiële gevolgen. De expositie is een initiatief van het Verbond in het kader van de Week van het geld. Een vakkundige jury kiest de vier meest aansprekende schilderijen. Uit handen van de wethouder ontvangen de winnaars een mooie prijs.

“Een keerpunt” noemde Verbondsvoorzitter Latenstein de aanvaarding van de code op de ALV. De Gedragscode Verzekeraars brengt tot uitdrukking dat de sector werkt aan een balans tussen bedrijfseconomische groei en maatschappelijke vooruitgang waarbij het klantbelang vooropstaat.

Negentig procent van de werknemers bij verzekeraars zal tot na zijn 65ste moeten doorwerken. Investeren in inzetbaarheid is dus bittere noodzaak. De Taskforce Inzetbaarheidsbeleid ontwikkelde daarom een film, die verzekeraars kunnen gebruiken om het onderwerp op de managementagenda te zetten.

Het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE) gaat met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2011 de kwartaaloverzichten grote branden uitgeven. Het NIVRE neemt daarmee de taak over van het Verbond.

Het Verbond vindt het onverstandig om in Europa een Financial Transaction Tax in te voeren. In een brief aan minister De Jager geeft de brancheorganisatie aan dat zo’n belasting de concurrentiepositie van de Europese financiële sector verslechtert en dat het risico op ontwijkgedrag bestaat. Ervaringen uit het verleden laten zien dat dit risico reëel is.

Jelle Dijkstra won vorige week de ‘Battle of Concepts’ met zijn rookmelder die onderdeel is van een lampje. De battle werd uitgeschreven om verhuurders te stimuleren in alle huurwoningen rookmelders te plaatsen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat in meer dan de helft van de huurwoningen geen werkende rookmelder aanwezig is.

In het eerste halfjaar zijn meer nieuwe individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor zelfstandigen (AOV) afgesloten dan in de eerste helft van 2010. Het aantal royementen is echter ook hoger uitgevallen. Per saldo is het totaal aantal polissen met één procentpunt gedaald.

De website Mobielschademelden.nl blijkt in een behoefte te voorzien: een dag na de lancering werd de eerste tweezijdige schade al gemeld, na een aanrijding tussen een verzekerde van Unigarant en een verzekerde van REAAL. Intussen accepteren 62 partijen een melding via de website/app.

Het voorstel van De Nederlandsche Bank (DNB) om bij hypotheken een fictief aflossingsschema verplicht te stellen is begrijpelijk vanuit het oogpunt van de toezichthouder, maar pakt slecht uit voor burgers met een eigen woning.

Tv-programma TROS Radar heeft op 31 oktober aandacht besteed aan de relatie tussen enkele schadeverzekeraars en schadeonderzoeksbureaus. In de uitzending liet algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars weten dat de verzekeraar de wettelijke verantwoordelijkheid heeft, zeker ook in het belang van de consument, dat de schadeafhandeling zorgvuldig wordt getoetst wordt aan de werkelijke omvang en oorzaak.

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennisgenomen van de structurele maatregelen van de Europese leiders om de eurocrisis te bestrijden. Volgens het Verbond zet de Europese politiek hiermee een belangrijke stap om het financiële systeem in Europa te stabiliseren. Maar verzekeraars wachten de verdere uitwerking en de details van de maatregelen af, met name als het gaat om ophoging van het noodfonds.

Zijn alle verzekeringen die kleine ondernemers hebben ook echt nodig? Wordt hun ondernemerschap belemmerd door risico’s en onzekerheden? Kunnen mkb'ers extra ondersteuning gebruiken van verzekeraars bij het nemen van beslissingen daarover en zo ja, op welke wijze? Het zijn vragen die de verzekeringssector graag met mkb'ers en zzp'ers bespreekt. Het Verbond organiseert daarom op 15 november een rondetafelgesprek waar de top van de verzekeraars in gesprek gaat met zzp’ers en mkb’ers.

Eind september haalde ze haar belangrijkste buit ooit binnen, toen ze met het 6pack strengere Europese begrotingsregels afdwong. Europarlementariër Corien Wortmann-Kool vertelt in de nieuwste Verzekerd! uitgebreid over het belang van Europa en de eurocrisis. “Ik streef geen vaag Europees ideaal na.”

Het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE) gaat met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2011 de kwartaaloverzichten grote branden uitgeven. Het NIVRE neemt daarmee de taak over van het Verbond van Verzekeraars.

De Nederlandsche Bank (DNB) legt in een vandaag gepubliceerd nieuwsbulletin de vinger op de lastige marktomstandigheden waarin levensverzekeraars opereren. Daarin herkent het Verbond van Verzekeraars zich: de concurrentie bij financiële producten voor vermogensopbouw is groot.

Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden is maandag 7 november aanwezig bij de opening van de nationale Week van het geld 2011 op het ministerie van Financiën in Den Haag. De Week van het geld vindt plaats van 7 tot en met 11 november 2011.

Uniek in de wereld: zo noemde Verbondsdirecteur Leo De Boer de website Mobielschademelden.nl, die woensdag werd gelanceerd. Automobilisten hoeven voortaan geen Europees Schadeformulier meer in te vullen, maar kunnen een aanrijding met alleen blikschade snel en gemakkelijk via hun smartphone melden.

Hoewel consumenten nog niet echt bekend zijn met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV), juichen negen op de tien mensen het toe als verzekeraars aan keurmerknormen voldoen. Dat blijkt uit onderzoek van de Stichting toetsing verzekeraars, die de resultaten tijdens het seminar 'Klantgericht Verzekeren' presenteerde. Tijdens het seminar werden ook de aangescherpte keurmerknormen bekendgemaakt, die volgend jaar gaan gelden.

Verzekeraars en banken gaan gezamenlijk een nieuw protocol opstellen waarmee de overdracht van kapitaal van klanten tussen deze financiële instellingen verder wordt vergemakkelijkt. Het streven is dit protocol voor de stroomlijning van kapitaaloverdracht in het vroege voorjaar van 2012 gereed te hebben. Het protocol zal worden toegepast door alle bij de NVB en het Verbond aangesloten leden. Dat zijn het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Banken overeengekomen.

De website mijnpensioenoverzicht.nl, een samenwerking van de pensioenfondsen, pensioenverzekeraars en de SVB, is genomineerd voor de NPN-prijzen 2011. Eerder deze maand won deze site al het Gouden Schild in de categorie beste klantcommunicatie.

Het UvA Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) organiseert op 4 november het symposium ‘De Aansprakelijkheidsverzekering’. Prominente sprekers uit de aansprakelijkheidswereld, waaronder professoren Ronner en Rinkes, gaan in op actuele ontwikkelingen.

Provinciale wegen in Zeeland (N62, N254, A256 en N256) worden sinds 1 oktober sneller vrijgemaakt na een ongeluk, zodat filevorming zoveel mogelijk wordt voorkomen. De provincie Zeeland heeft daarvoor ingetekend op het contract dat Rijkswaterstaat en het Verbond hebben gesloten voor Incident Management voor personenauto’s.

Een gastles over verzekeren op locatie en wel in een speeltuin. Op 19 oktober was het Fix je Risk Educatie Team te gast bij Speeltuin Weerstein in Hillegom voor een bijzondere gastles in de aanloop naar de Week van het geld, die van 7 t/m 11 november zal plaatsvinden.

In samenwerking met Universiteit Nyenrode biedt het Verbond vanaf volgende maand een PE-programma Deskundigheidsbevordering voor zijn leden aan.

In Den Haag is vandaag de aftrap gegeven voor de publiekscampagne rond Mobielschademelden.nl. Automobilisten kunnen zich de komende weken in een speciale ‘drive through’-tent laten fotograferen in bijna-schadesituaties. Via social media wordt de meest ludieke foto gekozen. De eerste foto’s zijn vanmorgen voor het pand van het Verbond van Verzekeraars gemaakt.

Meer gemak en een aanzienlijk vlottere afwikkeling van blikschade na een aanrijding. Vanaf vandaag komt dat binnen bereik van elke automobilist in Nederland met een smartphone. De lancering van Mobielschademelden.nl maakt het mogelijk dat het papieren schadeformulier bij een aanrijding in het handschoenenkastje blijft.

Eén miljard euro, dat is de gigantische kostenpost van winkelcriminaliteit. Voorkom winkelovervallen is dan ook het thema van de Week van de Veiligheid die op 10 oktober van start ging. Op de startbijeenkomst discussieerde minister Opstelten van Veiligheid en Justitie over inbraak, overvallen en heling met vertegenwoordigers van branche- en regionale organisaties, waaronder het Verbond.

Als het KNMI een weeralarm afgeeft, is die veiligheidswaarschuwing niet voor niets: verzekeraars noteren bij weeralarmen voor hagel, wind en onweer drie keer zoveel inboedelschaden, vijf keer zoveel opstalschaden en zeven keer zoveel door de natuur veroorzaakte cascoschaden aan auto’s. Dat blijkt uit een analyse van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Jaarlijks vinden zo’n 7.000 woningbranden plaats met gemiddeld 657 gewonden en 50 doden. Een rookmelder in alle woningen zou het aantal doden en gewonden door brand halveren. De stuurgroep Rookmelders loofde 5.000 euro uit voor initiatieven die huisbazen verleiden om rookmelders te installeren

De run op de winterband is vroeg ingezet dit jaar door de strenge winters de afgelopen jaren. Eén op de vijf autorijders in Nederland rijdt inmiddels op winterbanden.

Van wie leer je het meest over een goed beveiligd huis? De gemeente Utrecht nodigt ex-inbrekers uit hun verhaal te vertellen op bewonersavonden over het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Utrecht gaat ervoor dat er in 2011 meer dan 2.000 huizen zijn met het PKVW. Ook verzekeraars dragen hun steentje bij.

Nederland loopt voorop in het aantal beveiligde parkeerplaatsen. Maar er valt nog meer te ontwikkelen op het gebied van transportcriminaliteit. Het Verbond zette bereikte doelen en komende acties, en de rol van verzekeraars op een rij in een speciale toolkit.

Wie aan veiligheid denkt, legt misschien niet zo snel de link naar een verzekeraar. Vreemd, vindt Verbondsdirecteur Leo De Boer, want verzekeraars zijn op tal van manieren betrokken bij de veiligheid in ons land. In een column geeft De Boer aan dat verzekeraars het onderwerp veiligheid veel meer kunnen én moeten claimen.

De tijd om jezelf bij brand in veiligheid te brengen, bedraagt slechts drie minuten. Daarmee is brand sneller dan de brandweer. De Nationale Brandpreventieweken, die de hele maand oktober plaatsvinden, richten zich met brandpreventietips dan ook vooral op bewustwording.

Het pensioen is voor veel mensen een ‘ver-van-mijn-bedshow’, maar dat gaat veranderen als het aan het Verbond van Verzekeraars ligt. De brancheorganisatie introduceert vandaag een gratis pensioen-app voor iPhone en Android waarmee werknemers informatie over hun pensioen op een smartphone kunnen raadplegen. “Je krijgt met de Pensioen Wijzer app je pensioen letterlijk beter in de hand”, aldus algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond.

In het eerste halfjaar van 2011 is het aantal verkochte individuele levenpolissen voor het eerst in drie jaar weer toegenomen. De groei bedraagt twee procent ten opzichte van het halfjaar daarvoor.

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) heeft afgelopen maandag vernieuwingsmaatregelen aangekondigd. Het Verbond is van mening dat met de maatregelen de onpartijdigheid en onafhankelijkheid van het instituut nog beter worden gewaarborgd.

De dagen worden korter en de criminaliteit neemt toe. Ook dit jaar organiseert detailhandel Nederland van 10 t/m 16 oktober de Week van de Veiligheid. Het accent ligt op overvalpreventie.

Een klanttevredenheid van een 7,8 en een doorlooptijd die in veel gevallen maximaal 12 maanden bedraagt: de pilot Pandora, een ‘nieuwe’ manier voor de afwikkeling van whiplashschaden, is succesvol geëvalueerd.

De eerste verzekeraars die een jaar geleden het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) ontvingen, krijgen de komende tijd weer een beoordeling. Verzekeraar ZLM heeft als eerste deze verplichte periodieke keuring met succes doorlopen.

Financieel Ombudsman Nol Monster heeft in een brief aangegeven geen heil meer te zien in de bemiddeling in woekerpoliszaken. Dit mag niet betekenen dat de toegang tot het loket van de ombudsman voor consumenten met een beleggingsverzekering wordt gesloten, meent het Verbond.

Het Verbond staat helderheid over en modernisering van het portefeuillerecht voor in het belang van de klant. Dit naar aanleiding van de recente publiciteit over de directe benadering van klanten door verzekeraars. Dat liet directeur Leo De Boer van het Verbond van Verzekeraars vanochtend weten tijdens het IIR Event Nieuwe distributiekanalen voor banken en verzekeraars 2011. Het Verbond pleit hiermee niet voor opheffing van het portefeuillerecht, maar wil met het oog op het belang van de klant een duidelijke marktstandaard, met dito klantvolmacht.

De uitvaartbranche heeft vanzelfsprekend de ambitie het klantbelang in producten en processen centraal te stellen en wil in samenspraak met toezichthouders en consumentenorganisaties verdere verbeteringen doorvoeren. Voor de klant is er naar de vaste overtuiging van het Verbond het meest te winnen als toezichthouder en sector een constructieve dialoog kunnen voeren op basis van feiten. Het Verbond vindt het daarom voorbarig dat de eerste indrukken van de AFM van een onderzoek naar de uitvaartbranche openbaar zijn gemaakt, zonder deze waarnemingen vooraf met de sector te bespreken.

Het Verbond van Verzekeraars heeft met genoegen kennisgenomen van de conclusies van De Nederlandsche Bank (DNB) over de naleving van de Regeling beheerst beloningsbeleid Wft 2011 door zeven grote banken en verzekeraars.

Mensen beseffen steeds meer dat zij weinig van hun pensioen afweten, oftewel pensioenonbewust zijn. Dat is een van de uitkomsten van het Manifest Pensioenbewustzijn, dat de pensioenbranche eerder dit jaar publiceerde. Een van de ‘maatregelen’ uit dit manifest is de Pensioen3daagse, die op 6, 7 en 8 oktober wordt georganiseerd.

De vitaliteitsspaarregeling die het kabinet deze week heeft aangekondigd, is een gemiste kans. “De naam suggereert een voorziening die bruist van de energie en een mooie toekomst heeft, maar de animo voor deze regeling zal waarschijnlijk beperkt zijn.” Dat stelt algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond.

Verzekeraars keerden vorig jaar per ‘vrachtwagenpolis’ gemiddeld 966 euro uit aan WA- schade en 384 euro aan cascoschade. Deze bedragen waren iets hoger dan in 2009, maar bleven op het niveau van de afgelopen jaren. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Hoewel het overzicht nog niet compleet is, bedroeg de schade door grote branden (met meer dan één miljoen euro schade) in 2010 naar schatting ruim 285 miljoen euro. Dat is 85 miljoen minder dan in 2009, maar het vierde kwartaal zorgde wel voor een flinke uitschieter. Dat blijkt uit het grote brandenoverzicht van het Verbond, dat dit keer voor de laatste keer als kwartaaloverzicht verschijnt.

Zo’n 110 technische verzekeringsspecialisten uit ruim dertig landen kwamen deze week bijeen in Amsterdam voor het 44ste IMIA-congres. Ze spraken over trends, uitdagingen én brachten een bezoek aan de Noord/Zuidlijn, een project dat niet alleen technisch maar ook vanuit risico-oogpunt een knap staaltje werk is.

De jury van de Hein Roethofprijs heeft vijf projecten genomineerd die op een unieke manier bijdragen aan het voorkomen van criminaliteit of het bevorderen van sociale veiligheid. Staatssecretaris Fred Teeven maakt op 31 oktober bekend wie de prijs wint.

Wie verkeersschade oploopt door een onbekend of onverzekerd motorrijtuig, kan een beroep doen op de Stichting Waarborgfonds Motorverkeer. Zij maakte vandaag de tarieven bekend die autoverzekeraars in 2012 wettelijk moeten bijdragen aan het Waarborgfonds om de schadevergoedingen te kunnen betalen.

Ruim honderd vertegenwoordigers van technische verzekeraars uit binnen- en buitenland en herverzekeraars zijn tot woensdag bijeen in Amsterdam voor een driedaags congres. Het jaarlijkse congres van IMIA (International Association of Engineering Insurers) brengt verzekeraars en herverzekeraars van over de hele wereld samen om te praten over onderwerpen als duurzame energie en zonne-energie en de risico’s en verzekeringstechnische gevolgen van grote en uitzonderlijke infrastructurele projecten. Dit jaar is het Verbond gastheer.

Het Verbond maakt zich grote zorgen over de ontwikkelingen rond de eurocrisis.

In de laatste vier kwartalen is het belang van obligaties met de hoogste kredietwaardigheid (de zogenoemde AAA-rating) in de beleggingsportefeuille van levensverzekeraars stabiel gebleven. Uit cijfers van DNB blijkt dat per 30 juni 2011 circa twee derde van de obligaties een AAA-rating heeft.

Vandaag is de landelijke manifestatie tegen de verhoging van het griffierecht van 11.00 tot 13.00 uur op het Plein in Den Haag. Minister Opstelten van Veiligheid en Justitie komt om een toelichting te geven op zijn plannen.

In de WUA! Top 100 websites 2011 is de financiële wereld goed vertegenwoordigd. Hoogst scorende verzekeraar is Monuta. In totaal hebben 23 verzekeraars een plaats veroverd in deze top 100.  

Het voorstel van minister De Jager (Financiën) om consumenten in de toekomst eerst een financieel rijbewijs te laten halen, voordat ze complexe financiële producten mogen aanschaffen, is volgens Verbondsdirecteur Richard Weurding een goed instrument om de bewustwording onder consumenten te vergroten.

De schade als gevolg van natuurrampen, zoals aard- en zeebevingen, overstromingen en tsunami’s, is zo onvoorspelbaar en kan zo in de papieren lopen, dat dit risico over het algemeen is uitgesloten van verzekering. Dat geldt dus ook voor eventuele schade aan bijvoorbeeld inboedel en opstal van de aardbeving van gisteravond in het oosten van het land.

Het merendeel van de studenten die het slachtoffer zijn van brand is onverzekerd, zegt Stichting Salvage die bij veel branden ter plaatse is. En dat terwijl de kans op brand, maar ook op inbraak in studentenhuizen groot is. “Meer aandacht voor inbraak- en brandpreventie is echt nodig’’, stelt algemeen directeur Richard Weurding aan het begin van het nieuwe studiejaar.

Vakanties worden steeds vaker geboekt via laptop of tablet. Die elektronica gaan vervolgens grootscheeps mee op vakantie en de gestolen telefoon of camera wordt direct en online geclaimd vanaf het vakantieadres.

Het is nog maar begin september, maar de eerste herfststorm is al gemeld. De schade lijkt mee te vallen. Berekeningen het Verbond wijzen uit dat die rond de zeven miljoen euro zal uitkomen.

De aanstelling van Olaf Beckers, de Landelijk Officier van Justitie voor transportcriminaliteit, is verlengd tot eind 2012. Dat heeft minister Opstelten bekendgemaakt. Goed nieuws, vindt het Verbond, want transportcriminaliteit vraagt om een landelijke aanpak.

Kees Oosterholt is teruggetreden als algemeen directeur van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Hij is de eerste directeur van Kifid, dat in 2007 ontstond als resultaat van een fusie van de klachten- en geschilleninstanties van banken, verzekeraars, tussenpersonen en de effectenindustrie.

Verzekeringsmaatschappij ERGO is met ingang van 1 september 2011 aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars.

De Pensioenfederatie tracht recent misvattingen over pensioenfondsen te ontzenuwen. Dat is een begrijpelijk en op zichzelf loffelijk streven. Minder loffelijk is de kennelijke poging het eigen profiel op te poetsen door zich af te zetten tegen anderen. In dit geval: banken en pensioenverzekeraars. Vooral omdat daarbij de feiten geweld wordt aangedaan.
Dat fondsen gemiddeld vrij lage uitvoeringskosten hebben, is toe te schrijven aan de omvang van twee verplicht gestelde fondsen met meer dan een miljoen deelnemers: Pensioenfonds Zorg en Welzijn en ABP.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) gaat in haar toezicht op financiële verslaggeving in 2012 themaonderzoek doen naar vier specifieke onderwerpen: vastgoed, waardering van en transparantie over staatsobligaties, bijzondere waardeverminderingen vaste activa en de toelichting op minderheidsbelangen. De toezichthouder meldt dat de keuze voor deze onderwerpen is ingegeven door de schuldencrisis en de gepubliceerde tussentijdse financiële verslaggeving 2011 van ondernemingen.  

Klanten van schadeverzekeraars zijn opvallend positief over de wijze waarop de eigen verzekeraar claims afhandelt. Bijna 90 procent van de klanten die een claim heeft ingediend, zegt tevreden te zijn over de claimbehandeling alsmede over de toewijzing van de claim. Relatief minder klanten zijn tevreden over de snelheid van uitbetaling (63 procent) en de hoogte van de uitkering (72 procent). Dat blijkt uit klanttevredenheidsonderzoek door onderzoeksbureau GfK onder 13.207 klanten van schadeverzekeraars in Nederland.

De voorbereidingen voor de Pensioen3daagse op 6,7 en 8 oktober zijn in volle gang. De openingsact biedt de bezoeker die zijn pensioenbewustzijn wil vergroten, letterlijk overzicht. Samen met een pensioendeskundige kan iedereen de hoogte op zoeken in het Pensioen3daagse reuzenrad in het centrum van Den Haag.

Veel spaarders verdiepen zich niet in spaarproducten en banken. Spaarders met goede kennis over het financieel toezicht en/of negatieve ervaringen tijdens de financiële crisis gaan behoedzamer om met hun spaargeld. Dit zijn de belangrijkste bevindingen uit een DNB-enquête naar het spaargedrag van Nederlandse huishoudens tijdens de crisis.

“Zorg is niet gratis”, zegt minister Schippers in de nieuwe Verzekerd!, die vandaag is verschenen. In een interview gaat ze in op de ambities om de zorguitgaven te beteugelen. Verbindingen met de pensioen- en woningmarkt zijn in haar ogen belangrijk, maar ze vindt óók dat Nederland een discussie moet voeren over wat iemand zelf en wat de samenleving moet betalen.

De AFM gaat voor het toezicht op financiële dienstverleners zogeheten ‘mystery shoppers’ inzetten. Door zich voor te doen als gewone consumenten verwacht de toezichthouder effectiever onderzoek te kunnen doen en misstanden die het belang van de consument schaden, sneller aan te kunnen tonen.

Regen, regen en nog eens regen. De zomer van 2011 bracht niet iedereen een fijn vakantiegevoel en ook de verzekeringsbranche merkte dat: er was duidelijk meer vraag naar evenementenverzekeringen en het verzekeren tegen regen.

“Het vertrouwen in verzekeraars is stabiel. Wel laag, maar het daalt niet meer. Als sector zullen we niet op ons horloge, maar op de kalender moeten kijken. Herstel van vertrouwen gaat jaren duren.” Verbondsvoorzitter Ronald Latenstein greep zijn kans bij de bijeenkomst van Jonge Verzekeraars die het Verbond afgelopen maandagmiddag samen met Zwitserleven organiseerde. Maarten Edixhoven, bestuursvoorzitter van Zwitserleven, was het helemaal met hem eens en benadrukte dat “vooral de dialoog met de klant voor onze branche heel belangrijk is”.

De eerste ervaringen van de Wajongers die bij verzekeraars aan de slag zijn gegaan, zijn positief. “Wij zijn gemotiveerd”, aldus begeleider Erwin van Gorkom van De Goudse, “als de Wajonger dat ook is, dan kun je echt wat voor elkaar betekenen.”

In de eerste helft van dit jaar ontving de Stichting Meld Misdaad Anoniem (kortweg M.) 2.430 anonieme tips over hennepkwekerijen. Die meldingen leiden weer tot politieontruimingen en dat is waardevolle informatie voor verzekeraars die in de strijd tegen de illegale hennepteelt barrières opwerpen tegen brand en waterrisico’s.

Wanneer is sprake van een integer financieel bestuur en hoe handel je als financiële instelling ‘ethisch verantwoord’? Op die vragen wordt uitgebreid ingegaan tijdens de Themaleergang Financiële Ethiek, die in december dit jaar weer van start gaat.

Daders worden sneller gestraft, krijgen strengere straffen en worden rechtstreeks in hun portemonnee geraakt. Dat zijn volgens het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) de belangrijkste trends in het landelijke veiligheidsbeleid.

Het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE) organiseert op 30 september het tweede symposium personenschade over het thema: Werken met één medisch adviseur: een utopie?

Mensen die in Zuid-Nederland wonen, sluiten het vaakst een rechtsbijstandverzekering af, Noord-Nederlanders zijn koploper bij opstalverzekeringen en mensen in het Oosten bij inboedelverzekeringen. Dat alles blijkt uit de nieuwste Verzekerd van Cijfers.

Het programma VerzekeraarsVernieuwen gericht op het klantbelang en vernieuwing van de verzekeringsbranche begint zijn vruchten af te werpen. 22 procent van alle consumenten merkt verschil in klantgerichtheid van verzekeraars.

De volgende bijeenkomst van Jonge Verzekeraars vindt plaats op 22 augustus bij Zwitserleven in Amstelveen. De jonge generatie verzekeraars gaat in gesprek over manieren om de klant centraal te stellen.

Het Verbond en de NVB hebben, na nauw overleg met het ministerie van Financiën en de AFM, de Gedragscode Hypothecaire Financieringen aangepast. Deze code gaat per 1 augustus in. De nieuwe aangescherpte normen voor het verkrijgen van een hypotheek beschermen de consument tegen overkreditering.

Carmen Verhoog-Gankema treedt per 1 augustus aan als nieuwe secretaris Leven/Zorg van het Verbond. Fred Treur is sinds 1 juli secretaris van de sector Algemene Beleidszaken en per diezelfde datum is Dolf Santbulte hoofd van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek geworden. Beide heren verwisselen hiermee onderling van plek binnen het managementteam van het Verbond.

Volgens Harry Blaauw van het Landelijk Informatiecentrum Voertuigcriminaliteit neemt het aantal gekloonde auto’s schrikbarend toe. Dit zei hij in een interview met het Algemeen Dagblad op 19 juli. De RDW gaat strengere controles uitvoeren bij het overschrijven.

De uitspraak van het Gerechtshof tegen AEGON heeft geen gevolgen voor de beleggingsverzekeringen. Dat verwacht het Verbond van Verzekeraars.

Door scherpe concurrentie tussen autoverzekeraars zijn de premies voor zowel wettelijke aansprakelijkheid (WA) als cascoverzekeringen voor motorrijtuigen voor het vijfde jaar op rij gedaald. Tussen 2006 en 2010 daalde de gemiddelde WA-premie met 17 procent van 311 euro in 2006 tot 257 euro in 2010. WA plus casco daalde met 9 procent naar gemiddeld 490 euro per jaar. Dit blijkt uit de meest recente publicatie van Verzekerd van Cijfers 2011, een jaarlijkse productie van het Centrum voor Verze-keringsstatistiek (CVS), onderdeel van het Verbond van Verzekeraars.

Ruim de helft van verzekeraars heeft een Twitter-account, driekwart zit op Hyves en zeven op de tien verzekeraars zijn actief op Facebook. Verzekeraars zijn daarmee niet de meest actieve gebruikers van social media, maar beginnen wel de kansen te zien.

Zwitserland is Nederland voorbijgestreefd als land met de hoogste ‘verzekeringsdichtheid’. Zwitsers betaalden vorig jaar gemiddeld € 4.641 aan verzekerings- en pensioenpremie (2009: € 4.376). Voor Nederlanders was dat € 4.090 (2009: € 4.584).

Het aantal beroepsziektenclaims is vorig jaar met elf procent gedaald. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS). De daling kan worden toegeschreven aan de afname van asbestgerelateerde claims.

De gemiddelde leeftijd waarop mensen met pensioen gaan, is vorig jaar opnieuw gestegen. In 2009 bedroeg de pensioenleeftijd gemiddeld 62,5 jaar; in 2010 was dat 62,7. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Verzekeraars en rijk moeten een fonds creëren voor ongedekte schade van burgers die mensen in nood redden: dat is een van de belangrijkste conclusies van een onderzoek in opdracht van twee ministeries. Ook het Verbond vindt dat hulpverlenende mensen niet in de kou moeten komen te staan, maar is terughoudend met een rol voor verzekeraars in zo’n fonds. Ook plaatst de brancheverenging enkele kanttekeningen bij het rapport.

Met het financiële jaarverslag houdt het Kifid de financiële sector opnieuw een spiegel voor. Het is positief dat het aantal klachten vorig jaar is gedaald, volgens Kifid vermoedelijk een gevolg van betere klachtenafhandeling in de financiële sector zelf.

Op 1 juli is de Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen voor zakelijke verzekeringen in werking getreden.

Minder administratieve lasten voor verzekeraars en politie, een aanscherping van de criminaliteitscijfers en een daling van verzekeringsfraude: dat zijn de belangrijkste doelstellingen van de samenwerking tussen verzekeraars en de politie Rotterdam-Rijnmond.

Politiek, Consumentenbond en AFM vinden dat de Sichting toetsing verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren een goede eerste stap heeft gezet om verzekeraars meer klantgericht te laten werken. Dit blijkt uit het Stv-Jaarverslag van 2010.

“Verzekeraars hebben een taak verzekeringen beter uit te leggen.” “Pensioen is een collectieve aangelegenheid en onmogelijk om dat individueel te regelen: fatsoenlijk oud worden doe je samen.”

Gita Salden volgt Klaas Knot op als voorzitter van de Stuurgroep van Platform Wijzer in geldzaken.

De Dienst Wegverkeer (RDW) gaat vanaf 1 juli ieder geregistreerd voertuig controleren of het verzekerd is. Tot nu toe gebeurde dit steekproefsgewijs. Als uit een controle blijkt dat er geen verzekering geregistreerd staat, kan de kentekenhouder een boete krijgen. Verwacht wordt dat het aantal onverzekerde auto's zal halveren.

Nederlanders zijn zeer positief over mijnpensioenoverzicht.nl. De website van de gezamenlijke pensioenuitvoerders voldoet aan de toenemende behoefte bij het publiek aan meer duidelijkheid over hun pensioen en AOW.

De schade door het zware noodweer dat dinsdagavond over Nederland trok, komt op enkele miljoenen.

Het vertrouwen van de werknemers uit de verzekeringssector in hun eigen sector staat in de plus. 85% van de respondenten ziet een mentaliteitsverandering naar klantgerichtwerken in de branche.

Banken en verzekeraars hebben afspraken gemaakt over energiebesparing. Zij spannen zich in om in 2020 dertig procent efficiënter om te gaan met energie dan in 2005.

Dit zegt Paul Schnabel in een interview in het nieuwste nummer van Verzekerd!, het relatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars. SCP-directeur Schnabel pleit voor meer samenhang tussen het pensioen- en het zorgveld in het kader van vergrijzing en ontgroening. “Pensioen- en zorgverzekeraars hoeven niet gelijk bij elkaar op schoot te kruipen, maar een verkennend onderzoek kan geen kwaad.”

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), het Verbond en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties hebben op 29 juni 2011 afspraken gemaakt over energiebesparing in de financiële sector. Banken en verzekeraars, verenigd in de NVB en het Verbond, spannen zich volgens de meerjarenafspraken energie-efficiency (MJA3) in om in 2020 dertig procent efficiënter om te gaan met energie dan in 2005.

De eerste onweersbuien kwamen dinsdag vroeg over het land. En het is nog lang niet gedaan met het extreme zomerweer. Verzekeraars zien de schade door extreem weer in de zomermaanden toenemen, blijkt uit schadecijfers van het CVS.

De uitkomsten van de toets op zelfregulering 2010 door de Stichting toetsing verzekeraars bevestigen het beeld dat verzekeringsmaatschappijen zelfregulering serieus nemen. Uit het rapport blijkt dat de meeste vormen van zelfregulering goed tot zeer goed worden nageleefd.

De aanvaarding van de Gedragscode Verzekeraars, het Keurmerk Klantgericht Verzekeren, het self assessment van onze zelfregulering. Een deel van de resultaten van de vernieuwing die Verbondsvoorzitter Ronald Latenstein opsomde. Hiermee maken we duidelijk dat het vernieuwingsproces onomkeerbaar is geworden.

“Met de Gedragscode Verzekeraars die het klantbelang nadrtukkelijker centraal stelt, heeft de sector een hele grote stap voorwaarts gezet”, aldus gastspreker Maxime Verhagen, Minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie.

De verzekeringsbedrijfstak heeft een mager jaar achter de rug. Het totaal resultaat (*) daalde in 2010 van vijf tot twee procent van de premieomzet, het premievolume nam met één procent af naar 76,9 miljard euro. Desondanks slaagden verzekeraars erin de solvabiliteit op peil te houden en de kosten verder omlaag te brengen. Dat blijkt uit het Financieel jaarverslag 2010 van de Nederlandse ver-zekeringsbranche.

Het Verbond van Verzekeraars vindt het van groot belang dat het klantbelang goed is geborgd bij het ontwikkelen van nieuwe financiële producten. Om die reden is het hebben van een deugdelijk product approval proces (PAP) één van de voorwaarden die de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) verbindt aan het verkrijgen van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren.

De heer Vasimalai, executive director van de Dhan Foundation, bezocht 14 juni het Verbond om het businessplan voor het pilot-project micropensioenen in India toe te lichten aan de deelnemende partijen. Hiermee is een unieke samenwerking in de maak voor micropensioenen in ontwikkelingslanden.

De schade aan transportcriminaliteit in Nederland kan met 25 procent worden verminderd (90 miljoen euro) wanneer Secure Lane – een intelligent cameratoezichtsysteem op verzorgingsplaatsen – landelijk wordt ingevoerd. Dit blijkt uit onderzoek van Transport en Logistiek Nederland en het Verbond in samenwerking met een aantal private partijen en ministeries, dat vandaag is aangeboden aan minister Opstelten van Veiligheid en Justitie.

Het Verbond van Verzekeraars herkent de belangrijkste waarneming van de AFM, dat verzekeraars veel waarde hechten aan een zorgvuldige afhandeling van claims en dat er geen aanwijzingen zijn dat hierbij onzorgvuldig wordt gehandeld.

We gaan bij onze aankopen voor de snelle, comfortabele keuze. Liever kiezen we het product dat de buren ook hebben, dan dat we luisteren naar rationele argumenten van een expert. Hoe kunnen de wetenschappelijke inzichten over de hersenen en de gedragseconomie worden ingezet om de financiële bewustwording van de Nederlander te vergroten? Daar draaide het om op de Wijzer in geldzaken platformbijeenkomst op 15 juni in Amsterdam.

Het pensioenakkoord bewijst de kracht van het overlegmodel in Nederland, ook onder moeilijke omstandigheden. Volgens het Verbond van Verzekeraars is de belangrijkste verdienste van het akkoord dat de nu al bestaande onzekerheid voor deelnemers in pensioenfondsen in de toekomst duidelijker wordt benoemd.

Verzekeraars willen hun uiterste best doen om het aantal openstaande letselschadezaken verder omlaag te brengen. Die boodschap geeft Verbondsdirecteur Leo De Boer af tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer over letselschade op 9 juni.

Auto-inbraken zijn de laatste tien jaar flink afgenomen. Dat blijkt uit de tiende editie van de jaarlijkse Misdaadmeter van het AD, die eind deze week verschijnt. Het CVS ziet ook een lichte daling van het aantal claims van auto-inbraken, maar juist een toename van de schadelast met zo’n tien procent per jaar.

Ook deze maand houdt het zonnige en droge weer aan. Agrarische ondernemers kunnen zich met de brede weersverzekering onder andere tegen het risico op extreme droogte verzekeren. Dit is een nieuwe verzekering die in 2010 met EU-subsidie tot stand is gekomen. Tot nu toe hebben de verzekeraars nog niet uitgekeerd in verband met de droogte.

De Tweede Kamer heeft deze week de motie-Hamer/Vermeij aangenomen waarin de regering wordt gevraagd een risicoanalyse te maken van de ontwikkeling van het hybride WGA-stelsel. Het Verbond vindt de gevraagde analyse noodzakelijk.

Een volle zaal en een geboren spreker met een goed verhaal. De Pensioenpoort, die het Verbond vorige week samen met PwC organiseerde, heeft genoeg stof opgeleverd die de sector tot nadenken zal moeten stemmen.

Steeds vaker verschijnen beelden van inbraken op internet. De Vereniging Eigen Huis lanceerde deze week zelfs een speciale website met foto’s en filmpjes van daders om de pakkans bij inbraken in particuliere huizen te vergroten. Een trend die Lex Westerman, adviseur criminaliteitsbeheersing van het Verbond alleen maar kan toejuichen.

Tegenvallend pensioen is de belangrijkste oorzaak van klachten over pensioenuitvoerders, meldt de Ombudsman Pensioenen in het jaarverslag 2009-2010. Het aantal pensioenklachten is in 2009 en 2010 niet gegroeid en het aantal klachten over pensioenverzekeraars is in 2010 ten opzichte van 2009 meer dan gehalveerd.

Een kwart van alle basisscholen in Nederland besteedt geen aandacht aan omgaan met geld. Hierdoor blijven 270.000 kinderen verstoken van een goede financiële educatie. Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) wil dit veranderen en introduceerde begin dit jaar het Nibud Geldexamen. Prinses Máxima heeft op 1 juni de eerste kinderen gefeliciteerd met het Nibud Gelddiploma.

Het Verbond deelt de hoofdconclusie van het consultatievoorstel van het ministerie van Financiën dat de kwaliteit van financiële advisering beter kan. De overtuiging van Financiën dat een diplomamodel en een register hieraan bijdragen, kan niet op steun van het Verbond rekenen. Dit laat het Verbond weten in reactie op de consultatieronde van het ministerie van Financiën.

Verzekeraars, re-integratiebedrijven en arbeidsdeskundigen slaan de handen ineen om betere resultaten te bereiken bij de uitvoering van de Regeling Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA). In een gezamenlijk protocol willen betrokken partijen helder maken op welke dienstverlening werkgevers en uitkeringsgerechtigden aanspraak kunnen maken.

Op de jaarlijkse Ledendag van het Verbond op 22 juni zal drs. M.J.M. Verhagen, minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, gastspreker zijn. De ledendag is het ontmoetingsplatform voor de leden van het Verbond.

Personen, organisaties of instellingen die in 2009 of 2010 de gezondheidszorg in Nederland op uitzonderlijk positieve wijze in het nieuws hebben gebracht, maken kans op de Niek de Jong Prijs 2011. De inschrijving voor de prijs met 20.000 euro aan prijzengeld is geopend.

De Eerste Kamer heeft ingestemd met het voorstel de competentiegrens van de kantonrechter te verhogen van 5.000 naar 25.000 euro. Dat betekent dat mensen bij meer zaken niet langer verplicht een advocaat hoeven in te schakelen. Het Verbond, dat jarenlang voor de verhoging heeft gepleit, is blij dat de wet er eindelijk door is.

De aswolk is opgelost. Gelukkig heeft het vliegverkeer van en naar Schiphol weinig hinder ondervonden van de tweede IJslandse aswolk. Voor wie te maken heeft gehad met de gevolgen, zet het Verbond de informatie over verzekeringsaspecten op een rij.

Achmea viert op 28 mei haar tweehonderdjarig bestaan met de Conventie van Achlum. In dit Friese dorpje richtten boeren twee eeuwen geleden een onderlinge waarborgmaatschappij op tegen de gevolgen van brandschade. De huidige brandschade in Friesland ligt met 16 claims per duizend polissen laag voor het platteland. 

 

Het vertrouwen in verzekeraars is in het tweede kwartaal van 2011 gedaald ten opzichte van de voorgaande periode. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS). De oorzaak voor de daling kan worden gezocht in de opleving van de negatieve aandacht van media en politiek voor verzekeringsgerelateerde onderwerpen, zoals de woekerpolisaffaire. Ook de ophef over de bonussen van ING zorgde voor negatieve media-aandacht.

ONVZ-bestuursvoorzitter Erno Kleijnenberg (60) treedt bij de komende ledenvergadering van het Verbond terug als bestuurslid en voorzitter van de sector Zorg. Kleijenberg was sinds 2002 voorzitter van het bestuur van de sector Zorg en sinds juni 2007 lid van het Verbondsbestuur.

In mei ontvingen Yarden Uitvaartverzekeringen, Europeesche verzekeringen en AEGON Nederland het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Het aantal keurmerkhouders stijgt hiermee naar 36.

Het Verbond van Verzekeraars betreurt de recente gebeurtenissen bij het winkelcentrum De Ridderhof in Alphen a/d Rijn en de gevolgen hiervan voor de slachtoffers en nabestaanden. Bij de afhandeling en vergoeding van de schade ligt het voor de hand dat ook de rol van de verzekeraars aan de orde komt. Dat leidt hier en daar tot vragen en onduidelijkheden. Het Verbond van Verzekeraars heeft een inventarisatie gemaakt en wil graag meer inzicht geven in de verzekerbaarheid van dit betreurenswaardige incident.

Univé wint in de categorie ‘Insurance’ van de Customer Centric DNA Awards 2011. Dit is een publieksprijs voor de meest klantgerichte ondernemingen van Nederland, die dit jaar voor het eerst wordt uitgereikt.

Prinses Máxima heeft op 18 mei in IJmuiden de Wijzer in geldzaken Parade bezocht, een reizende interactieve tentoonstelling om jong en oud financieel bewuster te maken. Het Verbond gaf tijdens dat bezoek een gastles over omgaan met risico’s, aan de hand van het spel Fix je Risk.

Paul Schnabel (directeur Sociaal en Cultureel Planbureau) zal op 1 juni tijdens de Pensioenpoort zijn licht laten schijnen op solidariteit in het pensioenstelsel. Beleidsmakers en beslissers in de pensioensector die willen meediscussiëren over de toekomst van het pensioenstelsel, zijn van harte welkom.

Het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (GLB) wordt in 2013 opnieuw gewijzigd. De Europese Commissie lijkt het belang van risicobeheer meer te willen steunen. Grote vraag is wat dat voor agrarische verzekeraars en agrariërs zelf betekent.

De aanmelding voor de Hein Roethofprijs 2011 is geopend. Ieder project dat zich richt op de preventie van criminaliteit of op het bevorderen van sociale veiligheid kan meedingen naar de prijs. Op 31 oktober maakt staatssecretaris Fred Teeven van Veiligheid en Justitie de winnaar bekend.

Wat hebben we, vanuit SZW bezien, aan Europa? Die vraag stond begin deze week centraal op de Europadag van het ministerie van SZW. Het ministerie wijdde er zelfs een paneldiscussie aan waar ook minister Kamp nog even zijn neus liet zien.

Lente, warm weer, oorverdovend gebrul … Het motorseizoen is volop begonnen. Dat motorrijden steeds populairder is, wijzen CBS-cijfers uit: in vijf jaar tijd nam het aantal enthousiastelingen met 70.000 toe tot ruim 623.000. Maar hoewel motorrijders een stoer imago hebben, zijn ze op de weg enorm kwetsbaar.

De extreme stijging van het aantal juweliersovervallen zet door. In de eerste vier maanden van dit jaar zijn al 42 juweliers overvallen, terwijl er gemiddeld 43 overvallen in een heel jaar plaatsvinden.

Na vijf jaar sparen met de levensloopregeling is de jaarlijkse inleg in de regeling nagenoeg gelijk gebleven. Het verzilveren van de inleg door het opnemen van vrije tijd nam vorig jaar met 45 procent toe ten opzichte van 2009 tot 233 miljoen euro.

In 2010 hebben werknemers 893 miljoen euro ingelegd op levensloopregelingen. Dat is nagenoeg hetzelfde bedrag als in 2009. Daarnaast hebben ze 233 miljoen euro opgenomen, 45 procent meer dan een jaar eerder. Het tegoed op de levensloopregelingen kwam eind 2010 uit op bijna 4,1 miljard euro. Het aantal rekeningen bleef nagenoeg gelijk.

Het Nationaal Comité 4 en 5 mei heeft dit jaar de campagne ‘Stilstaan bij vrijheid’ gelanceerd. Iedereen kan het symbool van de vrijheid tonen met het speciale fakkelspeldje. De labels Centraal Beheer en FBTO van Achmea hebben het initiatief genomen om deze actie te ondersteunen. In de aanloop naar 4 mei dragen medewerkers de speldjes en staan zij stil bij hun vrijheidsbeleving.

Ronald Gerritse is maandag 2 mei begonnen als bestuursvoorzitter van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Gerritse is de opvolger van Hans Hoogervorst die eerder dit jaar is benoemd tot voorzitter van de IASB.

Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden zal 18 mei in Velsen aanwezig zijn bij een Verbondsgastles over verzekeringen.

Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) heeft de jaarlijkse gastcolleges gegeven aan studenten Toegepaste Verzekeringsstatistiek van de Universiteit van Amsterdam.

Het Verbond van Verzekeraars feliciteert Ronald Gerritse met zijn benoeming als nieuwe voorzitter van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) per 1 mei a.s.

“De financiële crisis is vooral een leiderschapscrisis. Winst is niet langer leidend in de 21ste eeuw. De nieuwe leider zoekt bovenal verbinding met wat hij doet.” Jeroen Smit (auteur van De Prooi) spreekt klare taal in de nieuwste Verzekerd!, het relatiemagazine van het Verbond.

In het jaarlijkse Nationale Klantbelevingsonderzoek scoren verzekeraars het best in de emotionele beleving. 48 procent van de ondervraagden is positief over het contactmoment met hun verzekeraar. Voor het Verbond is deze uitkomst in lijn met de initiatieven van het branchebrede programma VerzekeraarsVernieuwen.

Het kwik stijgt en de eerste barbecuegeuren komen je tegemoet. De tuin roept en de aanschaf van nieuwe plantjes en een lekkere loungebank staan op menig to do-lijstje. In totaal gaven Nederlanders vorig jaar 526 miljoen euro uit aan tuinmeubilair, barbecues en tuingereedschap. Inclusief de kosten voor bloemen en planten is de Nederlandse tuin goed voor 4,1 miljard. Zijn we daarvoor verzekerd? 

Minister de Jager (Financiën) gaat bekijken hoe de woekerpolisaffaire tot een goed einde kan worden gebracht. De minister wil dat een nog nader te benoemen partij, vermoedelijk de Autoriteit Financiële Markten (AFM), de aanpak van verzekeraars met beleggingsverzekeringen met elkaar gaat vergelijken. Dat was de belangrijkste uitkomst van het Tweede Kamerdebat dat op 20 april plaatsvond.

Vlak na Pasen bereikte het Verbond het treurige bericht dat mr. J.D.J. (Koos) Idenburg op zaterdag 23 april is overleden. De heer Idenburg was voorzitter van het Verbond van 1 september 1988 tot 1 september 1993. Het Verbond is hem veel dank verschuldigd.

Vorig jaar werd 852 keer aangifte gedaan van ladingdiefstal en werden 113 voertuigen inclusief lading ontvreemd. Dat blijkt uit cijfers van het KLPD. ‘Zeilsnijden’ is nog altijd de meest populaire manier onder het dievengilde. Venlo, Eindhoven en Heerlen zijn de belangrijkste hot spots voor zogeheten zeilsnijders.

Het is onterecht dat verzekeraars niet meer uitkeren zodra er sprake is van eigen schuld. Er zijn omstandigheden denkbaar waarin een verzekeraar een deel van de schade moet dekken zoals bij meerdere schade-oorzaken of gedeeltelijke ontoerekeningsvatbaarheid, stelt bijzonder hoogleraar Handelsrecht en Verzekeringsrecht Marc Hendrikse in zijn oratie.

De Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa heeft vorig jaar bijna 450.000 euro uitgekeerd aan ruim 1.200 rechthebbenden. In totaal ging het om 205 polissen. Sinds de oprichting in 1999 is er in totaal 6,5 miljoen euro uitgekeerd aan Joodse slachtoffers of hun nabestaanden. Dat blijkt uit het jaarverslag van de stichting.

In het eerste kwartaal van het jaar 2011 is het aantal schademeldingen van rechtsbijstandverzekeringen met ruim twee procent gedaald ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Deze ontwikkeling is met name zichtbaar bij verkeerszaken.

Financieel bewustzijn staat niet alleen in ons land, maar ook wereldwijd op de agenda. Zo organiseert beursorganisatie NYSE Euronext deze week voor de tweede keer de Financial Literacy Week.

“Een belangrijke stap in de goede richting”. Dat is de reactie van het Verbond van Verzekeraars op de brief van minister De Jager van Financiën aan de Tweede Kamer over de aanstaande stelselwijziging van de financiële dienstverlening. De voorstellen gaan in op de noodzakelijke ontvlechting van de rollen en beloningsrelaties tussen aanbieders, adviseurs en klanten in de financiële dienstverlening. Daarmee komt de klant aan het stuur.

Als je al jaren functioneert op mbo- of hbo-niveau, maar de bijbehorende diploma’s mist, kan dat je doorgroeimogelijkheden belemmeren. Hoe bewijs je al die praktijkervaring als je niet in het bezit bent van een papiertje? Een ervaringscertificaat kan de oplossing bieden. Verzekeraars werken er ook al mee. “Het is arbeidsintensief, maar heeft mijn studieduur en studiedruk flink verlaagd.”

De AFM publiceerde deze week een verkennend onderzoek naar het inzicht, de hoogte en impact van administratie- en beleggingskosten van pensioenfondsen. Volgens de toezichthouder is het van groot belang dat pensioenfondsen meer grip krijgen op kostenbeheersing, zodat ze hun pensioenvermogen op termijn kunnen verhogen. Dat geldt in het bijzonder voor de kleinere fondsen, omdat die relatief hoge uitvoeringskosten hebben.

Begin september 2011 begint er weer een nieuw studiejaar van de Msc-opleiding Master Verzekeringskunde. Voor studenten met een hbo-achtergrond geldt een speciaal deficiëntietraject.

De International Insurance Society (IIS) organiseert van 19 tot en met 22 juni haar 47ste congres in Toronto. Verzekeringsmanagers, -adviseurs en andere deskundigen uit meer dan negentig landen praten over uitdagingen als pensioenen, leiderschap, inflatie en nieuwe markten.

De term ‘Het klantbelang centraal’ wordt steeds meer herkend in de sector, gaf AFM-bestuursvoorzitter Hans Hoogervorst aan tijdens de presentatie van het AFM-jaarverslag op 14 april. De AFM constateert dat ondernemingen steeds beter weten wat er van hen wordt verwacht.

SBR, het kenniscentrum voor de bouw, organiseert op 21 april het 5e Nationaal Brandveiligheidscongres. Het Verbond is ambassadeur van dit congres, dat dit jaar in het teken staat van de brandveiligheid van gebouwen.

Het Verbond neemt actief deel in het platform CentiQ, Wijzer in geldzaken. Om de bewustwording en kennis van (pensioen)voorzieningen voor de oude dag te vergroten, werken verzekeraars samen met het platform aan gratis pensioenspreekuren.

Het Nederlands Tijdschrift voor Handelsrecht organiseert op 15 april, in samenwerking met ACIS en het Eggens Instituut van de Faculteit der Rechtsgeleerdheid van de Universiteit van Amsterdam, het symposium: ‘5 jaar titel 7.17 BW (verzekeringsovereenkomst): een evaluatie’.

De onrust in het Midden-Oosten houdt ook reizigers in de greep; wie betaalt de kosten als je eerder terug naar Nederland moet? En is het verstandig om een geplande reis te annuleren? En hoe zit het met reizen naar Japan? Het Verbond zet de belangrijkste vragen en antwoorden op een rij.

Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) overhandigt vandaag, op 6 april, aan de Leeuwarder wethouder Thea Koster van Onderwijs het Nibud Scholierenonderzoek 2010-2011.

Staatssecretaris Weekers van Financiën heeft een extra vut-heffing die met terugwerkende kracht aan vervroegd uitgetreden werknemers zou worden opgelegd, van tafel gehaald. Weekers geeft daarmee gehoor aan de bezwaren die het Verbond van Verzekeraars en de werkgeversvereniging AWVN eerder uitten. Volgens beide koepels zouden ontslagen werknemers door de strafheffing zwaar kunnen worden gedupeerd.

CEA, de Europese koepelorganisatie van (her)verzekeraars, spreekt namens de brancheverenigingen van de lidstaten, zijn zorgen uit over de ontwikkelingen in het Solvency II-proces. Internationaal wordt nu ook aandacht gevraagd voor het risico dat te strenge solvabiliteitseisen tot te hoge kapitaaleisen leiden en daardoor een averechts effect kunnen hebben.

Productwijzers zijn een handig hulpmiddel bij het afsluiten van een verzekering. Ze bevatten de belangrijkste kenmerken van het product en geven antwoord op veelgestelde vragen over de rechten en plichten van de verzekeraar en de verzekeringnemer. Vanaf 1 april vind je ze niet alleen op de consumentenwebsite van het Verbond, maar ook op de sites van alle Verbondsleden.

72% van de Nederlandse werknemers is volledig pensioenonbewust. Op initiatief van CentiQ, Wijzer in geldzaken hebben de partners van dit platform, waaronder het Verbond, afgesproken in 2011 alles op alles te zetten om het pensioenbewustzijn van Nederlanders te vergroten. Onder de vlag van de Pensioen3daagse zal een groot aantal activiteiten plaats gaan vinden op 6, 7 en 8 oktober.

Hoe creëer je een gezondheidszorg die beter en efficiënter werkt en ook nog eens goedkoper is? Die vraag stond centraal tijdens een discussiebijeenkomst van het Financieele Dagblad op 29 maart, gesponsord door Delta Lloyd en KPN. Deelnemers omarmden het idee van een Holland Health Valley, maar constateerden tegelijkertijd dat het creëren ervan niet makkelijk is.

CentiQ trekt de komende maanden met de interactieve Wijzer in geldzaken Parade langs bibliotheken in zeven steden. Tot 4 april staat de tentoonstelling in Delft en vanaf 6 april strijkt de parade in Almere neer.

Er worden meer nieuwe auto’s verkocht in ons land. En dus worden er ook meer verzekeringen afgesloten. In het vierde kwartaal van 2010 is de autoverkoop van nieuwe exemplaren met maar liefst dertig procent gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal nieuw afgesloten verzekeringen is met exact de helft, vijftien procent, gestegen.

Agis, Monuta en TVM hebben deze week het Keurmerk Klantgericht Verzekeren gekregen. Het aantal keurmerkhouders bedraagt nu 33. “Een mooi resultaat voor de verzekeringsbranche. En goed nieuws voor de consument”, aldus directeur Ron van Kesteren van de Stichting toetsing verzekeraars.

De jonge generatie verzekeraars wil actief op zoek naar manieren om de klant centraal te stellen. Dat is de uitkomst van de eerste bijeenkomst voor jonge verzekeraars, die het Verbond op 17 maart organiseerde.

“Over 2010 valt gelukkig veel meer positiefs te melden dan in het vorige jaarverslag over 2009”, meldt De Nederlandsche Bank in het verslag van de president. De kern van het jaarverslag is dat het crisisbeleid moet worden afgebouwd en dat financiële buffers moeten worden hersteld; bij banken, verzekeraars en pensioenfondsen, bij overheden en soms ook bij gezinnen en bedrijven.

De Raad voor Accreditatie heeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren als ‘zeer betrouwbaar’ en ‘transparant’ beoordeeld. Het keurmerk kreeg een 9,9 als rapportcijfer. “Een mooi en onafhankelijk bewijs dat we op een goede en transparante manier toetsen”, meent Ron van Kesteren, directeur van de Stichting toetsing verzekeraars (die het keurmerk uitgeeft).

Het AFM-onderzoek over de markt voor betalingsbeschermers onderstreept nut en noodzaak van de invoering per 2013 van een provisieverbod op dit type verzekerings-producten. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars in een reactie op de vandaag verschenen AFM-studie naar de advieskosten bij betalingsbeschermers.

Het besluit van het kabinet om voorlopig vast te houden aan een hybride uitvoering van de regeling Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA) is een gemiste kans. Met de aanpassingen die het kabinet voorstelt, worden de nadelen en tekortkomingen van de huidige werkwijze niet weggenomen. Het is eerder een noodverband voor een kreupel stelsel. Op termijn zal blijken dat met een volledig private uitvoering betere resultaten worden bereikt voor werkgevers én werknemers tegen lagere uitvoeringskosten.

In de meeste zaken die tot nu toe bij de deelgeschillenrechter komen, is het slachtoffer de verzoekende partij. Nu uit onderzoek blijkt dat de vertraging bij de afwikkeling van letselschaden ook aan het slachtoffer of zijn belangenbehartiger kan liggen, zouden verzekeraars in die gevallen ook zelf naar de deelgeschillenrechter moeten stappen om deze zaken weer vlot te trekken. Dat zegt PIV-directeur Theo Kremer in het PIV Jaarverslag 2010. 

Het Verbond pleit voor maatregelen ter voorkoming van branden die tegen geringe kosten toepasbaar zijn in alle veestallen. Volgens het Verbond kan het meeste rendement worden behaald door het periodiek controleren van elektrische installaties. Veiliger werken in en rond stallen bij het uitvoeren van onderhoud staat op de tweede plaats. Het Verbond deed deze suggesties gisteren tijdens het druk bezochte NIFV-congres ‘Brand in veestallen’.

De plannen van minister De Jager om het intermediaire distributiestelsel te herzien, raken ook de positie van de gevolmachtigd agent, de financieel dienstverlener die het verzekeringsbedrijf met name op het gebied van schadeverzekeringen uitvoert voor en namens de verzekeraar.

Heeft uw zich geabonneerd op onze nieuws feeds?

De nieuwe Gedragscode Hypothecaire Financieringen borgt verantwoord lenen op langere termijn zonder schadelijke effecten voor de woningmarkt. De gedragscode is daarmee een mijlpaal in de regulering van hypotheekverstrekking in ons land. Dit stellen de Nederlandse Vereniging van Banken en het Verbond van Verzekeraars in reactie op het besluit van minister De Jager van Financiën om de gedragscode te verkiezen boven wetgeving.

Mentaal en fysiek fit blijven. Dat is volgens paralympisch tenniskampioen Esther Vergeer het geheim van duurzaam inzetbaar zijn. Zij vertelde bij de uitreiking van ‘Niemand buitenspel’, een concrete handreiking over duurzaaminzetbaarheidsonderzoek, over de pieken en dalen in haar carrière: hoe haar droom op haar achtste in duigen viel en hoe zij meer dan tien jaar de nummer één van de wereld kan blijven.

Een periodiek onderzoek naar de inzetbaarheid van werknemers kan een belangrijke bijdrage leveren aan het bevorderen van arbeidsparticipatie tot op hogere leeftijd, en ook aan het terugdringen van het ziekteverzuim.
Vanuit die overtuiging hebben het Verbond van Verzekeraars en de brancheorganisatie voor werk, loopbaan en vitaliteit Boaborea een compacte handreiking ontwikkeld, die het gebruik van inzetbaarheidsonderzoek toegankelijker moet maken voor geïnteresseerde werkgevers en werknemers.

De schade van de zeebeving en tsunami in Japan is al op meer dan honderd miljard euro geschat. Dat bedrag kan nog verder oplopen nu meltdowns kerncentrales bedreigen. Deze dreiging roept de vraag op hoe kernrisico’s in ons eigen land zijn verzekerd.

AFM-directeur Harman Korte overhandigde op 11 maart het eerste exemplaar van de nieuwe Leidraad Communicatie voor Pensioenuitvoerders aan Gerard Riemen, directeur Pensioenfederatie en Harold Herbert, directeur Verbond van Verzekeraars.

De finale schadevergoedingen voor de ruim 11.000 gedupeerden van de failliete levensverzekeraar Vie d’Or zijn deze maand uitgekeerd. De Stichting Vie d’Or heeft 99,8 procent van alle deelnamerechten aan de uitkeringsgerechtigden (in totaal ruim 45 miljoen euro) kunnen uitbetalen. Met deze slotuitkeringen komt een definitief einde aan de jarenlange nasleep nadat Vie d’Or in 1993 failliet ging.

Marketing- en communicatiebureau Marcommunity organiseert op zaterdag 21 mei de eerste editie van Club Finance: een carrière-evenement speciaal voor de financiële sector. Club Finance richt zich primair op schoolverlaters en mensen met enige werkervaring.

De Consumentenbond is deze week de campagne ‘Begrijp je geld?! Weet waarvoor je tekent’ gestart. Hiermee wil zij de financiële sector uitdagen met veel eenvoudiger producten te komen, omdat daar volgens de bond nog een wereld te winnen is. Het Verbond is verheugd over de betrokkenheid van de Consumentenbond bij het beschikbaar maken van duidelijke informatie over verzekeringen.

Het kennisnetwerk Brandpreventieforum organiseert op 7 april zijn eerste jubileumcongres, dat volledig in het teken staat van innovatieve brandpreventie-installaties. Deelname is gratis voor iedereen die in brandpreventie is geïnteresseerd.

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennisgenomen van de uitkomsten van de vijfde Impactstudie (QIS5) voor Solvency II. Daaruit blijkt dat Nederlandse verzekeraars de test goed hebben doorstaan. De meeste verzekeraars voldoen aan de gestelde Europese kapitaaleisen. Dat is niet alleen gunstig voor de stabiliteit van de financiële sector, maar draagt ook bij aan een betere bescherming van de klant.

Ook in 2011 zal, na het succes van vorig jaar, weer een Week van het geld worden gehouden en wel van 7 tot en met 11 november. De verschillende partners van organisator CentiQ, Wijzer in geldzaken zullen in die week activiteiten organiseren voor kinderen van 4 t/m 12 jaar met het thema ‘leren omgaan met geld’.

In de aanpak van transportcriminaliteit hebben Transport en Logistiek Nederland (TLN), verladersorganisatie EVO en het Verbond van Verzekeraars de handen ineen geslagen met het ministerie van Economische zaken, Landbouw en Innovatie, het ministerie van Infrastructuur en Milieu, en het ministerie van Veiligheid en Justitie. De partijen hebben een overeenkomst gesloten voor een onderzoek naar de haalbaarheid voor een landelijke uitrol van Secure Lane.

EIOPA, de Europese toezichtautoriteit voor verzekeraars en pensioeninstellingen, heeft op 8 maart de samenstelling bekend gemaakt van de nieuwe Insurance & Reinsurance Stakeholder Group. Gerard van Olphen, CFO Eureko en tevens voorzitter van de Commissie Financieel Economische Zaken van het Verbond, en chairman van CEA Ecofin Committee is daarin als enige Nederlander voor een termijn van 2,5 jaar benoemd.

Het Verbond van Verzekeraars heeft vandaag kennisgenomen van het rapport 'De Gedragscode Behandeling Letselschade: een goed bewaard geheim?' van de Stichting De Ombudsman. Het Verbond onderschrijft de bevinding van de ombudsman dat de bekendheid en de naleving van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) in de praktijk beter kan én moet.

Nederlandse schadeverzekeraars leveren graag een bijdrage aan de beperking van de materiële- en letselschade in het verkeer. Maar het doorspelen van informatie over verkeersongevallen, zoals de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) vraagt, is wettelijk niet toegestaan. Ook stuit het verzoek op aanzienlijke en kostbare uitvoeringsproblemen waar de verzekerden niet voor moeten opdraaien.

Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV), waarin ook het Verbond deelneemt, heeft op 1 maart het instrument Brandveilige wijk gelanceerd. Hiermee hebben gemeenten, brandweer, woningcorporaties, politie en andere partijen toegang tot kennis over en evaringen met de aanpak van brandveiligheid in woonwijken.

Jaarlijks wordt voor ruim 25 miljoen euro aan werkmaterieel gestolen, terwijl zestig procent binnen een straal van 250 km weer in de markt wordt gezet. Om die praktijken een halt toe te roepen, hebben BMWT en het Verzekeringsbureau bestrijding Voertuigcriminaliteit de Identificatiegids Werkmaterieel uitgebracht.

Een sterke, stabiele verzekeringssector, die op eigen kracht aan vertrouwensherstel werkt: dat moet volgens het Verbond de insteek zijn van wettelijke maatregelen die een volgende financiële crisis kunnen voorkomen. In een position paper geeft het Verbond zijn visie op maatregelen die de afgelopen tijd zijn voorgesteld, waaronder de aanbevelingen van de Commissie De Wit.

De Europese Unie heeft vorig jaar een verordening uitgevaardigd met handelsbeperkende maatregelen tegen Iran. Die verordening raakt ook verzekeraars; officieel mogen zij geen ‘Iraanse belangen’ meer verzekeren. Maar wat betekent dat in de praktijk?

Eind deze maand gaat de nieuwe module Verdieping (Verzekerings)bedrijfskunde aan de UvA Amsterdam Business School van start. De module omvat zeven collegeweken, waarbij diverse onderwerpen worden behandeld. 

“Vandalen gaan betalen.” Dat zegt staatssecretaris Fred Teeven in de nieuwste Verzekerd!, het relatiemagazine van het Verbond. Teeven bepleit een harde lijn om criminaliteit in te dammen en heeft daarbij óók de hulp van verzekeraars nodig.

Het vertrouwen in verzekeraars is nog altijd negatief, maar neemt toe. Uit de meest recente publicatie van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) blijkt dat het consumentenvertrouwen in het eerste kwartaal van 2011 met twee punten is gestegen (van -23 naar -21). 

Het Verbond van Verzekeraars betreurt de uitspraak van het Europese Hof van Justitie in de Test-Achats zaak. Deze uitspraak leidt ertoe dat verzekeraars bij het vaststellen van hun premie geen rekening meer mogen houden met het geslacht van de verzekerde. Het verbod gaat in per 21 december 2012.

De kredietcrisis roept bij veel mensen vragen op. De belangrijkste is wel of, en zo ja met welke financiële producten iemand misschien getroffen wordt door de kredietcrisis. Onderstaande lijst geeft antwoorden op veel voorkomende vragen over de kredietcrisis en de gevolgen daarvan voor verzekeringen.

De omzet van levensverzekeraars is in 2010 opnieuw lager dan in het voorgaande jaar. De verkoop van de individuele levenpolissen liep met 19 procent terug tot 750.000 polissen. De premie-inkomsten daalden van 5,3 miljard tot 4,5 miljard euro. Dat blijkt uit de jaarcijfers 2010 van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS), een onderdeel van het Verbond van Verzekeraars.

De wereld zal er voor de assurantiebranche heel anders uitzien als het provisieverbod ingaat. Maar dat geldt óók voor de hypotheekmarkt. Volgens Verbondsdirecteur Leo De Boer is er nog werk aan de winkel om de markt klaar te stomen voor een historische omslag. “Helaas zie ik nog altijd marktpartijen die er niet van doordrongen zijn dat we naar een provisieloze, nieuwe wereld gaan.”

Wie dacht dat Nederland pas sinds kort wordt geteisterd door financiële crises en schandalen, heeft het mis. Het boek Grof geld laat zien dat Nederland aan de wieg heeft gestaan van het moderne financiële kapitalisme.

De Stichting VbV heeft samen met verzekeraars en brancheorganisaties de folder ‘Uw voertuig total loss en dan?’ uitgebracht. Daarin staat wat mensen kunnen doen als hun auto total loss is verklaard.

Anonieme tipgevers hebben vorig jaar weer enorm geholpen bij de aanpak van illegale hennepteelt. Volgens de Stichting M. is het aantal meldingen weliswaar teruggelopen (van 4.417 in 2009 tot 3.898 in 2010), maar was de opbrengst veel hoger. Vorig jaar zijn minimaal 341.714 hennepplanten in beslag genomen met een totale straatwaarde van zo’n 29 miljoen euro.

In de afgelopen vijf jaar kwamen honderdduizenden dieren om bij stalbranden. Dat de brandveiligheid van stallen beter moet, vinden ook verzekeraars van groot belang. Ze gaan de komende tijd met partijen als LTO, de Dierenbescherming en ministeries in gesprek om mee te denken over veiligere stallen.

Zijn Nederlanders zich bewust van de brandveiligheid van hun woning? En wat kunnen verzekeraars doen om dat bewustzijn te vergroten? Het Verbond heeft een Toolkit rookmelders ontwikkeld, die praktische handvatten biedt voor verzekeraars.

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennisgenomen van het DNB-onderzoek naar de kwaliteit van de administratie van pensioenverzekeringen en herkent de geconstateerde tekortkomingen. Volgens DNB gaat het meestal om beperkte afwijkingen in de berekening van pensioenaanspraken die alle gebaseerd lijken op vergissingen of misrekeningen, zowel in het voordeel als in het nadeel van pensioendeelnemers. Het Verbond deelt de vaststelling dat de administratie en de daaruit voortkomende individuele pensioenberekeningen voor verbetering vatbaar zijn en wijst erop dat verzekeraars al eerder programma’s zijn gestart om hieraan invulling te geven.

Een krachtige landelijke bestrijding van verzekeringsfraude door de branche en de overheid: dat is het doel van het Convenant Aanpak Verzekeringsfraude, waaronder het Verbond van Verzekeraars, Zorgverzekeraars Nederland, de politie en het Openbaar Ministerie hun handtekening hebben gezet. De intensivering van de onderlinge samenwerking richt zich op de bestrijding van verzekeringsfraude in brede zin, dus zowel voor schade-, levens- als zorgverzekeringen. Namens de politie is de Bovenregionale Recherche Noord- en Oost-Nederland (BR NON ) belast met de opsporing van verzekeringsfraude.

Het Verbond van Verzekeraars feliciteert Loek Hermans met zijn benoeming als nieuwe voorzitter van Adfiz, de brancheorganisatie van het intermediair.

De onrust in Egypte houdt ook reizigers in de greep; wie betaalt de kosten als je eerder terug naar Nederland moet? En is het verstandig om een geplande reis te annuleren? Het Verbond zette de belangrijkste vragen en antwoorden op een rij. 

Banken en verzekeraars hebben deze week een alternatief voorstel voor de financiering van tophypotheken ingediend bij minister De Jager (Financiën).

Het Verbond heeft afgelopen week acte de présence gegeven op de Nationale Onderwijstentoonstelling NOT. Op de stand van CentiQ, Wijzer in geldzaken heeft het Verbond zo’n vijftienduizend bezoekers voorgelicht over gastlessen in het basisonderwijs en het Fix je Risk-spel.

Het ziekteverzuim in ons land is vorig jaar licht gedaald tot 3,8 procent. Dat blijkt uit cijfers van ArboNed. Een goed teken, vindt de arbodienst, maar het kan nog beter. Ook het Verbond ziet daarvoor aanknopingspunten, als de verantwoordelijkheid voor ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid zoveel mogelijk in private handen wordt gelegd.

De Nederlandse overheid en financiële sector hebben gezamenlijk gereageerd op de consultatie van de Europese Commissie voor de zogeheten Packaged Retail Investment Products (PRIPs). Volgens betrokkenen is het uniek dat alle partijen in een gezamenlijke reactie het belang van consumentenbescherming onderstrepen.

Februari is uitgeroepen tot de maand van de employabilityscan. Dat betekent dat alle werknemers in de verzekeringsbranche deze maand gratis de scan kunnen doen, waarna ze tips krijgen voor persoonlijke en professionele groei.

Het Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) van de UvA organiseert op 4 maart het symposium Juridische aspecten van verzekeringsvoorwaarden. Het symposium vindt ’s middags plaats in de Tinbergen-zaal van het KNAW-gebouw in Amsterdam en is gratis voor Verbondsleden. 

Met ingang van 1 februari is Ferdinand Soeteman (35) secretaris van de sector Schadeverzekering van het Verbond van Verzekeraars. Ferdinand Soeteman trad in 2000 in dienst van het Verbond van Verzekeraars en is sinds 2007 manager van het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude (CBV). 

Wat mag je van een verzekeraar verwachten? Welke risico’s zijn te verzekeren? En wat doet een verzekeraar eigenlijk nog meer met de premie, behalve bij schade betalen? Deze en andere vragen komen aan bod in de productwijzers waarmee Nederlandse verzekeraars werken. In de productwijzers staat in toegankelijke taal de basisinformatie van een verzekeringsproduct beschreven. Zo kunnen consumenten zich beter oriënteren op de verzekeringsmarkt.

Hoe groot is de schade? Krijg ik mijn schade vergoed? Het zijn vragen die op dit moment nog niet kunnen worden beantwoord, maar feit is wel dat de brand in Moerdijk ook de verzekeringsgemoederen flink bezighoudt. Het Verbond heeft de meest gestelde vragen op een rij gezet en probeert duidelijkheid te geven – daar waar dat mogelijk is.

Verzekeraars zullen klanten met een beleggingsverzekering actief wijzen op de mogelijkheid tot aanpassing of omzetting van de bestaande beleggingspolis. De minister van Financiën heeft dit recent in zijn brief aan de Tweede Kamer gemeld. De minister wijst er in dezelfde brief op dat consumenten er goed aan doen advies in te winnen over de vraag of omzetting of beëindiging van een polis in concrete situaties wel in hun belang is.

Het kan slechts weinigen zijn ontgaan: sinds kort is het mogelijk online een helder beeld te krijgen van het opgebouwde pensioen (inclusief AOW). De komst van dit zogenoemde pensioenregister bleek zo gewenst dat de eerste zes dagen al meer dan een half miljoen bezoekers de site heeft bezocht.

Op 1 februari gaat de minimaster Verzekeringsrecht aan de Universiteit van Amsterdam van start. Inschrijven is nog mogelijk, maar wees er snel bij, want het aantal plaatsen is beperkt. De minimaster bestaat uit twee vakken: verdieping verzekeringsrecht en gedragstoezicht.

Uit de achttiende Political Risk Map van Aon blijkt dat de wereld dit jaar opnieuw onveiliger is geworden. In negentien landen werd het voor het bedrijfsleven risicovoller om er zaken te doen. Daartegenover staat dat de situatie in elf landen verbeterde. Zorgen over de kredietwaardigheid van landen zijn van grote invloed op de kaart van dit jaar.

Dertig verzekeraars zijn intussen in het bezit van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. In oktober werden de eerste 25 keurmerken toegekend en aan het eind van 2010 kwamen daar vijf nieuwe verzekeraars bij: DELA, de Goudse, Erasmus Leven, Movir en Polis Direct.

Jongeren en geld. Soms valt het niet mee om verstandig om te gaan met geld. Daarom ontwikkelde het Nibud een geldtest. Tijdens de televisieuitzending van De Nationale Geldtest is te zien of BN’ers, het publiek in de studio en de kijkers thuis hun financiële mannetje staan. Op 27 januari zendt BNN De Nationale Geldtest uit. 

De Europese verzekerings- en pensioenfondsenbranche herstelt langzaam, maar de risico’s voor de markt blijven hoog. Dat stelt de Financial Stability Committee van de Europese toezichthoudersorganisatie CEIOPS. CEIOPS is op 1 januari opgegaan in het nieuwe EIOPA. 

Het Verbond is in alle opzichten voorstander van een level playing field – dus ook bij de discussie over de herziening van het beloningsstelsel voor het intermediair. Als een adviseur bij een bank/verzekeraar zich voordoet als een ‘onafhankelijk adviseur’, zal hij zich aan dezelfde regels moeten houden als een intermediair.

Werkgevers kunnen een aanzienlijke vermindering van de administratieve lastendruk tegemoet zien als de uitwisseling van gegevens voor collectieve verzekeringscontracten efficiënter wordt georganiseerd. Daarbij gaat het onder meer om gegevens voor de loonadministratie, pensioen en arbeidsongeschiktheid. Via het gemak van één gestandaardiseerde wijze voor gegevensuitwisseling kan dubbel werk worden voorkomen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid van gegevens worden verbeterd.

“2011 wordt het jaar van de ‘zichtbaarheid’. De consument moet daadwerkelijk wat gaan merken van de vernieuwing die verzekeraars hebben ingezet.” Verbondsdirecteur Richard Weurding liet er in zijn nieuwjaarstoespraak geen misverstand over bestaan. “Verzekeraars zullen hard moeten werken aan een cultuuromslag. Maar ik ben ervan overtuigd dat de aanhouder wint.”

Minister Kamp heeft vandaag de website www.mijnpensioenoverzicht.nl officieel in gebruik genomen. Ook gaf de minister het startschot voor de nationale campagne die het bestaan en de inhoud van mijnpensioenoverzicht.nl bij het grote publiek bekend zal maken.

De schade door grote branden, met een schade van meer dan één miljoen euro, bedroeg in het derde kwartaal van 2010 ruim 72 miljoen euro. De schade lag daarmee hoger dan in de voorgaande twee kwartalen (56 en 41 miljoen). Maar in vergelijking met dezelfde periode in de afgelopen jaren is het derde kwartaal van 2010 beslist geen uitzondering.

Tijdens de afgelopen jaarwisseling is voor een bedrag van circa 10 miljoen euro aan schade veroorzaakt. Het gaat daarbij om particuliere schade aan woningen en auto’s door brand. Dat blijkt uit een schatting van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek van het Verbond van Verzekeraars. Daarmee daalt het uit te keren schadebedrag voor het derde jaar op rij. Vorig jaar nog werd de oud en nieuw schade vastgesteld op 12 miljoen euro.

In 2008 en 2009 heeft de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) pools voor beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen onderzocht. Naar aanleiding daarvan berichtte de NMa gisteren dat zij akkoord gaat met een toezegging van verzekeringsmaatschappijen en verzekeringsmakelaars om vier verzekeringspools op te heffen of aan te passen aan de mededingingsregels, voor zover ze daar nog niet aan voldoen.

Verzekeraars zullen klanten met een beleggingsverzekering actief wijzen op de mogelijkheid tot aanpassing of omzetting van de bestaande beleggingspolis. Dat heeft het Verbond van Verzekeraars minister De Jager van Financiën in een brief laten weten. De Jager heeft de Tweede Kamer inmiddels hierover geïnformeerd in een brief naar aanleiding van Kamervragen over de compensatieregelingen voor woekerpolissen.

Verzekeraars hopen op een feestelijke jaarwisseling, zonder personele of materiële schade. Maar wanneer schade moedwillig en opzettelijk ontstaat, sluiten ze zich aan bij de harde lijn van diverse gemeenten door ook zelf de schade op de dader(s) te willen gaan verhalen. Wel liggen er nog enkele juridische hobbels. 

De diverse politieregio’s in ons land zijn de vele valse inbraakmeldingen zat. Vanaf 1 januari zal de politie daarom alleen nog met prioriteit uitrukken als het gaat om een zogenoemde geverifieerde inbraakmelding.

Het pensioenregister ziet begin 2011 het levenslicht. Vanaf 6 januari kunnen mensen op www.mijnpensioenoverzicht.nl zien hoe ze ervoor staan met hun pensioen en AOW, en waar ze pensioenrechten hebben opgebouwd. Het pensioenregister is een gezamenlijke inspanning van alle pensioenuitvoerders in Nederland. 

Is inzetbaarheid een zaak van de werkgever of werknemer? Heeft een inzetbaarheidspaspoort nut? En is duurzame inzetbaarheid een hype of noodzaak? Over die vragen werd uitgebreid gediscussieerd tijdens een invitational conference bij het Verbond.

Het einde van het jaar nadert. Voor veel mensen een goed moment om na te denken over goede voornemens. Maar het kan óók handig zijn om in de kerstvakantie alle verzekeringen eens na te lopen. 

De donkere wintermaanden zijn populair bij inbrekers. Maar liefst 50 procent van de diefstallen met braak vindt plaats in de maanden oktober tot en met februari. Er is een piek op beide kerstdagen en nieuwjaarsdag. Op deze dagen ligt het aantal inbraken 25 procent hoger dan op andere dagen in december en januari.

In 2010 zijn vijf nieuwe leden toegetreden tot het Verbond en hebben zes maatschappijen hun lidmaatschap beëindigd. Een volledig overzicht van de mutaties staat op de website van het Verbond.

Het winterse weer heeft afgelopen vrijdag en dit weekend zo’n 10 miljoen euro extra schade aan auto’s veroorzaakt. Dat blijkt uit berekeningen van het Centrum van Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars.

Het Verbond van Verzekeraars werkt met het programma VerzekeraarsVernieuwen hard aan het herstel van vertrouwen bij de consument. Uitgangspunt bij VerzekeraarsVernieuwen is ‘klantbelang centraal’. Met dat perspectief voor ogen heeft de Algemene Ledenvergadering (ALV) van het Verbond van Verzekeraars woensdag 15 december diverse besluiten genomen.

Bart Combée, directeur van de Consumentenbond, was als gastspreker uitgenodigd bij de Algemene Ledenvergadering van het Verbond. Hij sprak over ‘de klant en zijn verzekeraar’ en had een duidelijke boodschap. “Zorg dat de klant centraal stellen vooral betekent: het klantbelang centraal stellen.”

Willem van Duin gaf het voorzittersstokje tijdens de ALV officieel over aan Ronald Latenstein, die door het bestuur was voorgedragen als nieuwe voorzitter. De leden stemden unaniem in met deze benoeming. Van Duin noemde Latenstein “bij uitstek geschikt” om het voorzitterschap de komende twee jaar in te vullen.

Vierenveertig verzekeringsmaatschappijen hebben deelgenomen aan het grootste klanttevredenheidsonderzoek in de Nederlandse financiële sector. Bijna 35.000 klanten van deze maatschappijen is gevraagd naar ervaringen met hun verzekeraar. De uitkomsten van het onderzoek zijn vandaag gepubliceerd en kunnen door verzekeringsmaatschappijen worden gebruikt om hun dienstverlening verder te verbeteren. 

Het bestuur van het Verbond van Verzekeraars draagt Ronald R. Latenstein van Voorst MBA (46) voor als nieuwe voorzitter. Latenstein is voorzitter van de Raad van Bestuur van SNS REAAL en sinds 2009 lid van het Verbondsbestuur. Hij is de beoogd opvolger van mr. Willem A.J. van Duin  (50), bestuursvoorzitter van Eureko/Achmea. Van Duin blijft lid van het bestuur. De definitieve besluitvorming vindt plaats in de Algemene Ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars op 15 december 2010.

“Financiële educatie is geen hype.” Dat zegt Prinses Máxima in het decembernummer van Verzekerd!. De prinses gaat in een exclusief interview in het relatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars uitgebreid in op het belang van financiële educatie.

“Een belangrijk signaal.” Zo omschrijft het Verbond van Verzekeraars de brief van DNB, die stelt dat sommige autoverzekeraars geen kostendekkende premies hanteren. De toezichthouder roept verlieslijdende verzekeraars op maatregelen te nemen.

Een meerderheid van de Nederlandse werknemers verwacht zonder grote problemen tot 67 jaar te zullen doorwerken. Wel moet dan de werkbelasting worden aangepast, via vermindering van het aantal uren of wijziging van de functie. Het nut van een periodiek inzetbaarheidsonderzoek om in goede gezondheid de verhoogde pensioenleeftijd te kunnen halen, wordt daarbij vrij breed ingezien.

In het werkgeversonderzoek van weekblad Intermediair is Achmea naar de tweede plaats gestegen. Na een vierde (2008) en een derde plek (2009) zet de opmars van Achmea zich gestaag voort. “En dan te bedenken dat we vijf jaar geleden nog op de 35e plaats stonden.”

Het Verbond heeft een position paper gepubliceerd over het Groenboek Pensioenen. Volgens de brancheorganisatie levert de Europese Commissie met het Groenboek een belangrijke bijdrage aan de discussie over de houdbaarheid van pensioenstelsels. Het Verbond heeft vier aandachtspunten benoemd.

CentiQ, Wijzer in geldzaken trekt vanaf 14 december met een interactieve tentoonstelling langs bibliotheken in Nederland. Jong en oud kunnen leren wat er komt kijken bij goed omgaan met geld en risico’s.

Het Verbond heeft nieuwe generatietafels opgesteld voor pensioenverzekeringen. De nieuwe tafels zijn opgenomen in de brochure Generatietafels Pensioenen 2010, die het Verbond net heeft gepubliceerd. 

Filosoof en econoom Edgar Karssing (Nijenrode) is de trotse winnaar geworden van de Nationale Compliance Award 2010. 

Robert Chesal (Wereldomroep) en Joep Dohmen (NRC Handelsblad) zijn uitgeroepen tot Journalist van het Jaar 2010. De prijsuitreiking vindt medio januari plaats en wordt mede mogelijk gemaakt door het Verbond van Verzekeraars.

Ondernemers en zelfstandigen (zzp’ers) die op zoek zijn naar onafhankelijke informatie over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, kunnen sinds 6 december de website www.verzekerenvoorzelfstandigen.nl raadplegen. De website is een gezamenlijk initiatief van het Verbond van Verzekeraars, de Kamer van Koophandel, het Platform Zelfstandige Ondernemers en FNV Zelfstandigen.

Het begon in 1985 met een kleine honderd schademeldingen, maar anno 2010 vinden er jaarlijks maar liefst 18 miljoen transacties plaats. De databank van Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS) is in 25 jaar uitgegroeid tot een begrip.

NIBE-SVV (het kennisinstituut van en voor de financiële sector) biedt de nieuwe digitale opleiding Algemene opleiding kredietverzekeringen aan. De opleiding heeft van januari tot en met september dit jaar proefgedraaid.

Deelnemers hoeven niet langer te vrezen voor tekorten bij herverzekerde pensioenfondsen. Het kabinet heeft geoordeeld dat de door de verzekeraar geboden zekerheden voldoende waarborg bieden. "Goed nieuws", vindt algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond.

Spanje en Portugal zijn er al mee bekend. Ook in Nederland wordt nu geëxperimenteerd met zogeheten Origineel Gelijkwaardige Onderdelen (OGO’s): auto-onderdelen die dezelfde kwaliteit als het originele merk garanderen, maar een stuk scherper zijn geprijsd. Wat zijn de ervaringen en wat kunnen OGO’s voor de schadelastbeheersing van verzekeraars betekenen?

Een ruime meerderheid van de medewerkers bij verzekeraars, 84 procent, ervaart een mentaliteitsverandering naar meer klantgericht werken. Dat is vier procentpunt meer dan een halfjaar geleden. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Hoe groot is de schadelast van transportcriminaliteit precies en welke criminaliteitsvormen zorgen voor de hoogste schade? Omdat een totaalgetal ontbreekt, is een gebruiksvriendelijk computerprogramma ontwikkeld om schade te melden.

Rechtsbijstandverzekeraars hebben “op voldoende wijze” uitvoering gegeven aan de vrije advocatenkeuze. “Maatregelen in dat verband zijn thans dan ook niet aan de orde.” Dat schrijft minister Opstelten, mede namens minister De Jager, in reactie op vragen van Tweede Kamerlid Koser Kaya (D66). 

Het Verbond ondersteunt de doelen van de Leidraad informatie over risicoprofielen, die de AFM vorige week heeft gepubliceerd. Volgens de brancheorganisatie helpt de leidraad financiële instellingen om consumenteninformatie over beleggingsproducten te verbeteren.

Rechtsbijstandverzekeraars en juridisch dienstverleners organiseerden onlangs voor de vierde keer een pleitwedstrijd voor jonge juristen. Persoonlijke ontwikkeling en ervaring opdoen in een professionele, maar informele setting stonden centraal.

EYkelenkamp Dorstlessend uit Deventer heeft de Kroon op het Werkprijs 2010 gewonnen. Het bedrijf ontving de prijs uit handen van FNV-voorzitter Agnes Jongerius en dankte de prijs aan de eigenzinnige manier waarop zij vorm geeft aan personeelsbeleid, waarbij veel aandacht is voor opleiding en ontwikkeling binnen én buiten het bedrijf.

FIU-Nederland introduceert in 2011 een nieuw systeem voor het melden en verwerken van ongebruikelijke transacties. Diverse instanties in Nederland, waaronder ook verzekeraars, zijn verplicht zulke transacties te melden.

Bergers hebben in het derde kwartaal van 2010 een record gevestigd: er werden maar liefst 12.394 bergingen geregistreerd. De gemiddelde aanrijdtijd bedroeg 14 minuten en 43 seconden, 12 seconden sneller dan in het tweede kwartaal.

De Tweede Kamer heeft op 18 november ingestemd met het Belastingplan 2011. Besloten is onder meer om de assurantiebelasting per 1 maart 2011 te verhogen van 7,5 naar 9,7%. Het Verbond is blij dat de politiek tegemoet is gekomen aan de wens van de verzekeraars om invoering van deze maatregel omwille van de zorgvuldigheid uit te stellen tot maart 2011 en de verhoging ervan te beperken tot 0,2 % ten opzichte van het oorspronkelijke voorstel.

Het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) heeft de Universiteit van Amsterdam (Amsterdam Business School) erkend als Wft-exameninstituut. De erkenning betekent dat studenten die de master Verzekeringskunde aan de ABS succesvol afronden, automatisch een diploma krijgen voor de Wft-modules basis, hypothecair krediet, consumptief krediet, schadeverzekeringen en levensverzekeringen.

Het consumentenvertrouwen in verzekeraars staat nog steeds in de min, maar is wel voor het zesde achtereenvolgende kwartaal gestegen. In het vierde kwartaal van 2010 bleef de teller steken op -23. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

“Een ander distributiestelsel is geen modegril of een willekeurige beslissing. Het vloeit onontkoombaar voort uit de maatschappelijke ontwikkelingen van de laatste jaren.” Dat zei Verbondsdirecteur Leo De Boer maandag bij een bijeenkomst van de Federatie van Assurantieclubs.

Een vijftienkoppige delegatie van de Japanse verzekeraar Zenkyoren heeft onlangs het Verbond bezocht. Zenkyoren is met een premievolume van bijna 50 miljard euro ‘een van de groten’ in de wereld. Ter vergelijking: Nederlandse verzekeraars hebben samen een premievolume van 78 miljard.

Netspar organiseert op 24 november een bijeenkomst over solvabiliteitsvereisten voor verzekeraars. Tijdens de bijeenkomst staat het onderzoeksthema Reconciling Short Term Risk and Long Term Goals for retirement provisions centraal.

De Vrije Universiteit Amsterdam (VU) heeft eind oktober het Zuidas Instituut voor Financieel recht en Ondernemingsrecht (ZIFO) opgericht. Het ZIFO wil onder meer rechtsregels en toezichtkaders voor de financiële sector becommentariëren en het debat over financieel recht bevorderen.

Het Waarborgfonds Motorverkeer heeft in oktober zijn digitale poorten geopend voor parkeerschadeclaims van particulieren. Via www.wbf.nl kunnen benadeelden snel en gemakkelijk een parkeerclaim indienen, waarmee zij niet bij hun verzekeraar terecht kunnen. Bijvoorbeeld als de schade is veroorzaakt door een onbekend gebleven weggebruiker.

Het Verbond en andere partners van CentiQ, Wijzer in geldzaken zetten de komende periode alles op alles om het pensioenbewustzijn van Nederlanders snel te vergroten. Op een partnerbijeenkomst in Den Haag werd een actieplan aangekondigd, dat komend jaar tot concrete resultaten moet leiden. De bijeenkomst werd bijgewoond door Prinses Máxima, erevoorzitter van CentiQ.

De nieuwsbrief van het Verbond telt intussen ruim 10.000 abonnees. De nieuwsbrief werd in oktober gelanceerd, gelijktijdig met het gerestylede relatiemagazine Verzekerd!. De afgelopen weken heeft het Verbond het abonneebestand verder uitgebreid. 

Het Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) organiseert op 12 november een symposium over de arbeidsongeschiktheidsverzekering. Verschillende aspecten en ontwikkelingen worden tijdens het symposium belicht. Meer weten over het programma of over het aanmelden voor het symposium? Kijk dan op www.cms.uva.nl/acis.

Verzekeraars reageren positief op het verzoek van de SER om de bedenktijd voor het afsluiten van een zogenoemde vangnetverzekering met één jaar uit te breiden naar 15 maanden. Ook wordt deze verzekering éénmalig opengesteld voor bestaande zelfstandigen die nog geen verzekering hebben gesloten. Dit blijkt uit een inventarisatie die het Verbond van Verzekeraars onder zijn leden heeft gehouden.

Een uitzending van TROS Radar van maandag 25 oktober jl. over autoruitschadeherstel belichtte prijsverschillen tussen autoruitherstellers en afspraken tussen verzekeraars en grote autoruitherstellers. Interpolis was te gast in de studio en liet weten samen te werken met drie grote autoruitherstellers vanwege korting voor de klant, maar ook vanwege het waarborgen van kwaliteit en veiligheid.

De Tweede Kamer heeft gisteren tijdens het debat over de regeringsverklaring een motie van de SP aangenomen over de beloningsparagraaf in de nieuwe Gedragscode Verzekeraars. Naar aanleiding hiervan hecht het Verbond van Verzekeraars eraan nogmaals te benadrukken dat eerder door het bestuur van het Verbond unaniem is besloten om bij het opstellen van de vernieuwde eigen gedragscode de Code Banken op het punt van beloningen integraal over te nemen.

Verzekeraars sluiten allochtonen of inwoners van zogeheten krachtwijken niet vaker dan gemiddeld uit voor een verzekering. Ook hebben allochtonen of inwoners uit deze wijken niet vaker problemen met verzekeraars over ingediende claims. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek Verzekeren in Krachtwijken, gehouden in Kanaleneiland en in middenstandswijk Rivierenbuurt in Utrecht, van onderzoeksbureau GfK in opdracht van het Instituut voor Assurantie en Maatschappij en het Verbond van Verzekeraars.

Verzekeraars nemen de aanbevelingen uit het rapport 'Brand in veestallen' heel serieus. Ze passen in de lijn die verzekeraars in de agrarische sector al langer uitzetten. Iedere stalbrand betekent dierenleed en kapitaalvernietiging. Daarom is het belangrijk mogelijkheden te vinden om deze risico’s terug te dringen.

Verzekeraars maken geen verschil tussen bewoners van zogeheten krachtwijken en bewoners uit andere wijken. Ook maken ze geen onderscheid tussen allochtone en autochtone bewoners. Iedereen kan evengoed een verzekering afsluiten. Dat blijkt uit een onderzoek door GfK. Dit onderzoek werd gedaan na berichten in de media dat verzekeraars klanten in bepaalde postcodegebieden zouden weigeren.

Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek heeft in samenwerking met de afdeling Public Affairs/Public Relations een tweetalig cijferboekje gemaakt. Onder de titel ‘Kerncijfers verzekeren in Nederland’ worden de belangrijkste kerncijfers over de bedrijfstak over het voetlicht gebracht. De uitgave is bedoeld voor stakeholders en is hier te vinden.

Vraag tien mensen om je heen of zij weten hoe hun pensioen is geregeld als een levenssituatie verandert. Waarschijnlijk krijg je niet meer dan een vragende blik. Een kwalijke zaak en daarom besteedt de Stichting Pensioenkijker.nl de komende weken in een campagne extra aandacht aan het pensioen.

Een wettelijk verbod op provisie voor alle complexe, risicovolle producten en meer beloningstransparantie bij eenvoudige schadeverzekeringen. Daarvoor pleit Fred de Jong, die deze week is gepromoveerd aan de Universiteit van Amsterdam.

Nog twee maanden en dan is de nieuwe Europese toezichtstructuur voor de financiële sector een feit. Achter de schermen wordt hard gewerkt aan de oprichting van de nieuwe European Systematic Risk Board (ESRB), die straks waarschuwingen kan afgeven aan nationale toezichthouders.

Het Verbond van Verzekeraars en de vakorganisaties CNV Dienstenbond, FNV Bondgenoten, De Unie en BBV hebben in de cao 2009 – 2011 afgesproken een project te starten om Wajongers – jongeren met een beperking – werkervaring te laten opdoen bij verzekeraars. Op de website van het Verbond leest u meer over het project voor verzekeraars en Wajongers.

In de adviespraktijk bij de verkoop van hypotheken en daaraan gekoppelde financiële producten zijn flinke stappen in de goede richting gezet, maar de optimale situatie is nog niet bereikt. Dat concludeert het Verbond van Verzekeraars uit een vandaag gepubliceerd rapport van de AFM over de kwaliteit van hypotheekadvisering.

Vandaag zijn de eerste Keurmerken Klantgericht Verzekeren uitgereikt aan 25 verzekeraars. Volgens het Verbond van Verzekeraars sluit het keurmerk naadloos aan bij de beweging van de verzekeringsbranche om de positie van de consument te versterken. Dankzij de inspanningen van de onafhankelijke Stichting toetsing verzekeraars zijn de gecertificeerde verzekeraars beoordeeld op onderwerpen als voorlichting, bereikbaarheid en klanttevredenheid.

Het Verbond van Verzekeraars heeft kennisgenomen van de uitspraak van de Hoge Raad over de zaak van de val uit een hangmat met zeer ernstig letsel tot gevolg en met een buitengewoon trieste afloop voor de 33-jarige moeder van twee jonge kinderen. Normaal gesproken dekt de AVP geen eigen schade van de verzekerden.

In Het Financieele Dagblad van 18 oktober wordt gesteld dat de beloningprincipes uit de Code Banken ‘te streng’ zouden zijn en dat navolging van die principes de concurrentiepositie van internationaal actieve verzekeraars zou kunnen schaden.

Het Verbond verwelkomt het standpunt van minister De Jager om provisies voor complexe verzekeringsproducten te verbieden. “Wij vinden het belangrijk om het distributiestelsel toekomstbestendig te maken en te werken aan zuivere verhoudingen tussen aanbieders, klanten en adviseurs”, aldus algemeen directeur Richard Weurding.

Het Verbond van Verzekeraars schaart zich achter het SER-advies, waarin gesteld wordt dat de grootste groep zelfstandigen goed in staat is zich te verzekeren tegen het arbeidsongeschiktheidsrisico. Uiteraard ziet ook het Verbond het maatschappelijk belang van een goede toegankelijkheid van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Het aantal woninginbraken in Nederland is gedaald van 120.000 begin jaren negentig tot 80.000 in 2009. Volgens Ernst Hirsch Ballin (Justitie) is dat mede te danken aan de invoering van het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Dit jaar bestaat het keurmerk vijftien jaar.  

De kans op een woningbrand is behoorlijk reëel. In ieder geval een stuk reëler dan de meeste mensen denken. Zeker als het wordt afgezet tegenover de kans op het winnen van de Lotto.

Het Verbond heeft nu ook voor inkomensverzekeraars een handreiking ontwikkeld om fraude snel te herkennen, aan te pakken en te beheersen. De handreiking is een van de stappen naar een structurele fraudeaanpak, die verder vorm moet krijgen in 2011. 

Consumenten maken zich meer zorgen om hun pensioen dan vorig jaar. Dat valt op te maken uit de ING Vraag van Vandaag onder gemiddeld 62.000 respondenten per dag.
Uit het weekoverzicht Vraag van Vandaag blijkt dat het percentage dat zich zorgen maakt, is gestegen van vijftig (vorig jaar) naar 56 procent nu. Daarnaast zegt bijna de helft (49 procent) meer te moeten gaan sparen voor zijn pensioen en wil 47 procent dat liever zelf doen dan via een pensioenfonds. Vorig jaar lag dat nog op veertig procent. 

Het Verbond heeft deze maand twee bijeenkomsten georganiseerd voor zijn leden over het zogeheten Product Approval Proces (PAP). Hoewel het voor verzekeraars niet nieuw is een product te toetsen voordat het op de markt komt, staat PAP weer volop in the picture, zeker nu het in het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is opgenomen. 

“Het is een belangrijke dag. Voor u, voor ons, maar ook voor de consument. Dit is waar we het allemaal voor doen.” Met die woorden sloeg Stv-directeur Ron van Kesteren de spijker op zijn kop. Een halfjaar na de presentatie van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren zijn de eerste certificaten uitgereikt.

De kans op overlijden, blijvende invaliditeit of ernstig letsel na een verkeersongeval drastisch verlagen: dat is het doel van het Euro-codicil, dat eind dit jaar het levenslicht ziet.

Het Verbond van Verzekeraars verwelkomt het aangekondigde standpunt van demissionair minister van Financiën De Jager om provisies voor complexe verzekeringsproducten, zoals pensioenen, hypotheken en levensverzekeringen, te verbieden, zoals hij dat vandaag in een brief aan de Tweede Kamer heeft laten weten. Het standpunt van De Jager sluit aan bij het voorstel van het Verbond van Verzekeraars om het distributiestelsel te moderniseren en klantgerichter te maken. Uitgangspunt daarbij is dat de klant en de tussenpersoon afspraken maken over beloning van advisering.

Optimisme maakte zich woensdag meester van Verbondsdirecteur Harold Herbert. Na afloop van het rondetafelgesprek over de financiering van de WGA (regeling Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) was één ding hem wel duidelijk: de WGA komt terug op de politieke agenda!

De coalitie Rutte/Verhagen legt met de presentatie van een regeer- en gedoogakkoord de nadruk op het belang van het herstel van de economie en sanering van de overheidsfinanciën.

Het (regen)water is deze week weer met bakken uit de hemel gekomen en prompt komt het Verbond met een mooie primeur. Tijdens een internationale klimaatconferentie in Rotterdam maakte CVS-manager Fred Treur bekend dat niet de hoeveelheid regen, maar de intensiteit van de bui bepalend is voor de schade.

Een spannende dag voor verzekeraars: op 5 oktober reikt de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) de eerste exemplaren van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren uit. Verzekeraars die aan de keurmerkcriteria voor dienstverlening en klantgerichtheid voldoen, krijgen het keurmerk uit handen van Stv-voorzitter Ieke van den Burg.

Verzekeraars zijn op zoek naar zo’n achthonderd hbo’ers. In totaal bedraagt het aantal vacatures 1.450, waarvan 270 op (v)mbo- en 380 op wo-terrein. De hbo-vacatures zijn dus veruit in de meerderheid. Reden voor het Verbond om die hbo’ers zelf op te zoeken.

Minder woninginbraken en een hogere veiligheid: dat is het doel van de ‘Week van de Inbraakpreventie’, die de gemeente Utrecht, het Verbond en DOENJA Dienstverlening deze week organiseren in Kanaleneiland. Een speciale bus toert door de wijk om bewoners bewust te maken van preventie.

De Chick-a-Dee, een rookmelder in de vorm van een vogel, ligt sinds kort in een verbeterde versie in de winkel. De rookmelder kwam als winnaar uit de bus in een ontwerpwedstrijd van het Verbond in 2007. Met zijn fraaie uiterlijk moet de chick-a-dee mensen over de streep trekken meer aan brandpreventie te doen.

Het Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) organiseert de komende maanden twee seminars over verzekeringsonderwerpen. Op 28 oktober staat de positie van de tussenpersoon centraal en op 12 november wordt een volledig symposium aan de arbeidsongeschiktheidsverzekering gewijd.

Om consumenten te helpen bij het checken of hun verzekeringen nog passen bij hun behoeften, heeft het Verbond van Verzekeraars de polischeck ontwikkeld. Dit is een checklist waarmee consumenten regelmatig hun verzekeringen kunnen nalopen.

De verzekeringssector in Nederland hanteert het uitgangspunt dat consumenten in vergelijkbare situaties gelijk worden behandeld, ongeacht sekse, ras, geloof of etniciteit. Bij het vaststellen van premies wordt niet gediscrimineerd, maar wel gedifferentieerd op basis van objectiveerbare risico's. De advocaat-generaal van het Europees Hof van Justitie heeft vandaag naar aanleiding van een klacht van de Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop geadviseerd in een zaak waarin het geslacht van een consument bepalend was voor de berekende premie voor een levensverzekering. Dat onderscheid, aldus het advies van de advocaat-generaal, mag niet worden gemaakt.

Verzekerd!, het magazine van het Verbond, verschijnt begin oktober als een compleet nieuw blad. Het accent is verschoven van nieuws naar verdieping en het blad zal voortaan zes keer per jaar verschijnen. In de nieuwe Verzekerd! wil het Verbond het vernieuwingsproces waarin de sector zich bevindt, tot uitdrukking brengen.

Het Verbond heeft kennis genomen van het Adfiz-position paper “Visie op een andere wijze van belonen van de financieel adviseur". Hoofdlijnen daarvan zijn reeds beschreven in het eerder door Adfiz uitgebrachte document "Financiële dienstverlening in beweging”. Het Verbond heeft daar positief op gereageerd en vindt dat ‘de visie van Adfiz op de positie van de adviseur van grote waarde is voor en een belangrijke bijdrage levert aan een toekomstbestendig onafhankelijk intermediairsysteem in Nederland’.

Brandveiligheid bevorderen en optimale samenwerking tussen alle partijen die betrokken zijn bij het ontwerp, de bouw en beheerfase van een gebouw. Dat is het doel van het ‘Handboek Model IBB voor toepassers’ dat Hans van der Vlist, secretaris-generaal van het ministerie van VROM 7 september in ontvangst nam. Model IBB staat voor Model Integrale Brandveiligheid Bouwwerken. Dit handboek is opgesteld in samenwerking met het Verbond van Verzekeraars, de overheid en brancheorganisaties op het gebied van o.a. brandveiligheid en bouw.

Ja, zeker. In het kader van de week van het geld geeft het Verbond gastlessen op diverse basisscholen over omgaan met geld en de financiële gevolgen van risico’s die bij het leven horen. Dit gebeurt aan de hand van een speciaal voor deze doelgroep ontwikkelde lesbrief en het kinderspel Fix je Risk. In Fix je Risk ontdekken kinderen wat een verzekering is.

Het Verbond van Verzekeraars heeft met belangstelling kennis genomen van het Adfiz document ‘Financiële dienstverlening in beweging’. Het Verbond vindt de visie van Adfiz op de positie van de adviseur van grote waarde voor en een belangrijke bijdrage aan een toekomstbestendig onafhankelijk intermediairsysteem in Nederland. Er spreekt uit dat een (grote) verandering nodig is. Adfiz vindt dat de financieel adviseur aan de zijde van de klant moet staan. Het Verbond bepleitte dit ook in zijn position paper ‘De klant aan het stuur, ook in de relatie tot zijn intermediair’ van 18 februari j.l.

Het Verbond komt eind september met een gerestylede versie van de tweewekelijkse nieuwsbrief. Het relatiemagazine Verzekerd! dat voorheen tweewekelijks verscheen, verschijnt vanaf die datum ook in een nieuw jasje.

Ruim een kwart van de consumenten (28 procent) leest de polisvoorwaarden niet of slechts globaal bij het afsluiten van een verzekering. Eén van de vijf consumenten die de polisvoorwaarden wel zorgvuldig doornemen (19 procent) begrijpt niet wat er staat. Ongeveer de helft van de consumenten is naar eigen zeggen redelijk op de hoogte van de polisvoorwaarden. Dat blijkt uit de editie 2010 van de CVS Consumentenmonitor, een representatief consumentenonderzoek dat het Verbond van Verzekeraars dit jaar voor de zevende keer heeft uitgevoerd.

Het Verbond organiseert op 21 september, in samenwerking met Triple-I en de opleiding Financial Service Management (FSM), een nieuwe Young Insurance Meetingpoint (YIM) in het NBC vergadercentrum in Nieuwegein. Dit is hét event waar verzekeraars en toekomstig verzekeringstalent elkaar ontmoeten.

Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden is vanaf 1 september 2010 erevoorzitter van het platform CentiQ, Wijzer in geldzaken. Het Verbond ondersteunt dit platform in adviserende en financiële zin.

Het Verbond van Verzekeraars schat de schade door de overvloedige regenval van donderdag vooralsnog op minstens vijf miljoen euro. Dit cijfer is gebaseerd op een statistische inschatting van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) op basis van de schadelast bij soortgelijke calamiteiten in de afgelopen jaren in de particuliere sector. Daar komt de schade in de zakelijke en agrarische sector nog eens bij. Hierover bestaan geen statistische gegevens.

De Liechtensteinse toezichthouder FMA heeft per 16 augustus 2010 een tijdelijke productiestop opgelegd aan verzekeraar Quantum Leben AG, gevestigd in Vaduz, Liechtenstein. Ook is tijdelijk een bewindvoerder aangesteld. De maatregel betekent dat Quantum Leben in Nederland tot nader order geen nieuwe polissen meer mag aanbieden en het financieel toezicht in Liechtenstein is verscherpt.

De Brandweer van de Gooi en Vechtstreek heeft een flyer opgesteld voor het gebruik van de wensballon. Hieraan heeft de Voedsel en Waren Autoriteit een aantal strikte regels verbonden.

Het is bij verzekeraars bekend dat dieven steeds meer gebruik maken van geavanceerde inbraakmethoden, die geen of nauwelijks herkenbare braakschade aanbrengen. Echter, het aantal schadeclaims dat betrekking heeft op spoorvrije auto-inbraken is gering. De vraag is dus wat de omvang van dit probleem is, want er zijn geen cijfers bekend.

Het statistiekhandboek Verzekerd van Cijfers 2010 is beschikbaar. Naast kerncijfers over verschillende verzekeringen, bevat deze uitgave van het Verbond van Verzekeraars een keur aan informatie over consumenten, pensioenen, economie en bevolking.

In 2009 hebben werknemers 908 miljoen euro ingelegd op levenslooprekeningen. Dat is ruim 10 procent meer dan een jaar eerder. Daarnaast hebben ze vorig jaar 164 miljoen euro opgenomen, ruim 35 procent meer dan een jaar eerder. Het totale tegoed op de levensloopregelingen bedroeg eind 2009 bijna 3,3 miljard euro.

De rechtbank heeft op 24 juni op verzoek van De Nederlandsche Bank (DNB) een noodregeling van toepassing verklaard op Ineas, een internetverzekeraar die uitsluitend autopolissen verkoopt en ongeveer 10.000 klanten in Nederland heeft. De dagelijkse leiding van Ineas is sindsdien in handen van twee door de rechter aangestelde bewindvoerders. De noodregeling roept vragen op over de positie van de polishouders. Het Verbond van Verzekeraars wil klanten die verzekerd zijn bij Ineas zo goed mogelijk informeren en wijzen op eventuele gevolgen en mogelijkheden.
.

Klimaatverandering zorgt de komende jaren in Nederland voor meer schade aan woningen, aannemend dat de bouwmethoden ongewijzigd blijven. Vooral de verwachte toename van heftige regenbuien in de zomermaanden kan tot een toename van het aantal claims wegens neerslagschade leiden. Uitgaande van klimaatscenario’s van het KNMI tot 2050 loopt de schade per intense regenbui bij opstalverzekeringen naar verwachting met 6 tot 22 procent op. Dat concludeert het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS), onderdeel van het Verbond.

De kans om arbeidsongeschikt te worden, is voor zelfstandigen gestegen van 1,21 procent in 2008 naar 1,36 procent in 2009 en daarmee het hoogst sinds 1998. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond.

Nederlanders hebben vorig jaar ruim vijf miljard euro ingelegd voor individuele spaarrekeningen en verzekeringen, bedoeld om onder fiscaal gunstige voorwaarden te sparen voor hun oude dag of de aflossing van een hypotheek. Daarvan kwam ruim één miljard op het conto van bankspaarproducten. De overige (ruim) vier miljard werd bij levensverzekeraars ingelegd. Dat blijkt uit een analyse van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond

Een rouwstoet mag sinds 1 juli dit jaar op een gelijkwaardige kruising niet worden doorsneden. Dat betekent dat weggebruikers de volgauto’s van een rouwstoet voorrang moeten geven op kruispunten zonder verkeerslichten, voorrangsborden of haaientanden. De regel geldt alleen als iedere auto die bij de rouwstoet hoort, een officiële vlag voert.

De commissie Mans heeft deze week voorstellen gedaan voor een andere inrichting van de werkzaamheden van brandweerkorpsen die kunnen resulteren in een bezuiniging van twintig procent. Het Verbond van Verzekeraars onderschrijft het accent dat de commissie legt op brandpreventie en op een effectievere organisatie van de brandbestrijding. Zeker bij brand, met doorgaans een enorme impact op gedupeerden, is voorkomen beter dan blussen. Uitgangspunt daarbij moet volgens het Verbond wel zijn dat de schadelast voor burgers en bedrijven ten gevolge van een andere werkwijze niet toeneemt.

Het Verbond is blij met de komst van de Wet deelgeschilprocedure letsel- en overlijdensschade, die op 1 juli 2010 is ingegaan. Met de nieuwe wet kunnen slachtoffer, diens belangenbehartiger en de verzekeraar deelgeschillen tussentijds aan een rechter voorleggen, zodat de schadeafwikkeling sneller verloopt.

Huiseigenaren die hun woning (tijdelijk) willen verhuren moeten niet alleen de hypotheekverstrekker, maar ook de betrokken verzekeringsmaatschappij daarover tijdig informeren. Dit staat in de meeste gevallen ook in de polisvoorwaarden bij de inboedel- en opstalverzekeringen. Het Verbond van Verzekeraars vraagt opnieuw aandacht voor deze bepalingen, nu de Stichting Tijdelijk Twee Woningen heeft geconstateerd dat de verhuur van de eigen woning in de huidige moeizame woningmarkt toeneemt en daarbij in veel gevallen niet aan de juiste voorwaarden wordt voldaan.

Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond heeft in samenwerking met de Nederlandsche bank (DNB) de tweede editie van het Tabellenboek Schade beschikbaar gesteld. Deze coproductie, in het kader van Solvency II, biedt verzekeraars referentiepunten voor het vaststellen van hun schadereserves.

Het Verbond heeft deze week het voorlopig laatste nummer van Verzekerd! uitgebracht. Het nieuwsmagazine wordt de komende maanden namelijk gerestyled. Dit najaar verschijnt het eerste nieuwe nummer, dat er niet alleen anders gaat uitzien, maar ook qua doel, verschijningsfrequentie en ambitieniveau afwijkt van de huidige Verzekerd!.

Een Belgisch gezin is tot 150 euro per jaar ‘kwijt’ aan verzekeringsfraude. Dat blijkt uit een schatting die de Beroepsvereniging voor verzekeringsondernemingen Assuralia heeft gemaakt op basis van een Europese studie.

Extreme weersomstandigheden hebben deze zomer al veel schade veroorzaakt bij burgers en bedrijven, met alle vervelende gevolgen van dien. En de verwachting is, dat het onrustige weerbeeld, met krachtige windstoten en plaatselijke hoosbuien, nog wel even zal aanhouden. Ook vandaag voorspelt het KNMI in delen van het land windstoten tot 100 kilometer per uur met plaatselijk forse neerslag. Het Verbond van Verzekeraars heeft daarom een aantal tips opgesteld die burgers en ondernemers kunnen helpen onnodige schade aan inboedel en opstal zoveel mogelijk te voorkomen.

De visie van de verzekeringssector ten aanzien van de toekomst van de distributie is onveranderd. De belangenvereniging Adfiz heeft uit een mededeling van het Verbond van Verzekeraars op 2 april, waarin wordt benadrukt dat het zogenoemde CAR-model geen dogma is maar een oplossingsrichting, ten onrechte afgeleid dat deze visie van tafel is.

Wij ervaren het bericht van Adfiz waarin zij bezwaar maken tegen het CARmodel als een belangrijk signaal. Adfiz geeft aan dat ook zij als doelstelling voor ogen heeft: een toekomstbestendig, onafhankelijk intermediairsysteem en het voorkomen van misstanden. Wij vinden dat de beste waarborg daarvoor is dat de klant aan het stuur komt te staan. Dat is wat wij met ons voorstel tot introductie van CAR beogen. CAR is voor ons geen dogma, maar een oplossingsrichting, gebaseerd op een aantal duidelijke uitgangspunten.

Het Verbond van Verzekeraars heeft vandaag twee convenanten getekend in het kader van publiek-private samenwerking en veiligheid. In het ene convenant is het doel om de georganiseerde hennepteelt via informatie-uitwisseling effectiever aan te pakken. Het andere convenant beoogt criminaliteit op de bouwplaats terug te dringen.

Het Actuarieel Instituut en de TiasNimbas Business School (Universiteit van Tilburg) starten in september met een volledig nieuwe Executive Master of Actuarial Science (EMAS).

Een defect of verkeerd gebruik van een apparaat of product is veruit de grootste oorzaak van brand in ons land. Uit een steekproef die Salvagecoördinatoren in de maanden januari en maart hebben gehouden, blijkt dat een defect of verkeerd gebruik in maar liefst 55 procent van de gevallen de vermoedelijke oorzaak is van brand.

Het vernieuwingsproces waar de verzekeringssector sinds 2007 aan werkt, is voortaan op de voet te volgen via de website www.verzekeraarsvernieuwen.nl. Op de website worden de maatregelen die gericht zijn op het klantbelang, geïnventariseerd en toegelicht. Ook kunnen klanten, belanghebbenden en werknemers in de sector via de site suggesties doen voor verdere verbeteringen.

De Commissie Gelijke Behandeling (CGB) heeft de afgelopen maanden onderzoek verricht naar mogelijk structurele discriminatie bij het afsluiten van woonverzekeringen.

Het rapport van de commissie Scheltema naar de achtergronden bij het faillissement van DSB bank maakt bij eerste lezing een gedegen indruk. De commissie constateert in haar rapport dat de kern van de problematiek lag in de ,,eenzijdige en weinig professionele wijze’’ waarop de bank werd geleid. Het verdienmodel van DSB werd niet tijdig aangepast aan de maatschappelijke kritiek en de strenger wordende regelgeving, aldus het rapport. Het Verbond van Verzekeraars kan dit in een eerste reactie onderschrijven.

Na een negatief jaar in 2008 gaat het qua resultaat weer beter met verzekeraars, maar de premievolumes staan onder druk. Dat blijkt uit het Financieel jaarverslag 2009 van de Nederlandse verzekeringsbranche, opgesteld door het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Vanaf 1 juli aanstaande wordt het Register Coördinator Fraudebeheersing (RCF) opengesteld. Op initiatief van het Verbond van Verzekeraars heeft het NIVRE dit register in eigen beheer ontwikkeld. Het RCF is te vergelijken met andere branches van het NIVRE, zoals bijvoorbeeld schade-experts, risicodeskundigen en toedrachtonderzoekers.

In een brief aan informateur Rosenthal doet het Verbond negen aanbevelingen voor het kabinetsbeleid.

Na afloop van de marktvergadering van brandverzekeraars organiseerde het Verbond op 17 juni een zogenoemde ‘brandborrel”. Hier troffen brandverzekeraars hun stakeholders (o.a. brandweer, ministeries, ondernemers, installateurs en risico-experts) en discussieerden zij over een casus rond het thema ‘kortsluiting’.

De huidige plaatsvervangend ombudsman financiële dienstverlening Nol Monster wordt de opvolger van Jan Wolter Wabeke die dit najaar vertrekt.

Patiënten die te maken hebben met onbedoelde medische schade, mogelijk als gevolg van een medische fout, kunnen vanaf nu terugvallen op de ‘Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid’, de GOMA. Deze gedragscode, zorgt voor optimale helderheid voor patiënten na een medisch incident. Zorginstellingen, verzekeraars en belangenbehartigers hebben zich aan deze gedragscode verbonden.

Circa de helft van de Nederlanders merkt in de eigen financiële situatie de gevolgen van de economische crisis. Ten opzichte van een half jaar geleden heeft de crisis vaker geleid tot een inkomensdaling (16%) of baanverlies van een lid van het huishouden (11%). Hoewel de crisis ook hoger opgeleiden heeft geraakt, ziet deze groep de toekomst zonnig in. Zij verwachten vaker dan lager opgeleiden dat de financiële situatie van het huishouden de komende 12 maanden weer zal verbeteren.

Het Verbond van Verzekeraars juicht het toe dat werkgevers en werknemersorganisaties in de Stichting van de Arbeid een akkoord hebben bereikt over de toekomst van het pensioenstelsel. Dit stelsel, waarvan verzekeraars circa 20 procent uitvoeren, staat onder druk vanwege de vergrijzing, toegenomen levensverwachting en de onrust op de financiële markten.

“Het grootste gevaar dat ons pensioenstelsel bedreigt, is het verlies aan vertrouwen. Werknemers sparen ongeveer een derde van hun inkomen voor hun oude dag, maar dan moeten ze er ook op kunnen vertrouwen dat het geld later beschikbaar zal zijn.” Dat zei demissionair minister Donner (SZW) tijdens de Pensioenpoort, die onlangs in Nieuwspoort plaatsvond.

Aansprakelijkheidsverzekeraars hebben in het afgelopen jaar minder claims ontvangen van beroepsziekten die te maken hebben met asbest. Ook bij andere soorten beroepsziekten, zoals RSI of gehoorschade, daalt het aantal claims. Toch is de schadelast van beroepsziekten in 2009 gestegen tot zo’n vijftien miljoen euro. Dat meldt het Centrum voor Verzekeringssstatistiek (CVS) in de nieuwste Verzekerd!, het magazine van het Verbond. 

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wijst in een vandaag gepubliceerde doorrekening van beschikbare premieovereenkomsten (bpr) met beleggingsmogelijkheid terecht op het feit dat zo'n regeling kans biedt op een hoog pensioen, maar ook samengaat met risico's voor deelnemers. Het volledig afdekken van deze risico's is mogelijk, maar relatief duur.

Het vertrouwen dat consumenten in verzekeraars hebben, is in het tweede kwartaal van 2010 licht gestegen ten opzichte van het eerste kwartaal. Het vertrouwen in de verzekeringsbranche staat nu op -25. Dit blijkt uit de meest recente publicatie van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

De wereldeconomie herstelt voorlopig voorspoedig van de diepe recessie, maar de bedreigingen nemen toe. Dat stelde de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) woensdag bij de presentatie van de nieuwe economische ramingen. Vooral de kwetsbare overheidsfinanciën van Europese landen en een eventuele oververhitting van de opkomende economieën baren de organisatie zorgen.

Elk jaar vinden er in Nederland ongeveer honderd grote branden plaats, met een gemiddelde schade van 4,6 miljoen euro. Uit een optelsom van de grote branden (met meer dan één miljoen euro schade) die deze eeuw hebben plaatsgevonden, blijkt dat vooral branden in scholen, partycentra, winkels en opslagloodsen tot veel schade leiden. Dat meldt de nieuwste Verzekerd!.

De Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa heeft in het afgelopen jaar bijna zes ton aan ruim negenhonderd rechthebbenden uitgekeerd. Het ging in totaal om 171 polissen. Tussen eind 1999 en ultimo 2009 zijn 1.280 polissen uitgekeerd aan 8.060 Joodse oorlogsslachtoffers of hun nabestaanden. Dat meldt de nieuwste Verzekerd! op basis van het jaarverslag van de stichting.

Meerdere keren per dag komt een automobilist, vrachtwagenchauffeur of andere weggebruiker in botsing met wegmeubilair. In 2009 heeft het Waarborgfonds Motorverkeer ruim vijftienduizend van dergelijke claims in behandeling genomen. Dat schrijft het fonds in zijn jaarverslag.

Volgens een rapport van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) van 5 mei heeft de crisis verzekeraars wereldwijd USD 261 miljard gekost.

Iedere dag veroorzaken gemiddeld drie automobilisten een fors ongeval, waarbij de WA-schade op minimaal 50.000 euro uitkomt. Uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek blijkt dat iedere automobilist – zowel jong als oud – bij zo’n ongeval betrokken kan raken, al hebben leaserijders de meeste kans op ernstige ongelukken. “Niet omdat zij roekelozer rijden, maar omdat ze nou eenmaal het meest op de weg zitten”, aldus statisticus Evert van Steenbergen.

De belangstelling voor Enterprise Risk Management (ERM) is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Zowel het aantal ondernemingen dat ERM-systemen heeft ingericht als de kwaliteit daarvan is duidelijk gestegen. Dat concludeert Aon in een wereldwijd onderzoek onder tweehonderd bedrijven.

Het Verbond heeft zijn leden opgeroepen extra alert te zijn op mogelijke fraude bij het herstel van autoruitschaden. Diverse verzekeraars hebben de afgelopen tijd misstanden geconstateerd, zo meldt de nieuwste Verzekerd!. In een aantal gevallen bleken drie op de tien ruitschadevergoedingen frauduleus te zijn.

“Er is meer dan alleen marktwerking.” Een opvallende uitspraak uit de mond van ‘mededingingsdeskundige’ Tom Ottervanger (Allen & Overy) in de nieuwste Verzekerd!. Ottervanger heeft onlangs zijn oratie uitgesproken, waarin hij pleit voor ‘maatschappelijk verantwoord concurreren’. Volgens hem is concurrentie een middel, maar géén doel op zich. “Soms staat het zelfs haaks op het streven naar mvo.”

Het Verbond van Verzekeraars onderschrijft net als de Autoriteit Financiële Markten (AFM) het belang van verantwoorde hypothecaire kredietverlening. Overkreditering die tot betalingsproblemen leidt, is niet in het belang van de klant en evenmin in het belang van de hypotheekverstrekker. Maar met het beperken van de leenmogelijkheden voor gezinnen met kinderen, alleen op grond van de samenstelling van het huishouden, schiet de AFM volgens het Verbond door.

Vanwege de vulkanische aswolk uit IJsland is het luchtruim van Nederland en veel andere Westeuropese landen voorlopig gesloten. Dit heeft natuurlijk grote gevolgen voor mensen die momenteel in het buitenland verblijven én voor mensen in Nederland met buitenlandse reisplannen. Het Verbond van Verzekeraars heeft daarom informatie over verzekeringsaspecten voor consumenten op een rij gezet.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft vandaag haar Jaarverslag 2009 gepubliceerd. Hierin geeft de AFM niet alleen een overzicht van de risico's die zij ziet (de risicoverklaring), maar gaat zij ook in op de effecten van het toezicht. De AFM probeert de beoogde effecten niet alleen te bereiken met formele handhavingsmiddelen, maar juist ook met meer informele acties. “Ook nu al bereiken we veel zonder een boete op te leggen”, aldus voorzitter Hans Hoogervorst bij de presentatie van het jaarverslag 2009.

Het Verbond van Verzekeraars betreurt het dat het kabinet zijn belofte uit het coalitieakkoord om de WGA privaat uit te gaan voeren, niet meer zal inlossen. Volledig private uitvoering van de WGA neemt de onvolkomendheden van het hybride uitvoeringsstelsel weg en geeft werkgevers en hun verzekeraars een groter financieel belang om ziekte en arbeidsongeschiktheid aan te pakken.

Op de eigen consumentenwebsite allesoververzekeren.nl geeft het Verbond antwoord op veelgestelde vragen over de BPR-regeling.

Dit is de naam van het Position paper dat het Verbond in februari heeft uitgebracht. Hierin is het standpunt van verzekeraars over een toekomstbestendig en onafhankelijk intermediairsysteem verwoord.

Eén site, acht thema’s en 430 archiefvormers (zowel personen als organisaties), met bijbehorende archieven. De website www.oorlogsgetroffenen.nl, die deze maand werd gelanceerd, is in vele opzichten uniek.

NIMA, de organisatie voor mensen die werkzaam zijn op het terrein van marketing, marktonderzoek, communicatie en sales, organiseert op 22 april om 15.00 uur bij SNS REAAL in Utrecht een bijeenkomst over de marketingaspecten van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KVV).

De werkgelegenheid bij verzekeraars is in het afgelopen jaar met slechts 0,2 procent gedaald. In vergelijking met 2008, toen de afname nog twee procent bedroeg, maar ook in vergelijking met andere sectoren “een zeer stabiele ontwikkeling”, aldus Nico Jacobs, statisticus bij het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

De steeds harder wordende roep om een strenge aanpak van criminaliteit, overlast en verloedering dreigt contraproductief uit te pakken. Die conclusie valt te trekken uit de jongste editie van het Trendsignalement, dat het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) jaarlijks uitbrengt.

Naasten van slachtoffers die ernstig letsel overhouden of overlijden na bijvoorbeeld een verkeersongeval of geweldsdelict waarvoor een derde aansprakelijk is, krijgen geen smartengeld. De Eerste Kamer heeft vorige week het wetsvoorstel Affectieschade verworpen, dat in een genormeerde vergoeding voorzag.

Het aantal diefstallen van buitenboordmotoren is in 2009 fiks gestegen, van 1.752 in 2008 tot 1.938 in 2009. Veruit de meeste buitenboordmotoren worden in Amsterdam gestolen, terwijl de meeste aangiften in de politieregio Fryslân worden opgenomen. Dat blijkt uit het rapport Vaartuigdiefstal 2009 van het KLPD.

Op een spannende, interactieve manier meer weten over de kredietcrisis? Het Geldmuseum in Utrecht geeft bezoekers met de Crisisroute inzicht in diverse aspecten van de kredietcrisis en de wijze waarop wij eerdere crises te boven zijn gekomen. Ook biedt de route uitleg over mogelijke oorzaken van de kredietcrisis en worden verbanden gelegd met financiële crises uit het verleden.

De Stichting Pensioenkijker.nl start vandaag, op 6 april, een campagne via social media. Pensioenkijker.nl heeft contact gelegd met diverse LinkedIn groepen in de wereld van HR en de wereld van zzp-ers. Door de samenwerking kunnen de leden van die groepen op LinkedIn profiteren van een aantal voordelen. Het Verbond van Verzekeraars ondersteunt de Stichting Pensioenkijker financieel en inhoudelijk.

De Amerikaanse verzekeraar Democracy Insured (DI) introduceert een inkomensverzekering voor Nederlandse politici. Goed nieuws voor wie slecht in de peilingen staat, al is niet iedereen enthousiast. “Deze verzekering hoort thuis in het rijtje ‘nutteloze polissen’”, aldus Tweede Kamerlid Mei Li Vos in de nieuwste Verzekerd!, het magazine van het Verbond van Verzekeraars.

De Amerikaanse verzekeraar Democracy Insured bestormt de Nederlandse markt met een inkomensverzekering voor politici. Dat meldde de nieuwste Verzekerd! die op 1 april verscheen. De verzekering zou politici tegen een redelijke premie een compensatie bieden na een onvrijwillig vertrek uit de politiek, bijvoorbeeld na tegenvallende verkiezingsuitslagen. Maar helaas voor wie slecht in de peilingen staat: het ging om een 1 april-grap.

Het nieuwste nummer van Verzekerd!, het relatiemagazine van het Verbond van Verzekeraars, staat weer boordevol actualiteiten. Zo bevat Verzekerd! een artikel over het advies van het Europese comité van toezichthouders (CEIOPS) over de implementatie van Solvency II. Volgens dit comité moeten de kapitaaleisen van verzekeraars worden aangescherpt om toekomstige crises het hoofd te bieden . Verzekerd! stelt aan drie deskundigen de vraag wat nu wijsheid is: aanscherpen of niet?

“Wij staan voor uitzonderlijke uitdagingen en pijnlijke aanpassingen. Daarnaast vallen uit de crisis vele lessen te trekken: door het management van banken, door regelgevers, door toezichthouders, maar ook door klanten van financiële instellingen.”aldus de eerste woorden van president Nout Wellink van de Nederlandsche Bank (DNB) bij de presentatie van het Jaarverslag 2009.

Het Verbond heeft een lijst met Q&A’s samengesteld over het CAR-model (Customer Agreed Remuneration). Het Verbond is groot voorstander van dit model, dat er in essentie van uitgaat dat de beloning van de onafhankelijke adviseur berust op een expliciete afspraak met de klant (zie ook het position paper dat hierover verscheen). Omdat het Verbondsstandpunt in sommige (pers)redacties niet helemaal juist is begrepen of als onduidelijk is ervaren, licht het Verbond in de Q&A’s uitgebreid toe waarom het voor CAR kiest.

Er is een goede oplossing bereikt voor het kostenvraagstuk dat zich voordoet in een beperkt deel van de pensioencontracten met beleggingsmogelijkheid, de zogeheten beschikbare premieregelingen (BPR). Dat zegt algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars, nu in overleg met werkgevers- en werknemers-vertegenwoordigers van de Stichting van de Arbeid (StAR) en de ombudsman een toetsnorm is vastgesteld voor bestaande beleggingspensioenen. Het Verbond van Verzekeraars adviseert zijn leden kosteninhoudingen in het verleden te toetsen aan deze norm en waar nodig het pensioenresultaat van deelnemers te verbeteren.

Het Verbond heeft de brochure 'Terug naar Vertrouwen' uitgebracht, waarin de verzekeringssector aanbevelingen doet voor de volgende kabinetsperiode. De aanbevelingen bestrijken zes terreinen: versterking van de positie van de consument, gevolgen van de kredietcrisis, participatie, werk & inkomen, zorg, wonen en veiligheid.

Met de uitgave 'In het spoor van de crisis' biedt De Nederlandsche Bank (DNB) een kroniek van de kredietcrisis. Aan de orde komen onderwerpen als de structuur van de financiële sector, financiële innovaties, het werkterrein van de toezichthouder en de Bazelse kapitaalakkoorden. Dit geeft een breed beeld van ontstaan en dynamiek van de kredietcrisis, ontwikkelingen in de financiële sector en het werk van centrale banken en toezichthouders op nationaal en internationaal niveau.

Rechtsbijstandverzekeraars hebben vorig jaar een recordaantal schademeldingen ontvangen. De 423.600 meldingen betekenen een stijging van ruim zes procent ten opzichte van 2008 en zelfs een stijging van tien procent in vergelijking met 2007. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

“Verzekeraars en pensioenfondsen moeten handen ineenslaan.” Dat zegt Theo Nijman, lid van de Commissie Toekomstbestendigheid Aanvullende Pensioenregelingen in de nieuwste Verzekerd!. Nijman gaat in een interview uitgebreid in op het rapport ‘Een sterke tweede pijler’, waarin wordt gepleit voor aanpassingen in het Nederlandse pensioenstelsel.

Aanrijdingen tegen lichtmasten en zogeheten rimpelbuis obstakel beveiligers (rimob’s) zorgen jaarlijks voor een schadepost van zo’n 3,6 miljoen euro. De afwikkeling is in de praktijk vaak een flinke klus. Reden genoeg voor het Verbond, Rijkswaterstaat en het Waarborgfonds Motorverkeer om de handen ineen te slaan en de afwikkeling sneller en efficiënter te laten verlopen.

In Amstelveen is gisteren de campagne ‘Zonder cash ben je nergens’ van start gegaan. In een met middelbare scholieren afgeladen jongerencentrum P60 verstuurde prinses Máxima een symbolische sms, waarna het vrolijke campagnefiguurtje Cash voor het eerst zijn gezicht liet zien. Deze campagne, die jongeren bewust wil maken van geldzaken, is een initiatief van CentiQ, Wijzer in geldzaken, het educatieplatform waarin ook het Verbond van Verzekeraars is vertegenwoordigd.

De Consumentenbond onderschrijft het initiatief van de verzekeraars om na te denken over een structurele verandering van het beloningssysteem van verzekeringstussenpersonen. In reactie op het position paper dat het Verbond van Verzekeraars uitbracht, schrijft de Consumentenbond: “Wij pleiten al jaar en dag voor meer openheid in de financiële sector om uitwassen als slecht advies en slecht gedrag, maar ook perverse prikkels uit het systeem te bannen."

Ondanks constructief overleg tussen drie ministeries en het Verbond van Verzekeraars komt er voorlopig geen publiek-private overstromingsverzekering. Dat heeft het kabinet in een brief aan de Tweede Kamer bekendgemaakt. Het Verbond accepteert het kabinetsbesluit, maar vindt dat hiermee een kans wordt gemist om Nederlandse burgers meer zekerheid te geven bij schade door overstromingen. Het Verbond blijft uiteraard beschikbaar om de draad weer op te pakken als dat door de overheid opnieuw gevraagd wordt.

Alle verzekeraars (ook niet leden van het Verbond) kunnen opgaan voor het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KVV). Verzekeraars die op het gebied van klantgerichtheid de ambitie hebben beter te presteren dan gemiddeld, kunnen zich met het KVV onderscheiden. Het KVV stelt allerlei eisen aan de klantinformatie, de dienstverlening, de bereikbaarheid, de klanttevredenheid en het kwaliteitsbeleid van verzekeraars.

De storm die zondagmiddag over delen van Nederland raasde, heeft forse schade aangericht. Met name in Limburg bracht de storm de nodige materiële malaise, door onder meer omgewaaide bomen en rondvliegende dakpannen. Volgens voorlopige schattingen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek, onderdeel van het Verbond van Verzekeraars, komt de totale schade voor particulieren (opstal) en bedrijven uit op 23 miljoen euro. Limburg neemt met 21 miljoen euro schade minstens 90 procent van de schade voor haar rekening.

Welke onderwerpen zullen als ‘controversieel’ worden bestempeld? Dat is de hamvraag, nu het kabinet is gevallen. Een ‘tussen’-kabinet mag namelijk geen beslissingen nemen over gevoelige onderwerpen. In de nieuwste Verzekerd! doet het Verbond een voorzet voor de onderwerpen die wellicht controversieel liggen en die verzekeraars raken.

De financiële sector heeft nog niet definitief schoon schip gemaakt, maar er gebeurt wel “heel veel”. Dat schreef minister Bos drie dagen voor de val van het kabinet in reactie op de Kamervragen van Vos en Depla (PvdA). Hij benadrukt dat de uitbreiding van de provisieregelgeving mede op aandrang van de verzekeringssector zelf tot stand is gekomen. “De sector heeft ook zelf aandacht gevraagd voor de kwetsbaarheid in de gespecialiseerde markt van woonlastenbeschermers.

Slechts één op de acht Nederlanders is volledig pensioenbewust, maar het overgrote deel heeft geen idee wat hij straks aan pensioeninkomen krijgt en of dit genoeg is. Dat blijkt uit de eerste pensioenbewustzijnmeting, een nieuw instrument dat door CentiQ, Wijzer in geldzaken, de Stichting Pensioenkijker.nl en TNS NIPO is bedacht.

Veenendaal heeft de prijs voor het ‘Beste Politiekeurmerk Veilig Wonen-project’ gekregen. De prijs ging naar de gemeente, omdat ze het keurmerk een integrale plek bij nieuwbouwprojecten heeft gegeven. In de ogen van de jury vervult Veenendaal daarmee een voorbeeldfunctie.

Het vertrouwen van de Nederlandse consument in verzekeraars is in het eerste kwartaal van 2010 gelijk gebleven aan het laatste kwartaal van 2009. Het vertrouwen van de consumenten in de verzekeringsbranche is nog steeds negatief (-28). Dit blijkt uit de meest recente publicatie van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Daniëlle van Kempen was maandag 22 februari de zesduizendste deelnemer aan Trials. Trials is de training die het Verbond in 2005 heeft opgezet om jongeren bewust te maken van risico’s in het verkeer. Van Kempen deed mee aan een Trials-dag in Goes en werd ‘gehuldigd’ door Karla Peijs, commissaris van de Koningin in Zeeland.

Lang niet alle slachtoffers van geweld kloppen aan bij het Schadefonds Geweldsmisdrijven. Uit eigen onderzoek van het fonds blijkt maar een vijfde van de slachtoffers een beroep doet op de regeling.

Naar aanleiding van de uitzending van Radar over de praktijken van letselschadebureaus heeft Kamerlid Arda Gerkens (SP) Kamervragen gesteld. Deze vragen zijn beantwoord door de minister van Justitie.

De Fotoprijs, de meest prestigieuze prijs voor aanstormend fotografisch talent in Nederland, boort in de editie van dit jaar nieuwe creatieve aders aan. Met enkele flinke prijzen ter aanmoediging van de meest talentvolle fotografiestudenten, een tentoonstelling in het Nederlands Fotomuseum en een spetterende prijsuitreiking.

Door het winterse weer hebben autoverzekeraars afgelopen januari twintig miljoen euro meer schade uitgekeerd. In de meeste gevallen ging het om blikschade. Dat blijkt uit berekeningen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars.

De totale hypotheekomzet in Nederland is vorig jaar gedaald naar 65,6 miljard euro, een derde minder ten opzichte van 2008. Het aantal verkochte hypotheken (-32 procent) laat vrijwel een gelijke trend zien. Dat meldt IG&H Consulting & Interim op basis van kadastergegevens.

Michel Barnier is de nieuwe Eurocommissaris Interne Markt. De Fransman, opvolger in het rijtje Frits Bolkestein-Charlie McGreevy, wil zijn vizier richten op een “dynamische Europese financiële sector, die slim en efficiënt wordt gereguleerd”.

Meer dan 1.380 aanhoudingen en ruim 1.250 opgeloste misdrijven. Dat is de belangrijkste oogst van Meld Misdaad Anoniem in 2009. Met name het aantal opgeloste misdrijven door M.-tips is vorig jaar spectaculair gestegen, met maar liefst 78 procent.

In India gaat binnenkort een pilot met micropensioenen van start. De pilot is een initiatief van het Pension & Development Network en moet ervoor gaan zorgen dat 25.000 mensen in vijf jaar tijd een aanvullende pensioenvoorziening krijgen. Dat meldt de nieuwste Verzekerd!, het magazine van het Verbond.

De Nederlandsche Bank (DNB) zal dit jaar in haar toezicht extra letten op de invloed van gedrag en cultuur op de integriteit van financiële instellingen. Dit is een van de speerpunten in de 'Thema’s DNB Toezicht 2010' die DNB op 8 februari heeft gepubliceerd.

“Op 1 januari 2011 moet het Pensioenregister beschikbaar zijn. Bereikbaar voor elke burger. Zo staat het in de wet en dat gaan we waarmaken,” aldus Francine Giskes, voorzitter van het bestuur van de Stichting Pensioenregister. Ook het Verbond van Verzekeraars is lid van dit bestuur.

De vakorganisaties hebben bericht op basis van hun ledenraadplegingen in te stemmen het onlangs bereikte onderhandelingsresultaat voor de beide cao’s voor het Verzekeringsbedrijf. Eerder keurde de ledenvergadering van de sector Arbeidsvoorwaarden het onderhandelingsresultaat goed. Werkgevers en vakorganisaties zullen de komende tijd besteden aan de totstandkoming van de cao-teksten.

De commissie Goudswaard heeft een heldere analyse gemaakt van de toekomstbestendigheid van het Nederlandse pensioenstelsel. De commissie wijst erop dat de collectieve pensioenregelingen nu al minder zekerheden bieden dan de meeste deelnemers verwachten. Zonder aanpassingen zullen die onzekerheden in de nabije toekomst alleen maar toenemen.

Van de bijna tweeënhalf miljoen AOW’ers in 2008 ontving bijna driekwart een aanvullend pensioen. Dat blijkt uit cijfers van het CBS. Ook meldt het CBS dat één op de tien werknemers in Nederland geen aanvullend pensioen opbouwt via de werkgever

Ten opzichte van vorig jaar is de wereld onveiliger geworden: voor achttien landen is het risicoprofiel toegenomen. In negen landen is het voor bedrijven veiliger geworden om te ondernemen. Dit blijkt uit de 17e Political Risk Map, die jaarlijks wordt gepresenteerd door risicoadviseur en onafhankelijke verzekeringsmakelaar Aon. Politieke en financiële instabiliteit als gevolg van de wereldwijde economische crisis, kenmerken het internationale handelsklimaat. De kaart laat dit jaar tevens de risico’s van water- en voedselschaarste zien. Een toenemend risico, stelt Aon.

Verzekeraars keerden in 2009 ruim 369 miljoen euro uit vanwege schade door grote branden. Dat meldt de nieuwste Verzekerd!, het magazine van het Verbond. Absoluut gezien is de schade een stuk minder dan in 2008 (490 miljoen), maar toen was de brand in de TU Delft alleen al verantwoordelijk voor 140 miljoen euro. Per saldo blijft de schadelast dus hoog.

Een kwart van de Nederlanders heeft geen idee hoe hoog zijn oudedagsvoorziening (AOW plus pensioen) zal uitvallen. Zes op de tien mensen gaan uit van minimaal zeventig procent van het laatstverdiende brutosalaris, terwijl dat in werkelijkheid vaak lager is. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

De algemene ledenvergadering van de sector Arbeidsvoorwaarden van het Verbond van Verzekeraars heeft ingestemd met de nieuwe cao voor het verzekeringsbedrijf.

Consument en verzekering: dat is het thema van het symposium dat het Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS) op 19 maart organiseert, samen met de UvA Amsterdam Business School, het Nederlands Tijdschrift voor Handelsrecht en het Eggens Instituut.

De stichtingsakkoorden op basis van de aanbeveling van ombudsman Wabeke worden maatschappelijk breed gedragen en hebben de steun van vrijwel alle betrokken polishouders. Met de schikkingen is in totaal een bedrag van ruim 2,5 miljard euro gemoeid. Dat consumenten met deze akkoorden slechter af zijn dan zonder een kostennorm klopt niet, om de eenvoudige reden dat toepassing van de akkoorden de kosten maximeert. De stichtingsakkoorden kunnen dus alleen als uitkomst hebben dat een klant geld terugkrijgt als de werkelijk ingehouden kosten hoger zijn dan volgens de norm is toegestaan.

Meer concurrentie, openheid over provisies en verscherpte wetgeving hebben stuk voor stuk een forse bijdrage geleverd aan de kwaliteit van de markt voor woonlastenverzekeringen. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars, nu de Vereniging Eigen Huis een meldpunt heeft geopend voor klachten over woonlastenverzekeringen die dateren van vóór 2007. In dat tijdvak was de nichemarkt voor woonlastenverzekeringen grotendeels in handen van een kleine groep gespecialiseerde aanbieders, en zorgden soms hoge provisies ervoor dat een beperkt deel van de premie beschikbaar was voor risicodekking.

Het winterse weer in december 2009 heeft voor 15-20 miljoen euro extra schade aan auto’s veroorzaakt. Dat blijkt uit berekeningen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek in het jongste nummer van Verzekerd!, de nieuwsuitgave van het Verbond van Verzekeraars.

De partijen bij de cao voor het verzekeringsbedrijf hebben een onderhandelingsresultaat bereikt. De contractsperiode loopt van 1 december 2009 tot en met 31 mei 2011. De op 28 februari 2010 geldende salarissen en salarisschalen worden per 1 maart 2010 structureel verhoogd met 0,9 %. De op 31 januari 2011 geldende salarissen en salarisschalen worden per 1 februari 2011 structureel verhoogd met 0,5 %.

Wie een volledige opleiding Toezicht op Verzekeringen te lang vindt, kan binnenkort een speciale minimaster volgen. De UvA Amsterdam Business School (ABS) biedt in februari en maart dit jaar een programma van zeven collegedagen (verdeeld over zeven weken) aan, waarbij wordt ingezoomd op twee belangrijke vakken: prudentieel toezicht en toezicht algemeen/gedragstoezicht.

Niet alleen meer woorden, maar vooral ook daden: dat is volgens Verbondsvoorzitter Willem van Duin het credo van 2010. In de nieuwste Verzekerd! geeft hij een heldere nieuwjaarsboodschap: “Dit jaar komt het aan op waarmaken.

Het Verbond van Verzekeraars en het Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV) willen dat ook slachtoffers op het einde van een letselschadetraject inzicht krijgen in alle gedane betalingen door een verzekeraar. Daarmee hopen het Verbond en het PIV te voorkomen dat belangenbehartigers 'dubbel declareren'. Als belangenbehartigers dezelfde werkzaamheden door zowel de verzekeraar als het slachtoffer volledig zouden laten betalen, is er volgens het Verbond en het PIV sprake van oplichting.

Bij de meeste schadeverzekeraars ligt de schade door calamiteiten tijdens de jaarwisseling zo’n tien tot twintig procent lager dan vorig jaar. Het gaat in de meeste gevallen om brandschade aan woningen of auto’s. Het totale schadebedrag dat verzekeraars dit jaar uitkeren aan ‘oud & nieuw-schade’ komt waarschijnlijk uit op zeven miljoen euro, een miljoen minder dan vorig jaar.

Het Verbond van Verzekeraars verwelkomt alle initiatieven die kunnen leiden tot betere service of producten voor klanten. Dat past ook in het vernieuwingsproces dat in de sector in gang is gezet. Het Verbond raadt consumenten wel aan een goede prijs-kwaliteitvergelijking te maken, waarbij alle eigenschappen van een product worden meegewogen.

Duizenden werkgevers zijn dit najaar voor de verzekering van hun personeel tegen gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid overgestapt van uitkeringsinstituut UWV naar private verzekeraars. In totaal hebben 13.000 werkgevers ervoor gekozen hun WGA-verzekering bij een verzekeraar onder te brengen. In veel gevallen was de forse premieverhoging van het UWV, met soms meer dan honderd procent, de aanleiding.

Verzekeringen spelen een grote rol in alle Nederlandse huishoudens. Iedereen heeft een zorgverzekering. Daarnaast hebben bijna alle huishoudens een woningverzekering en een autoverzekering. Ook levensverzekeringen, pensioenen bij verzekeraars, rechtsbijstand-verzekeringen en reisverzekeringen zijn bekende producten uit de verzekeringswinkel. Hieronder worden enkele belangrijke wijzigingen per 1 januari 2010 op een rijtje gezet. Voor meer informatie kunnen consumenten ook terecht op www.allesoververzekeren.nl. Bovendien bieden de ‘productwijzers’ veel informatie.

41% van de jongeren leent regelmatig als zij geld tekortkomen. Dat is een van de uitkomsten van het onderzoek dat MoneyFest hield onder jongeren van 15 tot 25 jaar. Deze resultaten zijn op 14 december overhandigd aan staatssecretaris Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Ook Richard Weurding, algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraars, gaf zijn visie op jongeren en geld in het slotdebat.

De effectenportefeuille van verzekeringsinstellingen heeft zich in het derde kwartaal verder hersteld van de forse terugval in het eerste kwartaal 2009. Dit meldt De Nederlandsche Bank op de website als statistisch nieuwsbericht.

De Stichting Incident Management Nederland (IMN) is al tien jaar verantwoordelijk voor de bergingsoperaties en pechhulpverslepingen van auto’s op de Nederlandse autowegen. Iedere dag schakelen zij 160 keer een berger in, in zestig procent van de gevallen is dat in de Randstad. De Nederlandse automobilist vaart er wel bij dat deze bergers binnen twintig minuten ter plaatse zij om de snelwegen vrij te maken: de veiligheid staat voorop en zo worden heel wat files voorkomen.

De transportbranche richt per 1 januari een speciaal meldpunt op voor chauffeurs die in het buitenland slachtoffer worden van criminaliteit. Ook komt er een speciale Officier van Justitie die zich bezighoudt met deze vorm van misdaad. Dat staat in een nieuw akkoord dat de overheid en de transportsector woensdag 9 december sloten om samen die transportcriminaliteit gericht aan te pakken.

Houders en hun nabestaanden van tijdens de oorlog van Joden geroofde levens- en uitvaartverzekeringen kunnen nog vijf jaar terecht bij de Stichting Individuele Verzekeringsaanspraken Sjoa. In de afgelopen tien jaar keerde de stichting al zes miljoen euro uit . Vanwege de gebleken behoefte is door het Verbond van Verzekeraars en het Centraal Joods Overleg besloten om het ‘loket’ langer open te houden.

“Verzekeraars trekken zich de kritiek aan: verzekeraars vernieuwen.” Dat was de centrale boodschap van de speech van algemeen directeur Richard Weurding op het jaarlijks congres EYe on Insurance, georganiseerd door Ernst & Young op 9 december op landgoed De Wittenburg te Wassenaar.

Uiterlijk vanaf 1 april volgend jaar worden in de kostenoverzichten bij nieuwe beleggings-verzekeringen de provisie voor de adviseur apart vermeld. Dit provisiebedrag is terug te vinden onder de post ‘kosten bemiddelaar’ volgens het model-De Ruiter. Waar mogelijk wordt deze provisie ook bij bestaande verzekeringen in het jaarlijks kostenoverzicht genoemd. Dat heeft het Verbond van Verzekeraars deze week bekendgemaakt.

De laatste tijd zijn koopsommen veel in het nieuws, met name in relatie tot de problemen bij de bank DSB. De bank kwam onder meer in opspraak wegens overkreditering en doordat bij verzekeringen op basis van een koopsom zeer hoge provisies werden ingehouden. Deze verzekeringen waren meestal gekoppeld aan een hypotheek of persoonlijke lening (consumptief krediet) van DSB. Als uitvloeisel van deze zaak zijn koopsompolissen in een kwaad daglicht komen te staan. Ook is de indruk ontstaan alsof in de hele verzekeringssector soortgelijke verkoop- en provisiepraktijken spelen. Ten slotte is er sprake van begripsverwarring bij deze categorie financiële producten. Om duidelijkheid te scheppen hieronder een aantal relevante feiten en veelgestelde vragen en antwoorden.

Een douchezandlopertje om het watergebruik terug te dringen, een oliekacheltje om energiekosten te besparen en een nachtje slapen om impulsaankopen te voorkomen ... het zijn drie tips uit de Tip Top 30 van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). De lijst kwam tot stand na een oproep aan consumenten om geldbesparingstips toe te sturen.

De ene helft van de Nederlanders schrikt ’s nachts wakker van vreemde geluiden, maar blijft lekker liggen, terwijl de andere helft het bed uitgaat. Om te kijken waar de geluiden vandaan komen of om sloten te controleren. Sommigen gaan er zelfs op uit met honkbalknuppel of ander voorwerp. Dat blijkt uit het ‘100 seconden’ onderzoek van Centraal Beheer Achmea onder ruim duizend Nederlanders.

Het zag er aanvankelijk zo gunstig uit. Via een gedoogregeling leken de ministers Eurlings en Hirsch Ballin te kiezen voor gewone kentekening van de Segway, de gemotoriseerde tweewielerstep. Daarvoor moest dan nog wel de wetgeving worden aangepast, met het oog op nieuw te verwachten snufjes in de Segway-categorie, maar dat leek een formaliteit. Groot is dan ook de verbazing dat de ministers misschien alsnog, onder druk van de Tweede Kamer, voor ‘ontkentekening’ zullen kiezen.

Het parkeerterrein Frans op den Bult aan de rijksweg A1 bij Deurningen wordt op 27 november als eerste Nederlandse parkeerplaats gecertificeerd volgens Europese normen. Een feestelijke dag die het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) niet zomaar voorbij wil laten gaan. “We hebben er lang op moeten wachten, maar vanaf morgen weten vrachtwagenchauffeurs eindelijk wat het beveiligingsniveau van de parkeerplaats is”, aldus directeur Harry Filon in de nieuwste Verzekerd!.

Het Verbond heeft het Platform Risk Management gelanceerd om risicomanagement naar een hoger niveau te tillen. “De branche staat in de regen en dus moet risicomanagement een prominentere plek krijgen”, aldus Verbondsdirecteur Leo De Boer in de nieuwste Verzekerd!.

Het Verbond van Verzekeraars is voorstander van een helder en uitvoerbaar beloningssysteem, waarbij de klant weet waarvoor hij betaalt . Met verbeterde wetgeving en zelfregulering is de sector al een eind op de goede weg. Maar soms schieten wetgevers en toezichthouders door. Een voorbeeld is de recente nieuwsbrief waarin de Autoriteit Financiële Markten (AFM) opnieuw verdere uitleg geeft aan passende provisieregels. De AFM creëert hiermee onduidelijkheid en voegt een nieuw element toe aan de lappendeken van regelgeving die is ontstaan. Dat helpt niet bij de omschakeling naar nieuwe beloningsafspraken van het intermediair met de klant.

Hoe kunnen verzekeraars handen en voeten geven aan een goed arbobeleid? En hoe kunnen ze het beste omgaan met arbeidsrisico’s zoals RSI en werkdruk? Die vragen staan centraal in de Arbocatalogus voor het verzekeringsbedrijf die op 24 november werd geïntroduceerd. De catalogus wordt ondersteund door de website www.gezondverbond.nl. Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars en voorzitter Henk van der Kolk van FNV Bondgenoten gaven het startschot voor de online catalogus.

Pensioenverzekeraars hebben dit jaar 89 procent van de uniforme pensioenoverzichten (UPO’s) tijdig verstuurd, dat wil zeggen vóór 1 oktober 2009. Dat blijkt uit een steekproef van het Verbond van Verzekeraars onder pensioenverzekeraars die samen het grootste deel van de markt vertegenwoordigen.

Na het succes van Trials in Drenthe, Limburg, Groningen, Friesland, Utrecht, Overijssel en Zeeland start het rijvaardigheidsprogramma Trials nu ook in Noord-Brabant. De Stichting Trials is een initiatief van het Verbond van Verzekeraars. De rijvaardigheidstraining heeft als doel betere verkeersdeelnemers van jonge automobilisten te maken door ze bewuster te maken van de risico’s die ze lopen in het verkeer.

Genworth heeft de relatie met de Ombudsman Financiële Dienstverlening (Kifid) hersteld en opnieuw een vertegenwoordiger in Nederland aangesteld. Daarmee honoreert de Britse verzekeraar twee belangrijke eisen die het Verbond van Verzekeraars verbindt aan het lidmaatschap van de branchevereniging. Ook heeft Genworth het zelfonderzoek naar de naleving van de Gedragscode Verzekeraars over 2008 tijdig ter beschikking van het Verbond gesteld.

De storm van woensdag lijkt vooral voor problemen op de weg te hebben gezorgd. De materiële schade blijft beperkt, schat het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars in. Het CVS verwacht dat de schade rond de twee miljoen euro zal bedragen

Bijna een kwart van de gezinnen met jonge kinderen gaat dit jaar minder aan Sinterklaas uitgeven. Ze willen bezuinigen om de crisis de baas te blijven. Nederlanders besparen het meest op uitgaan (ruim de helft), op de voet gevolgd door vakanties en uitjes.

Verzekeraars krijgen steeds meer ‘sterreparatie’-claims van autoruiten binnen. Het schadebedrag is in vier jaar tijd verdubbeld van twintig naar veertig miljoen euro. “Het toenemende aantal ‘gratis parkeerplaats’-reparaties’ zou een verklaring van deze trend kunnen zijn”, zegt statisticus Evert van Steenbergen van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) in Verzekerd!.

Het Openbaar Ministerie krijgt een landelijk coördinator georganiseerde en financieel-economische criminaliteit. Het Verbond reageert verheugd. Met de (voorgenomen) benoeming laat het kabinet zien dat het werk wil maken van de bestrijding van georganiseerde misdaad.

In de regio’s Haaglanden en Hollands-Midden gaan verzekeraars schade, die het gevolg is van geweld tegen werknemers met een publieke taak, verhalen op de daders. Dat is vandaag  vastgelegd in een convenant tussen het Openbaar Ministerie Den Haag (OM), het Verbond van Verzekeraars, Zorgverzekeraars Nederland en de politiekorpsen Haaglanden en Hollands-Midden.

Verzekeraars, brandweer en overheid gaan gezamenlijk de strijd tegen brand aan. Op het symposium ‘Brandpreventie: een gezamenlijke verantwoordelijkheid’ waren deze partijen bijeen om de samenwerking concreet in te kleuren.

In verzekeringscontracten voor werknemers met een gezondheidsbeperking worden geen wachttijden, zogeheten carenztijden, meer gehanteerd. Dat is een van de opvallendste verbeteringen in de sfeer van arbeidsgerelateerde verzekeringen die de verzekeringssector het komend jaar zal doorvoeren. De afschaffing van carenztijden is een belangrijk onderdeel van het Van Leeuwen-convenant, afgesloten door het Verbond van Verzekeraars, de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad) en het kenniscentrum Welder.

Uitvaartverzekeraars hebben de informatievoorziening aan klanten via hun websites recent aanzienlijk verbeterd. Maar ook het komend jaar is verrijking van de digitale informatievoorziening een speerpunt voor de sector. Het Verbond van Verzekeraars vervult daarbij een ondersteunende rol. Zo worden de productwijzers die het Verbond voor tal van verzekeringen heeft ontwikkeld, verder aangescherpt en wordt goed zichtbare plaatsing op de websites van de betrokken leden bevorderd.

Hoe maak je van je bedrijf een High Performance Organisatie (HPO)? En hoe word je zelf een High Performance Individual? Die vragen staan centraal in Passie voor je vak van André de Waal. Zijn boek, dat is uitgegeven door de Eureko Academy Life & Pensions, is bedoeld om de financiële dienstverlening nieuw elan te geven.

Het televisieprogramma Radar heeft op maandagavond 2 november aandacht besteed aan letselschade. Zo'n 45.000 mensen per jaar raken betrokken bij een ongeluk in het verkeer, op de werkplek of in een andere situatie. Bij de afhandeling van deze letselschaden – van de directe medische zorg tot eventuele gevolgen voor iemands vermogen om (nog) te kunnen werken – spelen verzekeraars een grote rol.

Verzekeraars gaan graag in op de uitnodiging van het kabinet om samen te werken zodat in ieder woonhuis een rookmelder komt te hangen. Dat bleek vandaag tijdens een symposium van het Verbond van Verzekeraars over brandpreventie. Uit onderzoek van SEO Economisch Onderzoek in opdracht van het Verbond komt naar voren dat driekwart van de Nederlandse huishoudens al over een rookmelder beschikt. Wanneer ook de kwart van de huishoudens zonder rookmelder deze alsnog aanschaffen, kan dat volgens SEO tot een maatschappelijke winst van vijftig miljoen euro leiden.

Volop nieuws in de nieuwste Verzekerd!. Het magazine van het Verbond bevat onder meer een achtergrondartikel over ‘de strijd tegen wiet’, waarbij verzekeraars en politie steeds vaker samen optrekken. Daarnaast pleit Alexander Sakkers (Transport en Logistiek Nederland) voor een (inter)nationale vuist tegen ladingdiefstal en gaat Barbara Baarsma (SEO Economisch Onderzoek) in op een onderzoek naar brandpreventie.

De belangstelling voor levensloop is nog maar gering. Drie jaar na de invoering heeft tien procent van de werknemers een levensloopregeling en slechts één procent van de niet-deelnemers overwoog om in 2009 mee te doen. Dat meldt de nieuwste Verzekerd!, op basis van cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

De Europese Commissie kondigde afgelopen voorjaar aan een aanzet te willen geven voor een consistent cross-sectoraal regelgevingskader voor zogeheten Packaged Retail Investment Products (PRIPs). Een goede ontwikkeling, vindt het Verbond, want transparantie is pure noodzaak om de belangen van zowel de consument als de bedrijfstak voorop te stellen.

Het lijkt zo logisch, dat er meer schade ontstaat als het vaker en harder regent, maar hoeveel is moeilijk in te schatten. Daarom doet het Centrum voor Verzekeringsstatistiek momenteel onderzoek naar de gevolgen van de klimaatverandering.

Het consumentenvertrouwen in verzekeraars is licht verbeterd. Hoewel verzekeraars nog altijd in de min staan, steeg de vertrouwensindex aan het begin van het vierde kwartaal van 2009 met twee punten, van -30 naar -28. Deze cijfers zijn afkomstig van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) dat sinds begin dit jaar elk kwartaal het consumentenvertrouwen in verzekeraars meet.

De faillissementen van DSB Bank N.V. en DSB Beheer B.V. hebben geen gevolgen voor de lopende verzekeringen. Dat heeft De Nederlandsche Bank (DNB) op 21 oktober bekendgemaakt. “Verzekeringen lopen door, inclusief de daaraan verbonden rechten en verplichtingen. U kunt dus eventuele schadeclaims indienen; vergoedingen vinden plaats conform de polisvoorwaarden'', aldus DNB. Dit in tegenstelling tot de suggestie die door de media is gewekt.

Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) bestaat deze maand dertig jaar. Ter gelegenheid van het jubileum organiseert het instituut tal van activiteiten en is de speciale jubileumsite www.nibud.nl/30jaar jaar gelanceerd.

Als uitvloeisel van de DSB-zaak is de indruk ontstaan alsof in de gehele verzekeringssector soortgelijke provisiepraktijken spelen. Dit is niet het geval. Bij DSB gaat het om aan hypotheken/leningen gekoppelde verzekeringen op koopsombasis die met name beschermen tegen inkomensverlies. Dit is een markt waarin enkele, voornamelijk internationale, nichespelers actief zijn.

Minister Verburg van LNV heeft op 15 oktober bekendgemaakt dat zij de brede weerverzekering voor ‘open teelten’ met premiesubsidie wil ondersteunen. Met deze regeling komt een einde aan jaren discussie over de ondersteuning van door extreem weer getroffen boeren.

Het aantal vacatures bij verzekeraars is in een halfjaar tijd gehalveerd. Medio dit jaar waren er 1.200 vacatures, terwijl de teller eind 2008 nog op 2.500 stond. Dat meldt het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) in de nieuwste Verzekerd!, het nieuwsmagazine van het Verbond.